三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

【转载】人力资源管理效能钥匙

作者 兰雅 2013-12-08 08:47 715

在企业的发展中,人是企业最重要的资源,那么员工是否有良好的工作意愿,积极性是否被激发,人心是否向着企业,有没有足够的凝聚力等都是企业非常关心的问题。因此可以说,人及人与人之间的关系,是管理者的首要关注对象。而如何选对人,用好人,管准人,只有通过心理学知识来帮助,才能达到良好的效果。从某种意义上讲,HR,至少要成为半个心理学工作者。


未来HR的三把钥匙:一、流程再造,二、排班优化,三、组织再造。

流程再造:具体方法有去除低价值环节、合并工作、设置责任人、给予员工决策权等,核心主张一是直接指向客户价值,二是减少了协调成本。

当前,HR介入流程再造也许出现了两个契机。其一是人力资源业务伙伴(HRBP)的模式开始盛行,HR们下沉到业务层面,直接参与对业务的支持,这让他们拥有足够的信息,而对于分工和激励,他们又是最擅长的,这足以赢得业务部门的信任。从另一方面说,业务部门虽然直接产生业务的数据流,但他们却根本无法直接处理这些数据流,更无法有效分析这些数据流和其他部门数据流的关系,他们也需要HRBP身后的人力资源管理平台。其二是业务流程重回模块化,即在重组之后的又形成了一轮细分趋势。模块化的意义在于,各流程环节之间可以独立运行,并行不悖,但这就需要有一个包括模块之间界面规则(上一个环节要向下一个环节交付何种标准的产品)的精密生产构架。一方面,界面规则即是知识,企业的知识管理职能又大多放在人力资源部。

排班优化是基于对现有流程的认可,认为在这一流程确定的框架内进行人员的合理调配,可以达到用尽量少的人完成尽量多的工作的效果。

具体应用上,这种方法首先测算出工作中(以时间为横轴)的人员需求曲线,而后再以运筹学方法进行线性规划,设计出人员供给曲线,确保人尽其用。具体来说,这种方式通过更加科学地调配员工的劳动负荷,达到了两种效果:其一,减少了在岗等待时间,挤出了岗位人员冗余,减少了人工成本;其二,合理设置劳动饱和度(劳动饱和度=实际工作时间/在岗时间),合理搭配工作和休息时间,减少工作中的倦怠,使工作效率一直保持较高水平。这两者都直接提高了人力资源效能。


组织再造是对企业的组织结构进行再造,一方面调整业务单元的工作任务,另一方面调整对其的业绩考核方式。这类调整针对那些在科层制的非精密考核中昏昏欲睡的业务单元,意图用结果指标逼出其效能潜力。

当企业使用“海尔式”的价格信号或“稻盛和夫式”的拟价格信号时,员工的贡献才能被精确显化,激励的作用才能无所不至。这种情况下,员工显然愿意承担更多的工作任务,因为这是在“经营自我”,而企业自然也愿意给予其更大、更柔性的任务空间(经营自主权)。


国内海尔的自主经营体(人单合一)模式和日本稻盛和夫的米巴经营是组织再造的精彩诠释。海尔的模式是以人为单位进行核算,价格信号由市场传入企业,并在企业中传递,部门与部门之间,员工与员工之间是交易关系,实行SST原则。例如,一名员工向另一名员工交付半成品,要么应该索偿(S),要么应该索赔(S),如果既没有索偿又没有索赔,就应该跳闸(T),说清楚了问题再继续运行。这种模式下,每个员工手中都有三张类似现金流表、资产负债表和损益表的财务报表,夸张一点说,每天回到家,看看自己的三张表就知道自己今天赚了多少钱。稻盛和夫的米巴经营模式则是将企业的部门定义为独立承担经营任务的“米巴”。其原理与海尔的自主经营体类似,但不同之处在于其使用了“单位时间核算”的模式来计量米巴创造的价值,而其也并没有将考核下沉到员工的层面。

赞同

收藏

评论

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者
职业生涯规划的尽头,我选择自由职业讲师。盛夏里随着夏花一同绽放,三尺讲台上演绎人生并收获成功与喝彩。让我们一起上路!
最新内容
三茅日报丨人力资源相关最新简讯(2024年3月29日)
2小时前    热点资讯
字节发全员信加大员工激励:全年综合绩效M及以上员工将获得额外期权
3小时前    热点资讯
万科董监事总裁自愿降薪至每月税前1万元,高峰时曾是千万年薪
3小时前    热点资讯
百事可乐全面启用新 LOGO
3小时前    热点资讯
深圳市人力资源服务业高质量发展大会召开
4小时前    行业资讯
告别华为 海思“奠基人”退休
4小时前    热点资讯
“共享办公”带动租赁行业升温!高端设备需求量大
4小时前    热点资讯
中国职业网络主播人数达1508万名
5小时前    行业资讯
求职者被“绕”进三家公司 BOSS直聘称不允许“代招聘”
5小时前    热点资讯
缓解工作孤独与倦怠,韩国年轻人迷上宠物石
5小时前    热点资讯
这8种情形下离职,,经济补偿金一分不能少!
5小时前    热点资讯
钉钉AI重磅升级,卷向多模态、AI工作流等能力
5小时前    热点资讯
【人社日课】退休后职业年金何时开始发放?
6小时前    其他资讯
【人社日课】忘记社保卡的密码了,该如何处理?
7小时前    其他资讯
销售行政专员的工作职责
21小时前    招聘
物业行政工作主要负责什么
21小时前    招聘
没有行政经验想应聘行政怎么办
21小时前    招聘
行政部降本增效方案
21小时前    招聘
行政试用期工作总结
21小时前    招聘
公司行政职务是指什么,如何胜任
21小时前    招聘
商场行政工作的主要职责有哪些
21小时前    招聘
行政人事主管工作内容
21小时前    招聘
如何提升员工工作效率
21小时前    招聘
行政工作如何提升个人能力
21小时前    招聘
行政财务人员工作总结
21小时前    招聘
行政文秘工作总结
21小时前    招聘
行政前台工作计划怎么写
21小时前    招聘
公司的行政岗位有哪些工作要求
21小时前    招聘
行政方面的工作内容
21小时前    招聘
行政后勤工作计划怎么写
21小时前    招聘
出纳兼行政的工作内容
21小时前    招聘
董事长是行政职务吗
21小时前    招聘
航空公司行政岗位是什么工作
21小时前    招聘
行政岗位工作职责
21小时前    招聘
行政专员工作总结
21小时前    招聘
国企行政是什么工作
21小时前    招聘
公司行政工作的专业素养与技能要求
21小时前    招聘
行政工作考核的内容与标准
22小时前    招聘
行政工作时间的合理安排与管理
22小时前    招聘
行政事业单位财务工作职责和内容
22小时前    招聘
行政文员的工作总结
22小时前    招聘
行政岗工作职责及日常工作流程
22小时前    招聘
电商行政工作主要负责什么
22小时前    招聘
行政都负责什么工作
22小时前    招聘
办公室行政岗位职责
22小时前    招聘
行政部门工作总结
22小时前    招聘
常见的思维误区分析,如何避免
22小时前    通用技能
什么是富人思维
22小时前    通用技能
思维形式有哪几种
22小时前    通用技能
经验主义思维方式是什么
22小时前    通用技能
科学思维有哪些
22小时前    通用技能
批判性思维有什么作用
22小时前    通用技能
什么是思维定式
22小时前    通用技能
逻辑性思维的重要性
22小时前    通用技能
什么是反刍式思维
22小时前    通用技能
什么是逻辑思维能力(如何提升逻辑思维)
22小时前    通用技能
思维散漫是什么意思
22小时前    通用技能
什么是定性思维
22小时前    通用技能
思维的间接性和概括性怎么区分
22小时前    通用技能
思维方式有哪些
22小时前    通用技能
什么是横向思维
22小时前    通用技能
如何避免思维强迫
22小时前    通用技能
怎么改变自己的思维和说话方式
22小时前    通用技能
如何突破认知的边界
22小时前    通用技能
思维形式有哪些
22小时前    通用技能
如何培养超级思维(什么是超级思维)
22小时前    通用技能
如何运用破局思维解决问题
22小时前    通用技能
如何提高个人思维能力
22小时前    通用技能
思维的锻炼方法
22小时前    通用技能
哲学思维的重要性
22小时前    通用技能
全局思维的重要性(培养全局思维的方法)
22小时前    通用技能
人力资源管理怎么考?
22小时前    通用技能
开放性思维的优点(如何培养开放性思维)
22小时前    通用技能
行政工作有哪些岗位
22小时前    招聘
行政工作包括哪些
22小时前    招聘
行政办公室的职责及工作内容
22小时前    招聘
行政驾驶员的工作职责
22小时前    招聘
行政文员的工作职责有哪些
22小时前    招聘
人事行政主管工作内容有哪些
22小时前    招聘
行政工作内容有哪些
22小时前    招聘
行政工作的核心是什么
22小时前    招聘
行政工作主要内容有哪些
22小时前    招聘
行政文员工作:职责、挑战与成长
22小时前    招聘
什么是行政文员
22小时前    招聘
行政单位会计个人工作总结
22小时前    招聘
面试中如何谈对行政工作的认识
23小时前    招聘
人事行政的主要工作内容(如何通过有效的管理实现企业的战略目标)
23小时前    招聘
行政助理的工作职责
23小时前    招聘
人事行政是什么工作
23小时前    招聘
行政办事工作总结
23小时前    招聘
大学行政岗位是什么工作
23小时前    招聘
行政工作自我评价
23小时前    招聘
行政办公室年度工作总结
23小时前    招聘
行政干事的工作内容
23小时前    招聘
行政工作需要具备的能力
23小时前    招聘
行政工作的亮点评析
23小时前    招聘
行政助理的工作内容和职责
23小时前    招聘
行政办公室的工作内容
23小时前    招聘
人事行政工作亮点主要写什么
23小时前    招聘
行政工作的计划与安排
23小时前    招聘
创作者协会
今日打卡案例 4883 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

直播推荐 更多 >

经济基础阶段测试1试题讲解

万红coco  

明天 19:30 开播 13

职业经理人【中级】考前串讲

课程班主任  课程板块负责人

04-10 19:00 309

职业经理人高级【考前串讲】

课程班主任  课程板块负责人

04-10 19:00 50

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了