上个月,收到一个电话,一位家长想向我咨询女儿填志愿的事情。因为我是人力经理,用她的话说,是搞人事的,总要比他们懂一点。早就听说我们的同行里有人专门做这个营生了,收费还不低。既然受人之托,就尽力而为。
姑娘今年十八,高考分数比二本线多十五分,想学人力资源,父母听说计算机专业挺好,又听说物流专业有前途,两方僵持不下,就想找个对找工作这件事有经验的人来问问。她母亲打电话给我,第一句话说:小白,我听说你是搞人事的。我哼哼哈哈的默认了。她问我:你说,哪个专业好找工作一些。我说:这个不好说,一般来讲,实用的,传统的专业比较好找工作。她说:“我姑娘想上人力资源,可是我听说,你们这个工作,是个人的都会做,根本不用学。”我就呵呵了。
无论是教材还是网络,都说新时代的HR和传统的人事不同了,更有技术含量、更系统、对从业者综合能力要求更高。而实际上,在大数人眼里,特别是在同事眼里,HR就是随便什么人都可以做的。公司重视一点,给一千多块去考个证,两个月旧貌换新颜。换个角度说,HR从业者的来源很广,路径却很狭窄,从一而终的人可能不到十分之一。HR是一份很艰难、投资回报率很低的职业,所谓从业十几年,积累了大量的人脉和经验,谁做谁知道啊。但是,如果你相信人生就是一场修行,就来做这一行吧。
不过,我想告诉你,HR不是什么人都可以做的。
曾经有一篇文章,说AB血型的人最适合做HR。多纠结的人生!一面果决冷静、固执坚持,一面温和低调、忧虑多思。我带过很多新人,培训的时候也遇到过很多新生代说愿意跟着我入行,我都不会急着答复,先相处一段时间,回答以下几个问题,我们再谈。
1、你能控制情绪吗?
年轻的时候,被领导或者员工吓哭,谁都遇到过。躲在卫生间哭一个小时,也不为过。可是,一哭就不可收拾,嚎淘大哭,需要别人不断的抚慰,哭到整个办公室都泛潮,那,还是省省吧。
夸张的声调、非主流的尖叫,都是不可容忍的。无论你是开心、刺激、烦躁、象电影里那样捂着耳朵,蹬着腿,甩头尖叫,我会请你马上离开我的部门。我要的是暗藏在人海里的尖兵,不是一个标新立异的秀模。你这一招是秀了,部门的严肃性被你毁了。更不用说和员工对骂、打架、拍桌子了。速走,不送。
2、你是一个志趣高雅的人吗?
HR的行为本身就是企业文化的导向标。没有哪个企业文化导向低俗。HR言行谈吐得体,志趣高雅,是从事这份职业的基本要求。虽说职业道德和个人道德还是有一些区别,但是个人道德作为职业道德的基础,下梁不正,上梁很难不歪。抱有拜金、拜官、唯名唯利思想的人,在这么清苦的职业里,只能收获失望和痛苦。无论什么时间向员工散播低俗思想、政治谣言、不良作风段子的人,我会很快把他请出HR队伍,吃惯了重口,苦行僧般味淡而深长的生活,你受不了。没有高于别人的理想、信念、坚持,你怎么可能带领员工从困境中趟过,我怎么敢把员工交给你。
3、你脑子好用吗?
那位家长说她女儿最聪明了,学什么都很快。我问:高考数学多少。哦,她沉吟了一会说:人力资源不是文科吗?我女儿不喜欢数学,这一次考了82分。我说没及格?
HR的综合能力要求很高,重点是对思维的广度、深度、逻辑推理能力、知识搬运能力、记忆力要求很高。无论公司多少人,人力资源管理的轴线只有一条,那就意味着从纷繁复杂的思想行为中整理出共性,设置管理对策。聪明人读书,是把一本两百页的书最后读到只有三页,而思路混乱的人会把一本两百页的书读成一千页,还不太懂。这也叫学习能力,为HR将来面对企业集团化、行业变化做准备,每增加一个行业,顶多四个月时间就要迅速的学习、分析一个行业的规律。
思维能力的训练伴随HR职业生涯全程,正向、分类、归纳、抽象、反向、假设、推导、发散等等思维工具,必须熟练运用,信手拈来。训练得多了,反应速度就会加快,过程中还要不断的修正,防止偏态。我会问理科生的语文和物理成绩,文科生的数学和历史成绩。如果理科生的语文很差,物理一般,文科生的数学很差,而历史也一般,我看还是算了,别折磨自己了,我怕将来你会被人坑死,被报表淹死。
4、你是个勤奋的人吗?
告诉我,每天你几点起床。日夜笙歌、才学横溢的故事,我不要听,嵇康我认识,后来他被剁了。你我都是普通人,我要知道你肯为你的生存之本付出多少汗水。我们号称为祖国奉献三十年,没有健康的体魄、过人的毅力,光是大学里学的那几本书,体育课打的身板底子,根本用不了那么久。
HR要加班的,你要记得。问问我们的同行,谁没有在校招前夕通宵达旦的准备资料,谁没有陪老板开过十二点以后的会,谁没有做PPT到半夜,光是做报表到深夜也是常事,周末去人才市场摆摊、晚上面试、午休时加班做会议资料,不是民企才有的事,越是高端的地方,越象吸血鬼,让你一边付出一边喊爽。
上周,有个小朋友向我请辞,她说这个职业不是她想要,下班还要接同事电话,常加班。我问她,是有员工经常找你吗?她说,也不是经常吧,频率呢?一个月总有三四次呀!那加班呢?反正我上个月有两个晚上加了班,到七点多才走。我说我明白了,看来这一行真的亏待你了。那,我不留你了。
勤奋就是敬业,不管你赞不赞同,老板是赞同的,不服你去问你老板。
5、你抗压吗?
这个问题好回答,如果以上四条你的答案都是否,但是你还是要坚持做HR,如果你不是非主流,这一条算你通过。
在这个行里,天天签报表的HR不算难,最难的是做体系建设和工具推行的经理。每向前走一步,要付出的时间和心力、情绪都难以估量。前狼后虎的情况层出不穷,前方有敌,后方团队还不断有人请辞,无数次夜里问自己,真的要坚持吗?即便这样,清晨起来告诉自己,我要坚持。还要去告诉别人,我们这样做是对的!我们要坚持!这些阻力都是纸老虎!这是宝贵的第一手资料,为将来产出成果提供数据。引经据典给人洗脑,最高超的销售至少自己会信。
其实,有时候我脆弱得只要有一个人跳出来,对我大喊一声:骗谁呀!我就会倒下。好彩,没有人在我面前这样做。大概是勇者无阻吧。我常和团队笑说:你们以为那种零度天气穿一条裤子的真不冷啊,不过是扛得住罢了。你们以为高手不难?不过是骨折了也不倒而已。有痛、有痒、有心酸、有头晕倒胃、有气闷、可是没有退缩,这就叫抗压。
想好了,再进来。不是什么人,学了人力资源专业四年,考了几张证,就可以做HR的。无论将来你成为什么人,真正做HR的那段经历,是这段清苦留给你人生的重要财产。
三茅注——
此文小文子编辑约稿,特别邀请白玫瑰小姐参与“中国好HR征文大赛”,为卡卡们传播知识,还麻烦各位多多投票!
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451楼 宸妈LOVE
#赞赏# 您对这个行业的感悟、人力资源行业从业人员应具备的素质上的认知和思路和我有很多相同之处,虽然我只是个小白可能连小白都算不上只是通过了人资三二级的考试,真的很认同您的观点必须点赞
450楼 艾瑞思5
今天才有幸看到了白小姐的文章,每一篇都让人感觉到了“专业”二字,甚是佩服。让我联想到了现在公司中国区的HR总监,也是很年轻就居高位,确实卓尔不群。
449楼 jun0630
我好像第一条不太符合,其他的还可以。因为君君喜怒形于色,之前有迷茫过,但是目标还是没有变,前行路上,加油!我相信我也可以。
448楼 洪玲
除了脑子不太好使,其它的倒是挺符合,我觉得不管做什么,热爱喜欢还有对职业的忠诚度是收获人生、收获事业的最好法宝,哪怕获得不了事业的很大成功,也一定是人生的成功。
447楼 美仁魅惑
已成为白小姐的忠实读者。在迷茫的路上看见了一点方向,在反复的自我否定中得了一点肯定。非常感谢,一路支持。
446楼 东洋之花
第三条不合格。我不怕被报表淹死,只怕被人坑死
445楼 阳光一样绽放
一口气读到这儿,让我更加明白这句话的深刻涵义:如果这个世界上真的有奇迹,那只是努力的另一个名字! 感谢这个平台让我重新认识了这个职业!
444楼 匪我思且
所以能坚持下来的HR都是这么挺过来的,如果你没有坚持下来;也许在路上就已经被淘汰了。
443楼 般若雪
白小姐就是俺们人力的风向标
442楼 chenlh
HR本来就没什么好,就一个打杂的,而且人人可为之,经验不是资本,关键你为人是否做得圆滑,老板是否赏识,否则就算做死也没人可怜。。。
441楼 豆仔2011
如此,我真是一条都不符合!
440楼 Janceliu
的确,HR从业者的来源很广,路径却很狭窄,从一而终的人可能不到十分之一。HR是一份很艰难、投资回报率很低的职业!想入此行你得有心里准备!写得非常好!
439楼 zhangqiaojing
完全颠覆了我对人力资源以往的认知!继续修炼吧。
438楼 墨子门
大学四年里所有的有关数学的科目全都挂了,今天我竟然在从事“薪酬”工作。好酸爽!!!
437楼 TTim
可别吓坏了一群小朋友。
不过确实是考验人的情商、智商的工作。加油~
436楼 青青来了
HR对人的综合能力要求确实很高,继续修炼吧。
435楼 445782394
看罢此文,知道笔者干得真不是人事,都快修炼成白骨精了,白领中的骨干精英,入门易,精深难
434楼 浮生若FISH
写的真好!我的数学也真心不好,不过,我会尽量扬长避短的!
433楼 田埂上的小花
数学真心不好。。但我有信心一定会做好.。感谢您的分享
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