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【12月28日打卡总结】这一份是我们前台岗位

作者 吴丽玉168 更新于：2013-12-28 14:41 889
内容来自 2013-12-31 打卡话题
如何做好职能部门的年终考核？
2013年，员工们的年度综合表现如何，业务部门比较直观量化，很容易通过销售业绩、费用及利润率等指标来进行年终考核。但职能部门的年终考核，该考核哪些，怎么来考核等，却相对模糊或难于量化，人为评价因素较重，容易引起争议。那么，请问：
1、你们公司是如何对职能部门进行年终考核的？
2、如何减少人为评价的偏性和争议，让职能部门的年终考核更加公平公正？请谈谈你们在这方面的操作经验和技巧。
2013年，员工们的年度综合表现如何，业务部门比较直观量化，很容易通过销售业绩、费用及利润率等指标来进行年终考核。但职能部门的年终考核，该考核哪些，怎么来考核等，却相对模糊或难于量化，人为评价因素较重，容易引起争议。那么，请问：
1、你们公司是如何对职能部门进行年终考核的？
2、如何减少人为评价的偏性和争议，让职能部门的年终考核更加公平公正？请谈谈你们在这方面的操作经验和技巧。
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【12月28日打卡总结】这一份是我们前台岗位

这一份是我们前台岗位的月考核参考项目，更确切的说也是我们的岗位职责要求标准。

1、我们对职能部门的考核主要是根据不同岗位的不同性质而定的，医生有医生的标准，医助有医助的标准，前台有前台的标准，所有我们有明确的岗位职责，外加统一性的医院规章制度。

2、对于年终职能部门的考核，若果说做到完全让所有人都满意，那是非常困难的事情，只能是说尽量，因为部门有离职和入职的记录，且每个人都是兢兢业业努力工作了一年，平常或多或少会有违章违纪现象产生，但是不管怎么说都是“利大于弊”的组合体！总之年终的考核会涉及到个人次年的调薪、晋升甚至合作等都是相关联的。个人觉得考核也是体现企业文化建设过程中企业的最高领导层如何来化解员工的不满情绪的一种技巧，所以这也是技术活。而人事部门要做的就是在日常工作中多与基层员工沟通交流，时刻了解员工的动态。

此外还要提供相关的考核数据作为年终考核的参考物，让员工知道我们是按照日常的标准来进行的，当然有些特殊因素肯定是要提前告知员工的，比如某些人某些团队在日常的工作中团结友爱、互帮互助等可以为团队/个人加分的，一定要公布，做到让员工心服口服。

再有就是大家都是辛辛苦苦努力工作了一年，咱们身为领导层的也要适度考量员工的心情，考核等级可以多设几个，让员工知道次年的奋斗目标。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-04-15 15:34
全部评论(3) 我参与的评论
云水禅心R

2楼 云水禅心R

前来学习支持，话说，今天都是13年底了，楼主是不是该考虑发点啥特别版的福利啊？嘿嘿。。。。。。

2013-12-31 13:15:32 回复 赞(0)
哲译

1楼 哲译

学习了，感谢分享！

2013-12-31 08:04:50 回复 赞(0)

吴丽玉168

@哲译：谢谢您每日的支持！

2013-12-31 09:01:24回复

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