我们公司是一家做黄金首饰的工厂，员工240人左右，生产上订单一般都是老客户还有自己的展厅的订单，这些订单都是不定时收到，所以无法制定一个月的生产计划，现在就是不知道怎么给生产车间主管制定绩效考核。生产上面管理感觉一团糟，生产线的管理人员学历也都不高，我们工厂的特性是这些车间主管或者管理人员不是说真正意义上的管理人员，他们平常都是要跟工人一样在车间干活做首饰。所以管理很薄弱，导致产品没有外面的有竞争性，效率也提升不起来，质量也没有把控好。现在老板要人事制定绩效考核，我明白这个考核不是说人事想怎么定就怎么定，需要老板也一起坐下来，但是老板就觉得这个就是人事制定绩效表格的事，想请问大家，这种情况下，我要抓住哪些考核指标来做呢，或者我需要怎么着手制定绩效考核呢，因为我们这个行业的订单就是每天来一下，周期也很短，比如今天下单，明后天就出货的那种
一半是海水一半是火焰 2026-04-09 11:09 回复 赞(1) 6楼
公司的问题不是绩效考核能够解决的，需要系统性梳理及确定解决方案。
首先是订单管理，哪些单可以接，哪些单有选择的接，接之后如何匹配设计、技术、产能及交付；
其次是生产管理，如何提升产品质量、人效、如何更好的交付，如何降本等等；
第三是产品设计，老铺之所以爆火是因为精湛的设计，在同质化非常严重的当下，产品设计才是品牌的灵魂，没有设计的普货赚的毛利非常有限。
至于绩效，是需要区别不同的岗位设计考核项目，比如订单管理的人，要考核其订单的数量、毛利；生产的人，考核交付情况、人效、返修率等等；设计人考核爆款的打造订单，要与所属岗位及其领导充分沟通，从而确定可落地并科学的考核指标。
对于公司经营整体的梳理，可以给老板提提建议，如果他认可，可以协同业务一起推动改善。
刀锋1554 2026-04-08 18:02 回复 赞(0) 2楼
其实这种订单周期短、波动大的情况并不少见。别说楼主这个规模和行业，我们公司高峰期超过一万人，有些客户、有些项目的订单同样也是今天下单、下个月就要出货。而且，尽管我们一直在做计划和预测，但市场变化之快之大，往往让计划形同虚设，这批货出完了，下一批订单有没有、有多少，谁也说不好。
回到楼主的问题，你在帖子里说得很清楚：你们没有专业的生产和质量管理人员，生产管理人员也要像工人一样到产线上干活。我觉得这是问题的根本，为什么管理人员要去产线上干活？难道产线缺的是这一两个管理人员的产量吗？这说明生产管理人员的定位本身就错了，用管理者的时间去填补一线产能，是典型的“捡了芝麻丢了西瓜”。这样的定位，也导致想从外部引进高学历、高能力的专业生产管理人员变得非常困难。所以，必须把定位理清楚，管理就是管理，工人就是工人，如果内部实在没有具备管理能力的人选，就从外部招聘，专业的事交给专业的人去做。
johneychen 2026-04-08 17:27 回复 赞(0) 1楼
你提到了一个很重要的问题：产品没有外面的有竞争性。这个问题需要老板思考我们公司要采用什么竞争战略（差异化、总成本领先、聚焦），然后需要做市场调研：目标客户是谁？她们最关注什么？为什么要购买我们的产品，理由是什么？然后根据客户需求，针对性设计产品（完整产品）。
至于因为管理很薄弱，导致效率低、质量没有把控好，老板想到实施绩效考核来改善。应该说理想很丰满，现实很骨干，绩效考核解决不了效率问题和质量问题。个人觉得，要改变现状，需要第一，工艺流程标准化（有竞争力的标准/SOP）；第二，动员所有员工严格执行标准；第三，奖励达到或超过标准的员工（制定奖惩规则）；第四，老板和高层需要密切关注（把注意力放到标准上），持续改进标准。
HR如果影响力足够大，可以作为项目负责人推动这项工作，团结其他相关部门一起改善。
HR如果影响力不够，那就看看有没有办法让老板作为负责人，进行改善。设定考核指标（KPI）来改善，可能性不大。
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