大家好，我遇到一个职场管理案例，想听听大家的意见，帮我分析一下。 我们公司A部门的主管私下联系了B部门的员工，让他跳槽到A部门。这名员工转头就告诉了自己的直属领导（B领导），说已经和A主管谈好了，等B部门招到新人他就过去。” 这件事导致： B领导非常生气，认为这是恶性竞争，并告知了A领导。 A领导也是刚知道下属做了这件事，事先并不知情。 现在，A、B两个部门领导都憋着气，并且都不想要这名员工了。 这个时候 应该怎么处理适合
HP130 2025-11-20 10:30 回复 赞(1) 12楼
楼主应该是HR吧，那么这个事已经发展到一定程度了。就不能装不知道坐视不管了。
这个事说起来很平常的，没什么大不了，起因是员工的操作不当。
首先说B部门员工，根据结果看会说员工没情商，但仔细想一想，作为从事具体业务的一般员工，也不是管理职，为什么要求他具备处理这个问题的能力和觉悟？从事人力资源的或者做了管理的人一下会看到其中的利害，也会有成套的更好的方法。可是不能这么要求员工。
其次说A部门主管，这件事情的问题根源应该追究到A主管，不管A和员工怎么说的，从结果上A对这种敏感的管理案件把控力，预见性不足，没有给员工明确要避的坑，说白了管理经验欠缺。
B领导～生气可以理解。
那么作为HR怎么做呢。要知道，员工，A主管，B领导都是当事方是有自己角色的。HR这时候不做和事佬什么时候做？
那么该怎么做呢，看楼主对具体人具体事具体话的分寸把握了。
嘉沙地带 2025-11-20 10:08 回复 赞(4) 11楼
我之前遇到类似的事件，有点不同的地方是，员工私下找的A部门主管，想调岗到A部门。然后A部门主管找到员工直属领导（B领导），说员工跟他说调岗。这事相同的地方都在于，员工没有先征得直属领导（B领导）的同意，就直接跟调岗部门沟通，等事情尘埃落定，才告知直属领导（B领导）。
这事让B领导特别反感，也很生气。B领导直接找到HR说，“我真是养了个白眼狼，培养了那么多年，白白给他人做嫁衣了。”
这事最后的解决是，HR介入调解：
第一，安抚B领导并取得共识。分析了如果不转岗的一些负面影响（员工异心恐影响整个团队氛围），还从人才发展角度给B领导上了一门认知课（自己培养的人不能只圈在自己的部门，要从组织层面考虑员工的发展）。并且澄清了内部转岗的流程制度。
第二，对员工和A部门主管澄清调岗流程。让他们意识到这样的做法给部门带来的不良影响。
第三，让员工重新走正式的内部招聘面试流程。HR确认A部门是否有需求，如有需求，重新进行HR和用人部门的面试。
第四，加强内部转岗流程在员工和管理层的宣导。转岗需要走审批流程，并非口头沟通，待上一级分管领导审批，才可进入面试流程。
这会促使员工和管理者谨慎对待调岗。或许很多员工觉得调岗可以试一下，先找调入部门沟通，如果不成，也不影响跟直属领导的关系。但从领导方看来，员工有想法，可以沟通，不要让他成为最后知道的人，很没面子。所以能理解这种私下先商量定了，再通知直属领导的做法。但就组织层面而言，要平衡各单位的利益，即要顾及员工意愿和发展，也要顾及团队配置和工作安排。不是剥离所在环境，而想如何就如何。
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