举例说明胜任力模型具体是什么样子

爱太阳花的小... 2022-12-22 23:12:12

发表于课程：

人才盘点及人才梯队建设实操

#确定人才标准#00:17:13#

能举一个具体的能力胜任模型的例子，讲了一节课，最后也并不清楚胜任力模型是什么样子的。讲的好官方笼统，放在实际工作中，想参考实操可行性不是很高啊感觉

缪东彪 2023-12-21 15:29 回复赞(0) 6楼

比如优秀的销售人员是什么样子呢？胜任力模型会告诉你：态度积极、主动、不怕挫折等。知识：了解产品、市场、流程、营销等。还有动机、特质等都有详细的解读，当然是否准确还是有争议的。每个人的眼里的优秀都是不一样的。
王泽强 2023-12-10 09:31 回复赞(0) 5楼

1、胜任力只是一个参考，适不适合只有工作起来才知道。
波雅 2022-12-23 11:33 回复赞(1) 4楼

举例：如何才能做一名好销售呢。需要有了解产品知识的能力，主动寻找客户的能力，与客户沟通能力，客户谈判的能力，主动服务意识，抗挫折能力等，这些能力通过模型或表格或其他形式表现出来就叫胜任力模型，具体表格表现形式三茅资料库中可自行百度。但在解决这个问题之前首先要了解什么是胜任力。

胜任力官方解释是由哈佛大学教授戴维·麦克利兰(David·McClelland)于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。简单点来说就是为完美担任某项工作所具备的能力，而这种能力又能被衡量，称之为胜任力。而胜任力模型是胜任力的一个表现形式或工具，通常所见的有洋葱模型和冰山模型。

那如何对某一个岗位做胜任力模型呢？可分为以下几个步骤：

第一步：岗位工作分析。在组织架构清晰，工作职责清楚的情况下，只有你对这个岗位研究清楚了具体的工作内容工作流程工作的输出，才能区分出这些工作做到最好是什么样。

第二步：寻找优秀员工。举例A员工和B员工同为某个岗位员工，B员工的工作表现总是要比A员工好一些。则B员工这类人就是你研究这个岗位的重点样本。

第三步：深究这个岗位所需要的内在潜力和外在表现。利用洋葱模型中三个维度进行分析，第一层是外在表现，第二层具体行为，第三层内驱力。

第四步：通过工具呈现岗位胜任力。这个工具可以使用表格，ppt，思维导图，这些形式都不重要，重要的是里面的内容。

第五步:输出。提到岗位胜任力不得不提到的是招聘、培训、绩效、薪酬。通过利用岗位胜利力，你发现了什么，接下来你要如何做，才是岗位胜任力的价值。
夏夏katherine 2022-12-23 10:50 回复赞(0) 3楼

模型其实就是一种标准的统称，胜任力模型，就是为了胜任某个岗位需要达到什么样的水平
秉骏哥李志勇 2022-12-23 10:29 回复赞(0) 2楼

听到管理中的“模型”二字就恼火，我认为是某些人自认为“不得了”的代名字。

简单理解，可以这样看，比如：什么男人胜任男子体操这项运动呢？我们外人都可以数几条，个子不超过170CM/骨骼粗壮/外形较好/四肢协调/天生神力不错/理解摸仿好/不怕困难/柔韧性好/喜欢运动/运动基因好/心理沉稳等。
课程班主任 2022-12-23 10:12 回复赞(1) 1楼

您好，简单的理解，胜任力模型就是胜任一个岗位所需要的知识、技能、能力以及个性、价值观等等。比如一个司机，这么样的人才能成为一合格的司机呢？胜任力模型研究的就是这些问题。

有一个模型叫冰山模型你肯定知道，你可以把他理解为简单版的胜任力模型框架。