请教一下大家。我们属于平台服务公司，客服正常工作时间每日是7.5小时。双休。工资是固定加提成。正常每天客服的工作强度不饱和，每日客服服务量也就在20左右。但是因为客户群体问题，客户需要服务的时间基本都是在晚上七八点和周末中午十一点到十七点左右。导致客服的工作时间战线被拉长。现在市场大环境不好，员工离职后公司不想招聘新人，将原有工作直接分摊，虽然提成会因为分摊了增加，但老员工意见较大。我们也考虑轮班制，但是因为一共就四位，还是女生，又担心安全问题。请问一下各位大咖，有没有更合适的解决方式？
Malcolm42257 2022-08-30 16:28 回复 赞(0) 5楼
平台客服，居家线上办公可以安排吗？白天基本没人的话，白天安排1人值班，晚上2人，周一到周五期间安排休息。这样是否可以满足工作需要。
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