【00:00】组织诊断三要素包括哪些？组织诊断三要素包括哪些方面？

三个要素：模型、方法和过程。包括模型、方法和过程。

最难处理的病是那些看起来混乱无序的问题。

企业的检查方法是需要经历大量的检查，可能包括心电图、呼吸道等方面的检查。

系统思考的框架是指一种系统化的思考方式，用于考察企业或人的各个方面。

在医院里拿到的单子通常是化验单，它显示了患者的许多身体指标。化验单中包含了许多数据，如细胞、血小板等，这些数据可以进行比较。

过程是组织诊断工作具体步骤，例如按照步骤进行胸透、验血、查管道、心电图等。分别是模型、方法和过程。模型分为长模和建模两种，方法包括问卷法、访谈法、观察法等，过程是用模型收集数据、用手段和方法分析数据、呈现数据的过程。方法是组织诊断工作中的常见工具，例如问卷法、访谈法、观察法、资料研读法等。包括模型收集数据、方法分析数据、过程形成结果三个步骤。

建模是建立一个新的模型，来研究企业独特的情况，可以用于组织诊断的具体工作步骤中。常模是已经有的模型，建模是构建新模型，两者合称为建模。

组织诊断的医生是专业的医生，用于诊断组织的状态。

模型的选择需要根据公司的情况来考虑，例如组织的特性、需求和领导者的决策来进行。不能盲目的使用其他公司的模型。

包括麦肯锡的7S模型和维斯伯德的6个盒子模型，后者又有两个方法，一个是问卷法，另一个是访谈法。

不同模型对战略的定义有所不同，例如麦肯锡的7S模型和维斯伯德的6个盒子模型中的战略的定义就有差异，前者强调的是总体性的规划，而后者强调的是组织的战略管理层面和战略的执行。

方法包括问卷法、访谈法和标杆法等，如问卷法通常用于公司规模较大，如麦肯锡的7S模型，访谈法适用于规模适中的公司，而标杆法通常用于公司规模较大且希望与标杆企业进行比较的公司。

大型公司更适合使用问卷法进行组织诊断，如规模在几万人左右的公司，而规模较小的公司则更适合选择访谈法等其他方法。

六合被认为是比较适用于六个维度，从使命和目标开始，最后走到领导这里的逻辑顺序，而且适用于中小型企业的诊断。在企业规模不足或有两个产品中心的情况下，可以选择综合六合，也就是说在新兴的团队里面，可以用六个盒子去跑一跑，然后在整体来说还是TIS模型。

通过模型的方法进行判断，一般在新兴的团队里面使用六合，然后在整体上则使用TIS模型。

可以判断企业的独特应用，如不同的维度和模型可以应用不同的方法。而六合则是最为适用的方法之一。

一共有八大资料要去收集，包括职位本身的事情，职责、责任，薪酬，组织的系统图，历年的架构图，组织运行图，职责不清楚时需要寻求导师、汇报对象、同事和支持等，以及工作标准和考评制度。

一般来说，随着公司的发展而变化，比如重大的会议讲话和纪要，以及重大的战略变化和业务的发展等，这些因素都会影响到组织诊断的重点。一方面，需要结合公司现有的数据和信息，来帮助做出决策。另一方面，也可以根据具体的问题进行更详细的数据分析，例如利用问卷调查、工作标准、历年架构图等，从而做出更为准确的诊断结果。可以通过选择适合的模型，如TIS模型、BRM等，以及收集资料的全面性和正确性，例如需要考虑到历年的架构图、组织手册、管理人员的定员和人员的配备、考评和奖惩的制度等方面的信息。

一般来说会随着公司重大的会议讲话和纪要，以及重大的战略变化和业务的发展而变化。在公司成立时可能会重点关注研发，到现在为止可能会变得更庞大。这也会影响到我们在一线人员的诊断中的侧重点。

标杆法和问卷法在分析公司的运作效果和信息沟通能力时会被使用。

排序法是指在对比中将前五道题和后五道题的认同率较高的题目和认同率较低的题目进行排序。需要进行排序的原因是通过对比得出问题的具体原因。

在访谈法中，访谈的本质是结构化的访谈。访谈提纲的制作对于模型分析数据的获取非常重要。

访谈大纲的结构化提问需要员工给出非常详尽的题目和问题。可以分别设计高层、中层、基层的访谈大纲，这样可以有助于全面了解公司各个职类的工作情况。在访谈大纲的设计中，需要考虑访谈的针对性和信度。可以采用统一答题或打乱题目顺序的方式来增加信度。

关注员工的不同层面是为了看清楚访谈对象的问题，有助于对其工作能力进行更全面的评估。

信度是指问卷设计的可信程度，通过设计统一答题或打乱题目顺序来提高可信度；效度是指问卷设计的有效程度，可以通过分析问卷的信效度指标来确定。

可以通过不同维度之间的联系和顺序来保证结构的完整性。

指的是建模时模型的应用逻辑是否顺畅，以及三个不同的维度之间的结构是否完整。

集中度分析，而不是单变量的分析。

主要有三个数，分别是众数、平均值和总和。平均值和总和通常用于表示集中度的分析，而众数则很少被使用。

离散度分析方差和方差均方差，这两个方法是最常用的方法。用来展示数据的摆动程度，以判断相关性。

S方等于N分之一，除以N。其中，N表示数据总量，X表示具体数值。需要使用方差来看两个数据的相关性。

体现在不同的数据分析方法上，并不是单纯的画饼图等简单的分析方法。

主要包括资料收集、中层访谈、高层访谈、问卷发放、共创会、中期汇报、总结报告等阶段。

需要通过深入的访谈、问卷调查、标杆研究和内部讨论等方法，来收集和整理数据，最后通过化验单和各种检测手段，判断出具体的问题所在，进行深入的诊断。

清晰了解组织问题，以及相应的解决方法，通过组织诊断过程清晰了解目标，制定有效的策略和解决方法。

组织内部人员分工不清晰、流程混乱、领导意见难以统一等问题。关键人员访谈、员工共创、竞争对手的差距、线上和线下的差距等方面，并提出改进计划和行动计划。

新来的线上人员做不了线上工作，同时又招了一个线上人员，出现了摩擦。

可以使用六核模型进行组织诊断，同时需要明确各个模型的关键点和特点，并根据问题和情况采取不同的方法进行组织诊断。