服了！是谁把人力资源三支柱梳理得这么详细啊
茅茅老师
2026-09-07 13:52
6.3k 阅读
做了几年HR，还是分不清三支柱到底怎么分工？BP、COE、SSC各司其职，但一落地就乱了套😭
COE出方案业务觉得不接地气，BP天天救火没时间做战略，SSC做了大量事务性工作却没人觉得有价值……
这份三支柱拆解，一张图把三个角色的职责边界、行为模式和协同逻辑讲透了：
HRBP（业务伙伴） ：贴近业务，挖掘需求提供解决方案。核心行为模式是分析预测、咨询建议、桥梁链接，用业务语言做人力资源的事。泰康人寿的案例里总结了四个关键词：懂业务、善沟通、能咨询、有管理力。
HRCOE（领域专家） ：设计制度流程方案，确保一致性。设置原则是千人左右配1名专家，总部定原则，区域做定制，不搞一刀切。
HRSSC（标准服务提供者） ：薪酬发放、社保入离职等事务性工作集中处理。通常66%的问题在第0层自助解决，28%由SSC代表处理，5%升级到专员，不到1%才需要COE介入。
名企HR三支柱进阶工具包
—————— 领取方式 ——————
识别下方二维码👇
回复【0053】直接领取
小公司HR必看！这套风控自查表，帮你避开99%的用工风险
空降HRBP怎么开展工作？这套SOP照着做就行
为什么90%的HR转型HRBP都失败了？
新员工入职引导清单+入职指南，超清楚
人事行政六大模块，一张图讲透
HR年度规划全案：工作计划+目标+制度，全搞定✅
HR算薪必知的20%、80%、200%、300%
加班费只按“基本工资”算？到底合不合法？
HR必看：员工离职成本到底有多高？算完账我沉默了
HR必看：如何全面搭建人效体系
人效分析报告这么做，老板追着夸
人事总监耗时一周整理出来的岗位说明书大全，太牛了
扫码下载APP
扫码添加公众号
扫码在线咨询
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别，因为人才和普通劳动力，本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
查看未读消息
查看最新消息
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
群发消息本周还可群发 次
文字消息
图片消息
群发须知：
(1) 一周内可向关注您的人群发2次消息；
(2) 创建群发后，工作人员审核通过后的72小时内，您的粉丝若有登录三茅网页或APP，即可接收消息；
(3) 审核过程将冻结1条群发数，通过后正式消耗，未通过审核会自动退回；
(4) 为维护绿色、健康的网络环境，请勿发送骚扰、广告等不良信息，创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享，帮助他人成长，提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功，消息将在审核通过后发送
我知道了
复制
分享
复制
全选
总结
解释一下
延展问题
自由提问
复制
分享
