哈啰回应“单车后轮突然锁死致乘客受伤”：用户48小时内就医，可赔付相应医疗费用
三茅网
2026-03-20 09:12
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3月17日，河北廊坊的赵先生反映，他在14日骑行哈啰单车时，车辆后轮突然锁死，导致他从车上摔下，身体多处受伤。赵先生回忆，事发时他刚扫码开锁骑行约两分钟、驶出约百米，位置在廊坊市建设路与新源道交叉口东侧约200米处。事故发生后，尽管App仍显示计费状态，但后轮已完全无法转动，他随身携带的包和手机也摔落在地。
3月17日，哈啰方面回应称，车辆突然无法行驶可能是出现故障，具体原因需待检测结果明确，预计将在来电后24小时内回复。哈啰方面还表示，该订单包含保险，若用户在事发48小时内就医，可获相应医疗费用赔付。
来源：羊城晚报
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