美国政府推出AI聊天机器人，有望覆盖超1万员工
编辑：三茅网
2025-03-17 11:19
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近年来，科技发展日新月异，人工智能（AI）的影响力已深入到生活的方方面面，政府工作领域也不例外。
美国政府效率部门（DOGE）主导推出了一项计划，旨在借助生成式 AI 对公务员工作进行改革，以实现工作效率的大幅提升。GSA 正在测试的 AI 聊天机器人“GSA Chat”已在 1500 名员工中试运行，预计本周五向全体员工推出。它能够辅助员工起草电子邮件、编写代码等，有望覆盖超过 1 万名员工，管理价值约 1000 亿美元的政府合同和服务。
未来，此系统可能以“AI.gov”的形式推广至其他政府部门，并增加文件上传与智能检索等功能，进一步增强自动化处理能力。GSA 信息技术部门负责人托马斯·谢德表示，政府正在推行“AI 优先战略”，期望通过此战略实现政府规模的精简和工作效率的提高。而且，AI 在合同分析、财务自动化等领域也有望发挥重要作用。
不过，虽然 AI 在公务员工作中潜力巨大，但也面临一些挑战。比如，如何确保 AI 工具使用符合伦理道德标准，如何保障其决策过程的公正透明以及个人隐私的保护等，都是需要关注的重点。同时，AI 工具的可靠性和稳定性也存在不确定性和限制，在推广和使用前需进行充分的测试评估。
另外，有人担忧 AI 会取代大量工作机会，导致失业问题。但实际上，AI 应被视为辅助工具，帮助人类更好地完成工作，而非完全取代人类的决策和判断作用。
总之，美国政府推出的这款 AI 聊天机器人展示了 AI 在公务员工作中的广阔前景，但也需谨慎应对可能出现的问题，只有合理使用和监管，才能真正让其为公务员工作带来效率提升。
来源：PConline
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