一、常见缩写

1、部门

BD：Business Development 业务拓展部

PR：Public Relations 公关部

CS：Customer Service 顾客服务部

FN：Financial Department 财务部

R&D：Research and Development 研发部

QC：Quality Control 品质管控部

2、术语

SOP：Standard Operating Procedure 标准操作流程

KPI：Key Performance Indicator 关键业绩指标

OKR：Objectives and Key Results 目标与关键成果法

JD：Jobdeion 职位描述，工作说明

SEM：Search Engine Marketing 搜索引擎营销

OA：Office Automation 办公自动化系统/软件

DDL：Deadline 最后期限

CC：Carbon Copy 抄送

FYI ：For Your Information 仅供参考

RE：Reply回复

FW： Forward 转发

二、职场黑话

【链路】链路层，技术术语

【挖掘】数据挖掘、用户挖掘

【话术】怎么用极好听的话来骗人，重点是还不违法

【跟进】换个人继续

【细分】把人群画像

【格局】认知的程度

【维度】思维角度

【受众】产品面向的对象

【助力】帮别人

【更新/迭代】指产品根据环境改变，不断的升级来优化产品性能。

【矩阵】能有的我都要有

【拉齐】拉平，省的麻烦，上面又有意见

【聚焦】视线、注意力、产品集中于一点

【分发】一个一个的发，比如各大应用，各个自媒体平台

【支撑】支持某个功能或者产品不崩溃，或者几个组相互支持，产品支持。

【解法】对问题的解答方法，通过辩论或推理而得出答案。

【分层】笔者的理解是为了技术去耦合

【赋能】组织形式的变革，自上而下的科层制到自下而上的协作形式

【打法】方法，这事儿得花钱花资源

【壁垒】这事儿做不成，得靠产品经理指点才有救

【发力】投钱

【精细化】加人

【闭环】做PPT时画个圈儿

【布局】画饼画大点

【联动】一个事儿带好几个部门

【场景】小学生作文三要素

【痛点】咋让用户上瘾

【落地】PPT写好了，怎么实现我不知道

【聚焦】活儿多人少这个你不用干了

【对齐】就是大家一起把问题方案确认一下,重在确认

【对焦】就是问题方案还不清晰，需要进行讨论对焦，重在讨论，产出方案

【方法论】某个流程的技巧总结

【颗粒度】这个术语的意思是为了清晰而工作。从基础而言，颗粒度=颗粒+清晰度。

【接地气】接触底层的普通生活

【商业模式】赚钱方式

【用户画像】用户信息的标签化

【强化认知】提高自己对事的认知感

【去中心化】任何人都是中心，不强制

【结果导向】只要结果，不管你过程

【完善逻辑】ppt或日报陈述出来的事件成为合乎逻辑、可以理解。

三、专业术语解释

闭环：形成循环，首尾相连，不依靠第三方就能运转起来

串联：把几件具备相同逻辑的事情，放在一起理解

纽带：指起到联系作用的东西

矩阵：多种资源或者多种产品组合的结构

量化：将描述性的事务永一定的方法数据化、数量化

漏斗：从起点到终点的过程中，每个环节由于流失而逐渐递减的过程

复盘：对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结

赋能：赋予能量和赋予能力

抓手：意指重点工作、重要途径、突破口、切入点

对标：对比标杆找差距

沉淀：比喻凝聚，积累

对齐：确保大家就某一话题的理解是一致的

拉通：相关者将信息相互分享，并达成共识

倒逼：从事物发展方向反向推动

迭代：通过多次的反馈及优化，不断提升向好发展的过程

落地：指某项理念、战略、任务或项目，如何通过具体的扎实工作，落到实处，生根发展，产生实际效果

中台：将系统性的通用能力整合，支持多个平行业务的发展

协同：协调两个或者两个以上的不同资源或者个体，协同一致地完成某一目标的过程或能力

反哺：泛指某个人、物、事在被另外一个人、事、物哺育成长后反过来哺育

头部：泛指排面靠前的东西

脱敏：将敏感数据移除，是一种防止隐私数据泄露的手段

孵化器：给初创业提供全面支持，帮助初创业更好的存活和成长，可以理解为“摇篮”的意思

组合拳：不同的方法/策略的组合运用来达到目的。

颗粒度：用来描述具体程度，颗粒度越细越具体

引爆点：一系列小变化或事件变得足够重要以引起更大、更重要的变化，如业务重心为寻找下一电商引爆点

生命周期：比喻策略，如下半年，我们需要开发新的产品打法

强化认知：提高自己对事的认知感

抽离透传：不进行传递、判断，把得到的信息透明地传递出去

复用打法：可以针对不同场景下问题的解决方法

精细化运营：将数据分析渠道、用户行为等维度与企业发展阶段相结合，对用户进行有针对性的经营活动，已实现行为的运营目标

垂直领域：专门做一个领域内容，并且根据某个特定的领域延伸，为这个领域提供全部的信息和服务

信息屏障：通过某种加密机制，防止泄露和通信的方法

私域流量：相对于公域流量而言，私域流量就是触达和运营更加自由的流量

千人千面：为不同用户提供定制化体验