PS:培训岗的OKR指标共有12个,摘自《设计人才培养价值主张》课程中,用业务思维赋能培训的模块,具体的指标由南哥设计。
3.成本体系
硬性成本,例如:师资、差旅等;
软性成本,例如:时间成本、人力成本等;
隐性成本,例如:边际成本、沉没成本等。培训体系的设计者与学习项目的设计者只有充分地了解这些成本,才有可能与业务产生有效的对话;只有知悉这些成本在哪里会发生、影响有多大,才有可能提升培训的投资回报率。
下图是给全国销售经理集训3天的综合培训成本分析:综合财务成本约64万,耗费的时间为120人天。那么,培训管理者如何提升培训的综合回报率呢?
学习文化建设,在人才培养中是极其重要的,但是却被很多公司所忽略。如果一家公司的学习与发展只是依靠培训中心去推动,那么这家公司的学习成长一定是蜗牛的速度,最终将丧失非常多的商业机会。这里的学习文化主要包括三类:愿意学习、善于学习及尊重学习。
培训岗的同学,普遍认为培训的运营极其难,且没有效果,不管是课程设计还是知识萃取,要调动业务专家真正的投入足够的时间,是非常难的。
出现这个原因,表面看是业务专家时间不够,激励不够(钱给得不多),但是从本质看这是机制设计的问题。这里的体制设计包括:职位设计、流程设计与机制设计。这是目前绝大多数培训岗同学缺乏的认知与能力。
培训管理者必须意识到在过去,人力资源管理是以“能力”为中心,而在今天一定是以“知识为中心”,并且需要意识到知识与经验是组织非常重要的资产。知识资产的留存率是指有多少的专家经验与知识被有效地保留下来,以便于后来的员工,能够较快地获得相关的经验与知识。
共享服务中心的概念最早起源于财务部,后来戴维·尤里奇将共享服务中心的理念引入到人力资源管理。
我们在迭代学习发展三支柱模型的过程中,发现共享服务中心的理念也非常适合学习发展部门的设计。由此,我们提出了学习共享服务中心的概念。其核心的价值是将学习发展中可以标准化的工作,抽象出来交给资历较浅的员工或者是人工智能执行。
高级培训经理自我拯救的重要方式之一就是:从事务性工作中解放出来,从事技术含量更高的,能够真正为企业创造价值的专业工作,而《学习发展三支柱》思想下的LSOC(学习共享服务中心)的设计,将很好地改善这一问题。
培训要真正创造价值,最需要的是从Copy思维升级到批判性思维,据我们观察培训圈里从甲方到乙方,是极其缺批判性思维与创新的,因此学习标杆及抄袭成为了一种文化。结果是方法在复制的过程中,逐级失真,最终打着标杆公司的旗号,做着假大空的,毫无意义的培训,这是培训圈里存在的普遍问题。
而现实是残酷的,培训圈里的“皇帝新衣”终究有被曝光的时刻,而随着大环境的变化,这个时间越来越短,培训管理者只有清醒的意识到自己努力的方向在哪里,洞察培训的本质,创造性的突破培训的有效性,才是生存的根本。
由此,我们必须清醒地认识到,在这样的一个周期内,需要做好打持久战的准备,提升自己的韧性与职业竞争力将变得无比重要。
因此,投资自己就是最好的投资,这里包括:投资健康,让自己的身体处于更好的状态;投资情绪,让自己的精神处于更好的精神状态;投资学习,充分地学习,提升自身的竞争力。
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