截至11月11日23:59,2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%,京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍,超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。
京东11.11期间,更多消费者在京东为自己和家人购买保暖服饰,羽绒服、冲锋衣、保暖内衣成交额同比增长翻倍;全国超过90%的县域农村地区均有消费者通过京东进行以旧换新,大屏电视成为换新首选,扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%,AI电脑、AI手机等多个AI硬件品类成交额均超100%。
这届11.11超市盲盒被消费者票选为“显眼包”,京东超市组合套装总体成交额同比增长超50%。
京东11.11,京东为消费者提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务,其中,行业首创及独有的服务数量已超百项。调研显示,超七成的消费者表示京东客服更专业更具亲和力,京东服务创新最多、最活跃。
大促期间,京东有超过34万名快递小哥在全国各地奔走。京东11.11伊始,京东物流全球织网计划全面升级,今年内,全球近80个国家的消费者将能收到来自中国的京东快递。
(图源:京东黑板报)
从全国市场来看,京东11.11期间,就购买力而言,上海市位于全国第7位。在上海市内,浦东新区是购买力最强的区域,闸北区是购买力增速最高的区域。
从细分品类来看,户外装备与家居日用品更受关注,具体来说,美缝剂、除湿机、护手霜、野餐用品、运动相机是成交额增速TOP5品类,分别增长472%、164%、157%、153%、114%。
从人均消费金额来看,TOP5品类分别为笔记本、手机、平板电视、空调、冰箱,相对而言,数码3C类用品的人均消费金额更多一些。
人均购物件数最多的品类是食品与日用品,眼部护理、卫生巾、宝宝零食、火锅丸料、垃圾袋是人均购物件数TOP5品类。
不同年龄段的消费者,各自的消费偏好差异十分明显:
年轻时尚的“00”后对数码3C类产品更感兴趣,键盘、鼠标垫、显示器、有线耳机、鼠标是“00后”购物偏好TOP5品类,购物用户数占比分别为25.1%、23.8%、23.7%、22.8%、20.1%。
“80后”大多已经为人父母,更多为宝宝下单,奶瓶奶嘴、婴童纸尿裤、婴童拉拉裤、婴幼儿奶粉、宝宝零食是“80后”购物偏好TOP5品类,购物用户数占比分别为69.4%、64.3%、63.5%、61.5%、57.6%。
“银发族”消费时更关注吃喝,鱼类、茄果瓜类、黄酒、苹果、蛋类是“银发族”购物偏好TOP5品类,购物用户占比分别为20.1%、19.7%、19.0%、19.0%、18.8%,充分显示了什么叫“民以食为天”。
原标题:京东购物用户数同比增长超20%,采销直播订单量同比增长3.8倍
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