今年以来,政策层面频出提振消费的举措,打工人的消费行为是否受到鼓励?特别是在购物节期间,职场人的消费情况如何,这些消费现象背后折射出的趋势以及心态发生了怎样的变化?基于此,中国权威的人力资源服务商前程无忧51job展开调查,试图读懂职场人的消费决策与内心渴望。
问卷显示,参与调研的1960位受访者中,超过一半的人表示今年家庭消费呈现增长态势,仅14%反映有所下降。这一趋势与国家统计局的数据相吻合,前三季度,全国居民人均消费支出达20631元,比上年同期增长5.3%。
有趣的是,一线城市的消费数据略低于全国平均水平,新一线城市的消费水平则显著提升,调研中,来自成都、杭州、重庆等地的受访者表示消费增加的人群占比为56.6%,高于北上广深四地的比例(52%)。
钱都流向了何处?从今年增加的消费项目来看,受访者表示支出较大的领域集中在:餐饮(61%)、服装配饰(51%)、教育培训(39%)、旅游休闲(36%)、美妆护肤(34%)、医疗保健(30%)、科技数码(26%)、娱乐游戏(26%)。
分析消费结构,打工人更倾向于成长类(如学习、教育)和体验类(如外出旅行、文化娱乐),其消费需求的增长明显高于刚需性。访谈中,受访者普遍提及,面对工作、收入和生活压力,Ta们选择调整节奏,将重心转向“自我关怀”,包括个人成长和身心健康,以此作为应对外界变化的方式。
打工人在消费观念上表现出谨慎和理性的态度。调研显示,53%的职场人每月的消费支出占收入的比例在20%-40%,24%的人将收入的40%-60%用于消费。值得注意的是,与去年相比,仅有8%的人每月消费占比超过60%,这一比例下降了4%;而将消费控制在20%以内的人群占比增至15%,上升了6个百分点。
在特定的购物节如“618”、“双11”期间,消费行为呈现出集中释放的特点。调查显示,近8成职场人在此次“双11”期间的消费额度低于5000元,其中15%的人消费不足500元,9%的人消费超过8000元。
从城市维度看,在一线城市中,低支付能力消费者的比例低于其他城市,消费额度低于500元的受访者更多来自四线及以下城市(44.4%)。此外,通过对比收入水平和实际消费金额,可以发现两者呈正相关关系,即收入水平越高,消费金额也相对更高。
近年来,政策层面频出提振消费举措,涵盖汽车、家电、文旅及餐饮等诸多领域。针对消费端的刺激效果,调查显示,超过一半的受访者表示其消费信心有一定的提升。这表明了政策在激发市场活力、增强公众信心上的积极作用。
消费信心体现了人们的消费意愿,也是预测消费市场走向的重要指标。尽管今年上半年,消费者信心指数普遍低于90,处于历史低位。然而,展望来年,职场人预期向好,七成受访者计划在明年增加消费,对未来充满信心。
在消费方向上,65%的受访者计划增加刚需型消费,如食品饮料、家电及家居用品等,以提升生活质量;52%的职场人则倾向于增加投资型消费,如教育、医疗等,比较在意健康和长期投资的回报。
下一阶段,消费信心从哪里来?职场人普遍认为“收入稳步上涨”(74%)和“基本生活用品保价稳供”(50%)是主要因素。此外,还包括“自身能力提升,事业预期好”(48%)、“就业机会多,不担心失业风险”(45%)、“衣食住行等基本生活成本降低”(44%)等方面。
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