今年以来，政策层面频出提振消费的举措，打工人的消费行为是否受到鼓励？特别是在购物节期间，职场人的消费情况如何，这些消费现象背后折射出的趋势以及心态发生了怎样的变化？基于此，中国权威的人力资源服务商前程无忧51job展开调查，试图读懂职场人的消费决策与内心渴望。

超半数家庭消费增长，职场人为“自我关怀”花钱

问卷显示，参与调研的1960位受访者中，超过一半的人表示今年家庭消费呈现增长态势，仅14%反映有所下降。这一趋势与国家统计局的数据相吻合，前三季度，全国居民人均消费支出达20631元，比上年同期增长5.3%。

有趣的是，一线城市的消费数据略低于全国平均水平，新一线城市的消费水平则显著提升，调研中，来自成都、杭州、重庆等地的受访者表示消费增加的人群占比为56.6%，高于北上广深四地的比例（52%）。

钱都流向了何处？从今年增加的消费项目来看，受访者表示支出较大的领域集中在：餐饮（61%）、服装配饰（51%）、教育培训（39%）、旅游休闲（36%）、美妆护肤（34%）、医疗保健（30%）、科技数码（26%）、娱乐游戏（26%）。

分析消费结构，打工人更倾向于成长类（如学习、教育）和体验类（如外出旅行、文化娱乐），其消费需求的增长明显高于刚需性。访谈中，受访者普遍提及，面对工作、收入和生活压力，Ta们选择调整节奏，将重心转向“自我关怀”，包括个人成长和身心健康，以此作为应对外界变化的方式。

“双11”期间，近8成职场人消费低于5000元

打工人在消费观念上表现出谨慎和理性的态度。调研显示，53%的职场人每月的消费支出占收入的比例在20%-40%，24%的人将收入的40%-60%用于消费。值得注意的是，与去年相比，仅有8%的人每月消费占比超过60%，这一比例下降了4%；而将消费控制在20%以内的人群占比增至15%，上升了6个百分点。

在特定的购物节如“618”、“双11”期间，消费行为呈现出集中释放的特点。调查显示，近8成职场人在此次“双11”期间的消费额度低于5000元，其中15%的人消费不足500元，9%的人消费超过8000元。

从城市维度看，在一线城市中，低支付能力消费者的比例低于其他城市，消费额度低于500元的受访者更多来自四线及以下城市（44.4%）。此外，通过对比收入水平和实际消费金额，可以发现两者呈正相关关系，即收入水平越高，消费金额也相对更高。

七成职场人计划明年增加消费，收入上涨是关键

近年来，政策层面频出提振消费举措，涵盖汽车、家电、文旅及餐饮等诸多领域。针对消费端的刺激效果，调查显示，超过一半的受访者表示其消费信心有一定的提升。这表明了政策在激发市场活力、增强公众信心上的积极作用。

消费信心体现了人们的消费意愿，也是预测消费市场走向的重要指标。尽管今年上半年，消费者信心指数普遍低于90，处于历史低位。然而，展望来年，职场人预期向好，七成受访者计划在明年增加消费，对未来充满信心。

在消费方向上，65%的受访者计划增加刚需型消费，如食品饮料、家电及家居用品等，以提升生活质量；52%的职场人则倾向于增加投资型消费，如教育、医疗等，比较在意健康和长期投资的回报。

下一阶段，消费信心从哪里来？职场人普遍认为“收入稳步上涨”（74%）和“基本生活用品保价稳供”（50%）是主要因素。此外，还包括“自身能力提升，事业预期好”（48%）、“就业机会多，不担心失业风险”（45%）、“衣食住行等基本生活成本降低”（44%）等方面。

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