刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头

编辑:言值哥哥 2024-11-10 09:49 517 阅读
卷,是什么?
假设你是盒子里的一株植物,那么你唯一的选择,就是在盒子里,拼命挤占其他植物的生存空间。
卷,就是在盒子里做成第一。
可是这样做,很痛苦。盒子就这么大,阳光只能从缝隙透进来。
于是,你每天都睡不好觉,活得喘不过气。生怕,生怕明日醒来,他的叶子就遮住了你唯一的一丝光。
太卷了,怎么办?
你或许,还可以去尝试一下,盒子外的事。
哪样的事?
别人一下子还没想到,别人一下子还做不到的事。
去世界的尽头,寻找机会。
比如,这5个:
情感的尽头。白天的尽头。人情的尽头。实体的尽头。地面的尽头。
我们一个个来说。

刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头

刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头婚纱照销毁:情感的尽头
两个相爱的人,遇见已是不易,合适更不容易。
终于,这天你们走入了婚姻。
想着人生就这一次,婚纱2千块?花。结婚照2万块?花。婚礼20万?花。
于是许多生意,都围绕着“结婚”来扎堆展开。
你家拍照一万五60张精修图,还只有内景。我家9980元70张精修,4套内景不够,还有1套外景。
你家婚宴只有酒席。我家婚宴满10桌送1桌,还自带司仪。
是的。结婚的生意,很拥挤。拥挤到,你在街上走几步,就能看到一家结婚相关的店。
但,结婚的尽头,却有大量需求,还没有人来满足。
比如,婚纱照销毁。
一段感情走到了尽头,孩子抚养权拿到了,财产分好了,最后还剩下一件事,很头大:处置婚纱照。
物件,总是寄托了很多回忆。而婚纱照,是最最特殊的那一样物件。
几千上万元拍的婚纱照,材质坚实,特别难销毁。撕是绝对撕不掉的。剪刀剪不动,锤子敲不坏。
火烧呢,有的人会觉得不吉利。
关键,火烧都烧不干净啊。
怎么办?又不能随意丢掉。没人想要暴露个人隐私。
回家看着,就心里堵。快消失吧,快安全地消失吧。我想往前走了。
可这东西就在眼前,觉都让人睡不好。
这时,如果有人跑出来说,你交给我,我给你处理,再也不留一丝痕迹。
只不过,你需要给我100元。
你会怎么做?
当年1万元拍,现在100元就能结束一切。
这是100元。这是婚纱照。拿走。快,一起拿走。
这个人,就叫婚纱照粉碎师。
怎么销毁?
需要的东西很简单:一台粉碎机。一台液压机。
第一道工序,接受客户委托,然后跟客户确认是否真的销毁。

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(图片来自网络)
第二道工序,接收客户想销毁的婚纱照,喷漆,把人脸都遮挡严实。

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第三道工序,把所有喷漆完毕的照片,给客户发过去再次确认。确认后,把婚纱照粉碎。

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(图片来自网络)
第四道工序,把婚纱照碎片收拾在一起,送到电厂高温溶解,过程给客户拍视频发过去。

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(图片来自网络)
生意,就是这么诞生的。
每一道工序,也都有各种个性化的要求。比如喷漆。有的讲究风水,要求全部涂满绿色。有的要求男士红色,女士黑色。
根据中新新闻报道,在离北京100多公里的地方,就有这么一座销毁工厂。

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(图片来自网络)
原本这工厂,是固体废物处置中心。主理人最开始,是想着帮人做私人物品销毁的生意。像是硬盘销毁、文件档案销毁等。
但是第一个月,50%的订单都是婚纱照销毁。到了第4、5个月的时候,这个比例已经超过了90%。
销毁服务,客单价59-199元,平均下来100元左右一单。
猜猜看,前面说的“4道工序”,哪一道耗时最多?
你可以暂停想一想。
好了。公布答案:第一道。
在之前,主理人在国企工作了十几年,每天朝九晚五,按时上下班。开始做这个创业后,就没有上下班的概念了。
尤其到了晚上,从晚上8点到凌晨4点,是客户咨询的高峰。
听到最多的原因,是出轨。但也有一些,是因为伴侣过世,自己实在走不出来,想拜托销毁师助推一把。
但有意思的是,第一道工序耗时最多的客户,反而是不会成单的。
要面对很多的负面情绪。话多的,反而还有留恋。
有时生意没做成,听了一个多小时故事,最后还是原谅了伴侣,日子还是要过。
而成单的,都是已经想得很明白的客户,话很少。
看到销毁视频的时候,不少客户都会回复感谢,表示自己终于松了一口气。
是的。心理咨询师会告诉你,告别的时候,要好好画上句号。因为人类对分离的难过,源自一种“死亡焦虑”。
但并不是每个人都有机会,再和曾经那个亲密无比的人,好好道别。甚至,很难走出分别后的低谷期。
那么,就好好哀悼吧。
美国心理学会(APA)曾在不少文献中强调过,哀悼对于每个人的心理恢复,是十分重要且必要的。
婚纱照销毁,或者旧物销毁,本质其实就是对于感情的一场哀悼仪式。
主理人坚持的原则,让我挺动容。
他不代入、不打听、不追问、不催单。让客户自愿决定,因为这事关他们的感情寄托和感情结束。
有一次客户催得很急,他把已收工的工人又喊回来加班。结果,客户突然决定不销毁了,发了五个字:“媳妇回家了。”
这时候,主理人其实是释然的,为客户感到高兴。
全球健康研究所(GWI)2023年的报告里有这样一组数据:中国的“精神康养”市场规模约为1399亿元。
情感的尽头,有千亿级的机会。
好。说完了情感的尽头,接下来,和你聊聊“白天的尽头”。

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深夜洗车房:白天的尽头
白天的尽头,自然是夜晚了。
夜晚能做什么?
既然不想卷,又没有手艺,就不能贸然去做晚上已经存在了很久的生意,像是夜宵、酒吧或者便利店。
那么,反过来想呢?
或许可以做一做,那些白天很卷,但是晚上没有的生意。
比如,深夜洗车房。
你家附近的洗车房,洗一次多少钱?80元?50元?10元?
这一条街下去,10家店里,6家都是洗车的。
除了价格不同,什么都一样。你一定会选择便宜的那家。这就是:卷。
价格低,就只能走量。
可是洗车这件事,一家店就这么点位置。不论是洗车还是养护还是贴膜,车都得停在这里占用空间,频次很难上去。
怎么办?
总有人在深夜里开车。那么就会有人在深夜里洗车。
你们白天洗,我们深夜洗。你20多洗一次。我200多洗一次。
因为,我和你们不一样。
半夜把醉醺醺的客户送回家,很不幸,客户吐了。这时候你放眼望去,却找不到能帮你做深度清洁的洗车房。
正当你无比苦恼的时候,有一家店还开着。不仅开着,一层还是全镜面装潢。
特别酷,特别新。
你是不是,会像抓住救命稻草一样,至少,至少去看一眼?
有两位视车如命的90后,掀起了深夜洗车房的风。
但这并不是一开始就想好的策略。相反,是他们被逼无奈的决定。
他俩以前常常花个上千块洗车,可是爱车依然清理不干净。找不到符合预期的洗车房,怎么办?干脆自己干吧。
于是两个人欢欢喜喜开了家140平的洗车房。
如果你也是爱车人士,路过他们的店,心里一定会冒出这样的声音:“我的车会被很好地对待。”
可是,这样的洗车房却一直在赔钱。
两人遇上的,就是白天干不过竞争对手的内卷局面。
怎么办?
白天干不够,就拿深夜来凑。
自家洗车这么优质,洗完不趁车处于最佳状态的时候拍个照,都对不起认真洗车的自己。
不仅拍照,他们还帮忙修图。车主拿到照片,觉得太帅气了,忍不住发到社交平台。

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(图片来自网络)
这一套洗车+拍照,收费近300元。不便宜,但是生意异常好,而且吸引来了许多豪车车主来洗车。
生意,在深夜里走向了盈利,并开始疯狂生长。
拿着盈利的成绩单,两人和停车场合作,拉来了天使投资。
从最开始的洗车养护和贴膜服务,生长到深夜洗车加拍照修图。
再生长,和二手车行、汽修店合作,又长出了豪车租赁、智能洗车,甚至餐饮等等服务项目。
从爱好出发,绕开大众化。从基础服务走向多元分化,从中高端走向平价智能快洗。
在白天的尽头,不断生长,生长。
衣食住行,并不限制在白天,24小时都可以是生意。
有晚上开播到凌晨的主播,刚通宵追完热点的编辑,和美国客户开完会的顾问。
就会有,晚上2点要洗的车,半夜3点的奶茶,凌晨4点的咖啡。
刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头
打工人的作息在向后推移。需求,也在太阳落山之后疯狂增长。
好。白天的尽头,先告一段落。
接着我们再来聊聊,人情的尽头。

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自助棋牌室:人情的尽头
有些人情,是美好的。你往里面挖,也会有很多美好的机会。
比如,从小看你长大的社区理发店、记得你独特口味的夫妻面馆、给你留下好部位的蘸水兔店家。
他们会为了你去学习进修新发型,会偷偷给你在面里免费加个蛋,会在你结账的时候给你抹去零头。
这些人情,背后是一种“感恩”的心情,是真心希望你下次惠顾。
但这样的人情生意,不好做。
你会发现那些做得好的,要么原本就是做了几十年发型的理发师,要么从母亲那辈开始就一直在做手工蘸水。
不仅如此,各个嘴甜心善会表达。
对于完全的“小白”而言,人情,或许更多意味着麻烦。
比如,棋牌室老板和顾客之间的人情。
“十亿人民九亿麻,还有一亿在观察”,棋牌麻将,是妥妥的国民娱乐活动。
这么大的市场,想做好生意并不容易。
顾客晚上八点来,打上了就是5小时不挪屁股。老板,你怎么办?
再困,还得陪着熬。
顾客打着打着跑了一个,三缺一,三人齐刷刷望向你。老板,你怎么办?
再累,还得陪着玩。
更别提——
老板,给我们点个外卖,待会儿赢了,就给你钱!
老板,我们就赌个小的,你不说我不说,没人知道!
老板,钱没带够,手机连的银行卡也没钱,单先赊着!
老板。老板。老板。
哎,你这个老板,怎么就不能通融一下呢?楼里15家棋牌室,隔壁那老板就比你好说话。走走走,我们换一家打。
每天,你要面对太多想都想不到的“人情”事件。
全国注册能查的棋牌室,就有上百万家之多。这个盒子看似很大,但里面长满了密密麻麻的植物。
别提什么满房率、翻台率了,为了人情,都乱了。
怎么办?
社区理发店、夫妻面馆、蘸水兔店家,是刚需生意里的区隔市场。
把理发、口味、蘸水做得好,是价值。
聚焦定制理发、本地面条、手工熬制蘸水,则是满足特定地区特定喜好的需求,是稀缺。
价值。稀缺。让这些小店,有根基,卖得贵。
有价值且稀缺的基础上,老板还能提供情绪价值,就成了壁垒。
让你离家千里,都会想打飞的回去消费。
这时候,人情,才管用。
但是棋牌室,是娱乐生意,是大众市场。
麻将机好不好用、包房多不多、今晚打牌顺不顺,才是顾客关心的。
甚至,棋牌室有没有独立厕所,都比你老板人好不好更吸引顾客。
所以人情在这里,更多是麻烦。
怎么办呢?
只要老板人到店,就很难脱离这份麻烦。但如果没有人,人情债就不会发生了。
但是,人不管,谁来管?
系统。
比如,自助棋牌室。

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(图片AI生成)
让棋牌室搭配一套智能管理系统。自助验券、订房、计时、启动设备。
所以,人情的尽头,是系统。
如同白天的尽头一样,人情尽头之所以有机会,也是来源于行业的变化。
棋牌室的变化是什么?
根据艾瑞咨询的报告,随着棋牌游戏的推广,诞生于互联网时代的人增多,棋牌室的用户,越来越年轻化。
年轻人的诉求是什么?
私密空间。所以,包间要多。
方便快捷。所以,线上预约。
价格便宜。所以,减少人工。
你听。年轻人说,请少一些麻烦的人情往来,多一些私密、方便、便宜。谢谢老板。
而实现这些诉求,可以用上一套管理系统。
系统,让顾客自助。
来了,自己就能进行一系列的操作。
系统里显示多长时间,你就只能打多久。系统里显示多少价格,你就得付了钱设备才能用。
单独包间,单独管理。
想喝茶水旁边自取。想充电自己扫码取充电宝。三缺一,自己再去摇人,或者下次再来。
系统,24小时营业。
根据艾瑞咨询的数据,80%以上的打麻将时长集中在2-4小时。很多人选择下班后、节假日来打麻将。
你人虽然没法每天过美国时间,但系统可以24小时不休息呀。
不过,系统的存在,并不是让你当甩手掌柜的。
去哪里做功课?
有2个情报站。代理商。供应商。
先说代理商。
棋牌室存在很久,不乏一些片区加盟、代理、代运营服务的生意。
他们手里掌握着许多关键信息。
比如,你线上宣传,抖音、小红书、美团到底分别提供哪些运营服务?流量扶持、订单扶持还是低价竞争?投入产出比如何?
再说供应商。
棋牌室最核心的资产,是设备。娱乐设备比如麻将机,以及技术设备比如小程序预约软件。
设备的问题,一是报价参差,二是技术参差。
怎么拿到好价格、好技术的设备?你需要和设备供应商进行大量深入交流。
不限于棋牌室,还有这两年流行起来的自助自习室、无人自助台球厅、共享茶室,你都可以去调研他们的技术设备情况。
比如有的小程序很不好用,到点就断水断电,顾客体验很不好。这是你不去跟他们沟通,可能不会想到的问题。
这两个情报站,手里掌握了大量片区的信息。你可以挨个从他们的视角,交叉验证。
好了。婚纱照销毁、深夜洗车房、自助棋牌室。我们说了三个线下的实体生意。
接着,来和你聊聊,实体生意的尽头有什么。

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线上监督员:实体的尽头
针对健身需求,你可能会想着,开个健身房吧。针对考研的需求,你可能想,那就开个自习室吧。
可是健身房、自习室,这些实体生意,前期都很难省掉“重投入”。你需要场地,场地有了,每天睁开眼,就是租金水电哗哗流。
实体的尽头,是虚拟服务的生意。
如果把健身房、自习室的效用,通过线上渠道实现,是不是一个成本骤降的方式呢?
比如,线上监督员。
你起不来床,有专门的人每天给你打电话。你到点看不进书,有专门的人来督促你的进度。
但是,这么多健身、学习、时间管理APP,为什么还需要专门的人来监督呢?
因为,情绪价值。
在自律的路上,你是不是会觉得,很孤单?
如果花一两百元,你可以不孤单,可以完成你的目标,你会愿意花吗?
线上监督员,通过消息、语音、视频等方式,他关心你的困难,提醒你计划要完成。给你加油打气,也会在你泄气的时候严厉。
一旦你和另一个人建立了联系,就总是会倾向于完成你答应了对方的事情。
甚至,你多年无法跟家人朋友倾诉的烦恼,你说给监督员,他会安静倾听,给予陪伴和安慰。
遇到资深的监督员,他陪伴过很多和你一样曾经迷茫的人,他甚至知道针对你这样的类型,通过什么活动来劳逸结合是最合适的。
“你的计划是什么?
噢,你想这样安排呀。不过需要提醒你一点哦,根据之前我带的CPA考试学员,他也和你一样从睁眼到闭眼安排得特别紧。
结果两三天就放弃了。
这样好不好,我们或许可以尝试劳逸结合,比如这样......更有效。
别担心,我一直陪着你,走到目的地。”
比起没有情感的软件、清单,你对面的是有一个有温度的人。
监督员,监督的,是你的心力电量。
有了心力,你可以坚持去街上跑步。有了心力,你可以完成一张又一张卷子。有了心力,客户案子你熬夜也要做完。
做完每一件任务之后,都有人在等着你,认真夸赞你。
峰终体验。情绪价值。
这些,是监督员之所以有效的原因。
但并不是想到了线上的点子,就一帆风顺了。
头部的监督员店铺,能跑出来,依然是在诚信的基础上,不能停止进化的。
从监督学习、减肥,延伸出女生例假陪伴、跨时区监督、记账理财杜绝浪费等等。
有的,还会定期和旗下的监督员开会,鼓励集思广益,如果采纳了创意点子,还会有300-500元的奖励。

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图片来源于网络
许多实体的生意,可以搬去线上。
因为,如果有人能解决你的心力问题,你就会发现许多需求,都可以找到免费实现的办法。
好了。说完了实体的尽头,我们跑去更远的地方。
比如,陆地的尽头。

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无人机表演:地面的尽头
陆地的尽头,是天空。
地上的生意不好做,就抬头看天。
年度演讲的时候,我分享了地铁站里,通过开放个人定制灯箱广告,提高客流“抬头率”的例子。
广告,是一门需要抬头率的生意。
走街上抬头,是商场内外大大小小的海报。电梯里抬头,是不断变换的广告屏。
低头,抬头。拔草,种草。
那,能不能再抬高一点。比如,仰头看天呢?
不去跟陆地上的广告卷。
从地上,到天上。从二维平面广告,到三维立体表演。
既然,主题公园有灯光秀,政府庆典有烟花秀,商业广告有灯箱秀,能吸引大量人流。
那么,为什么不能替换成无人机广告呢?
提供表演,挣表演的钱。
提供无人机,挣设备的钱。
甚至,提供无人机表演的天空,在核心地段建立一张广告投放网络,挣提供“广告屏”的钱。

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(1000架无人机做的可口可乐地标广告)
听起来似乎不可思议。但,已经有人做到了。
提起无人机,可能你更先想到的,是一个“能飞上天”的相机。
视角是从无人机出发,拍向地面。
这一条路,定位是高科技产品,卷的是技术。
根据大数跨境的报告,无人机商用,常见在农业、物流、测绘领域,而且需要你不断研发迭代。
要做出拍得更稳、更清晰的摄像头和芯片,降低材料的成本,还要让机身更轻便、传感器更精准、遥控距离越远。
这太难了。
更关键的是,航拍无人机领域,已经跑出了超级头部。
盒子里,已经出现了拿第一的选手。
但如果反过来呢?
视角从你出发,抬头看向无人机。机会,多了许多。
你的客户,也能从to C,走向客单价更高的to B、to G。
这是无人机表演的解题思路。
我们之前写过大漠大的文章,里面就详细写过:
一场15分钟的无人机表演,需要1000-3000架飞机。就算按照1000架来算,也能挣80万。
无人机设备,也是一套一套卖。最低配置几百架起步,再加上配套的培训,一单金额经常会在几百万。
现在,大漠大已经整合了全国几十个适合做无人机广告的场地。
在天空里,把地面卷到极致的广告生意,再做一遍。
不断进化。不断生长。

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刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头

2024年,确实很难。
但或许在2025年,你还可以去做那些,别人还没想到、别人还没做成的生意。
在世界的尽头,忍住疼痛,耐住寂寞,附身贴地,寻找机会。
别人做结婚的生意,你去情感的尽头,做婚纱照销毁。
别人做朝九晚五的生意,你去白天的尽头,做深夜洗车房。
别人做人情的生意,你去人情的尽头,做自助棋牌室。
别人做线下的生意,你去实体的尽头,做线上监督员。
别人做地面的广告,你去地面的尽头,做无人机表演。
还有很多,很多。
你可能最开始只是在尽头,找到了一个反向的生意,但是一步步,因此构建出了你的游乐场。
不容易。
在挤满人的老路旁,找到一条崭新的路,不容易。
在崭新的路上一直走,直到把路走通,不容易。
把路走通了,还能迭代,不容易。
但是,旧的元素重新组合,是创新。
旧的东西反过来做,是创新。
总有路。
祝你,找到你的路。
祝你,掘金成功。

*个人观点,仅供参考。


参考资料

1、《两个90后车迷开深夜洗车房,年营收几千万 》,创业邦

https://www.sohu.com/a/704877137_403354

2、《婚纱照销毁师:一年接400单,还有人寄来结婚用被子》,一条

3、《如果爱你不是一万年》,正面连接

4、《我花166块,治好了拖延症|小生意赚大钱》,简七读财

5、《自助棋牌室主理人:14000次心跳,这班我上不了一点》,探元素

6、《2023年中国线下消费市场创业洞察白皮书》,艾瑞咨询

7、《2024年全球无人机洞察报告》,大数跨境

刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头观点 / 刘润  主笔 / 木言声  编辑 / 二蔓  版面 / 黄

这是刘润公众号的第2418篇原创文章

 



(本文来源刘润,如有侵权请联系删除)

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假设你是盒子里的一株植物,那么你唯一的选择,就是在盒子里,拼命挤占其他植物的生存空间。
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哪样的事?
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比如,这5个:
情感的尽头。白天的尽头。人情的尽头。实体的尽头。地面的尽头。
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两个相爱的人,遇见已是不易,合适更不容易。
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刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头

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第二道工序,接收客户想销毁的婚纱照,喷漆,把人脸都遮挡严实。

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第三道工序,把所有喷漆完毕的照片,给客户发过去再次确认。确认后,把婚纱照粉碎。

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第四道工序,把婚纱照碎片收拾在一起,送到电厂高温溶解,过程给客户拍视频发过去。

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生意,就是这么诞生的。
每一道工序,也都有各种个性化的要求。比如喷漆。有的讲究风水,要求全部涂满绿色。有的要求男士红色,女士黑色。
根据中新新闻报道,在离北京100多公里的地方,就有这么一座销毁工厂。

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原本这工厂,是固体废物处置中心。主理人最开始,是想着帮人做私人物品销毁的生意。像是硬盘销毁、文件档案销毁等。
但是第一个月,50%的订单都是婚纱照销毁。到了第4、5个月的时候,这个比例已经超过了90%。
销毁服务,客单价59-199元,平均下来100元左右一单。
猜猜看,前面说的“4道工序”,哪一道耗时最多?
你可以暂停想一想。
好了。公布答案:第一道。
在之前,主理人在国企工作了十几年,每天朝九晚五,按时上下班。开始做这个创业后,就没有上下班的概念了。
尤其到了晚上,从晚上8点到凌晨4点,是客户咨询的高峰。
听到最多的原因,是出轨。但也有一些,是因为伴侣过世,自己实在走不出来,想拜托销毁师助推一把。
但有意思的是,第一道工序耗时最多的客户,反而是不会成单的。
要面对很多的负面情绪。话多的,反而还有留恋。
有时生意没做成,听了一个多小时故事,最后还是原谅了伴侣,日子还是要过。
而成单的,都是已经想得很明白的客户,话很少。
看到销毁视频的时候,不少客户都会回复感谢,表示自己终于松了一口气。
是的。心理咨询师会告诉你,告别的时候,要好好画上句号。因为人类对分离的难过,源自一种“死亡焦虑”。
但并不是每个人都有机会,再和曾经那个亲密无比的人,好好道别。甚至,很难走出分别后的低谷期。
那么,就好好哀悼吧。
美国心理学会(APA)曾在不少文献中强调过,哀悼对于每个人的心理恢复,是十分重要且必要的。
婚纱照销毁,或者旧物销毁,本质其实就是对于感情的一场哀悼仪式。
主理人坚持的原则,让我挺动容。
他不代入、不打听、不追问、不催单。让客户自愿决定,因为这事关他们的感情寄托和感情结束。
有一次客户催得很急,他把已收工的工人又喊回来加班。结果,客户突然决定不销毁了,发了五个字:“媳妇回家了。”
这时候,主理人其实是释然的,为客户感到高兴。
全球健康研究所(GWI)2023年的报告里有这样一组数据:中国的“精神康养”市场规模约为1399亿元。
情感的尽头,有千亿级的机会。
好。说完了情感的尽头,接下来,和你聊聊“白天的尽头”。

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深夜洗车房:白天的尽头
白天的尽头,自然是夜晚了。
夜晚能做什么?
既然不想卷,又没有手艺,就不能贸然去做晚上已经存在了很久的生意,像是夜宵、酒吧或者便利店。
那么,反过来想呢?
或许可以做一做,那些白天很卷,但是晚上没有的生意。
比如,深夜洗车房。
你家附近的洗车房,洗一次多少钱?80元?50元?10元?
这一条街下去,10家店里,6家都是洗车的。
除了价格不同,什么都一样。你一定会选择便宜的那家。这就是:卷。
价格低,就只能走量。
可是洗车这件事,一家店就这么点位置。不论是洗车还是养护还是贴膜,车都得停在这里占用空间,频次很难上去。
怎么办?
总有人在深夜里开车。那么就会有人在深夜里洗车。
你们白天洗,我们深夜洗。你20多洗一次。我200多洗一次。
因为,我和你们不一样。
半夜把醉醺醺的客户送回家,很不幸,客户吐了。这时候你放眼望去,却找不到能帮你做深度清洁的洗车房。
正当你无比苦恼的时候,有一家店还开着。不仅开着,一层还是全镜面装潢。
特别酷,特别新。
你是不是,会像抓住救命稻草一样,至少,至少去看一眼?
有两位视车如命的90后,掀起了深夜洗车房的风。
但这并不是一开始就想好的策略。相反,是他们被逼无奈的决定。
他俩以前常常花个上千块洗车,可是爱车依然清理不干净。找不到符合预期的洗车房,怎么办?干脆自己干吧。
于是两个人欢欢喜喜开了家140平的洗车房。
如果你也是爱车人士,路过他们的店,心里一定会冒出这样的声音:“我的车会被很好地对待。”
可是,这样的洗车房却一直在赔钱。
两人遇上的,就是白天干不过竞争对手的内卷局面。
怎么办?
白天干不够,就拿深夜来凑。
自家洗车这么优质,洗完不趁车处于最佳状态的时候拍个照,都对不起认真洗车的自己。
不仅拍照,他们还帮忙修图。车主拿到照片,觉得太帅气了,忍不住发到社交平台。

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这一套洗车+拍照,收费近300元。不便宜,但是生意异常好,而且吸引来了许多豪车车主来洗车。
生意,在深夜里走向了盈利,并开始疯狂生长。
拿着盈利的成绩单,两人和停车场合作,拉来了天使投资。
从最开始的洗车养护和贴膜服务,生长到深夜洗车加拍照修图。
再生长,和二手车行、汽修店合作,又长出了豪车租赁、智能洗车,甚至餐饮等等服务项目。
从爱好出发,绕开大众化。从基础服务走向多元分化,从中高端走向平价智能快洗。
在白天的尽头,不断生长,生长。
衣食住行,并不限制在白天,24小时都可以是生意。
有晚上开播到凌晨的主播,刚通宵追完热点的编辑,和美国客户开完会的顾问。
就会有,晚上2点要洗的车,半夜3点的奶茶,凌晨4点的咖啡。
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打工人的作息在向后推移。需求,也在太阳落山之后疯狂增长。
好。白天的尽头,先告一段落。
接着我们再来聊聊,人情的尽头。

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自助棋牌室:人情的尽头
有些人情,是美好的。你往里面挖,也会有很多美好的机会。
比如,从小看你长大的社区理发店、记得你独特口味的夫妻面馆、给你留下好部位的蘸水兔店家。
他们会为了你去学习进修新发型,会偷偷给你在面里免费加个蛋,会在你结账的时候给你抹去零头。
这些人情,背后是一种“感恩”的心情,是真心希望你下次惠顾。
但这样的人情生意,不好做。
你会发现那些做得好的,要么原本就是做了几十年发型的理发师,要么从母亲那辈开始就一直在做手工蘸水。
不仅如此,各个嘴甜心善会表达。
对于完全的“小白”而言,人情,或许更多意味着麻烦。
比如,棋牌室老板和顾客之间的人情。
“十亿人民九亿麻,还有一亿在观察”,棋牌麻将,是妥妥的国民娱乐活动。
这么大的市场,想做好生意并不容易。
顾客晚上八点来,打上了就是5小时不挪屁股。老板,你怎么办?
再困,还得陪着熬。
顾客打着打着跑了一个,三缺一,三人齐刷刷望向你。老板,你怎么办?
再累,还得陪着玩。
更别提——
老板,给我们点个外卖,待会儿赢了,就给你钱!
老板,我们就赌个小的,你不说我不说,没人知道!
老板,钱没带够,手机连的银行卡也没钱,单先赊着!
老板。老板。老板。
哎,你这个老板,怎么就不能通融一下呢?楼里15家棋牌室,隔壁那老板就比你好说话。走走走,我们换一家打。
每天,你要面对太多想都想不到的“人情”事件。
全国注册能查的棋牌室,就有上百万家之多。这个盒子看似很大,但里面长满了密密麻麻的植物。
别提什么满房率、翻台率了,为了人情,都乱了。
怎么办?
社区理发店、夫妻面馆、蘸水兔店家,是刚需生意里的区隔市场。
把理发、口味、蘸水做得好,是价值。
聚焦定制理发、本地面条、手工熬制蘸水,则是满足特定地区特定喜好的需求,是稀缺。
价值。稀缺。让这些小店,有根基,卖得贵。
有价值且稀缺的基础上,老板还能提供情绪价值,就成了壁垒。
让你离家千里,都会想打飞的回去消费。
这时候,人情,才管用。
但是棋牌室,是娱乐生意,是大众市场。
麻将机好不好用、包房多不多、今晚打牌顺不顺,才是顾客关心的。
甚至,棋牌室有没有独立厕所,都比你老板人好不好更吸引顾客。
所以人情在这里,更多是麻烦。
怎么办呢?
只要老板人到店,就很难脱离这份麻烦。但如果没有人,人情债就不会发生了。
但是,人不管,谁来管?
系统。
比如,自助棋牌室。

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让棋牌室搭配一套智能管理系统。自助验券、订房、计时、启动设备。
所以,人情的尽头,是系统。
如同白天的尽头一样,人情尽头之所以有机会,也是来源于行业的变化。
棋牌室的变化是什么?
根据艾瑞咨询的报告,随着棋牌游戏的推广,诞生于互联网时代的人增多,棋牌室的用户,越来越年轻化。
年轻人的诉求是什么?
私密空间。所以,包间要多。
方便快捷。所以,线上预约。
价格便宜。所以,减少人工。
你听。年轻人说,请少一些麻烦的人情往来,多一些私密、方便、便宜。谢谢老板。
而实现这些诉求,可以用上一套管理系统。
系统,让顾客自助。
来了,自己就能进行一系列的操作。
系统里显示多长时间,你就只能打多久。系统里显示多少价格,你就得付了钱设备才能用。
单独包间,单独管理。
想喝茶水旁边自取。想充电自己扫码取充电宝。三缺一,自己再去摇人,或者下次再来。
系统,24小时营业。
根据艾瑞咨询的数据,80%以上的打麻将时长集中在2-4小时。很多人选择下班后、节假日来打麻将。
你人虽然没法每天过美国时间,但系统可以24小时不休息呀。
不过,系统的存在,并不是让你当甩手掌柜的。
去哪里做功课?
有2个情报站。代理商。供应商。
先说代理商。
棋牌室存在很久,不乏一些片区加盟、代理、代运营服务的生意。
他们手里掌握着许多关键信息。
比如,你线上宣传,抖音、小红书、美团到底分别提供哪些运营服务?流量扶持、订单扶持还是低价竞争?投入产出比如何?
再说供应商。
棋牌室最核心的资产,是设备。娱乐设备比如麻将机,以及技术设备比如小程序预约软件。
设备的问题,一是报价参差,二是技术参差。
怎么拿到好价格、好技术的设备?你需要和设备供应商进行大量深入交流。
不限于棋牌室,还有这两年流行起来的自助自习室、无人自助台球厅、共享茶室,你都可以去调研他们的技术设备情况。
比如有的小程序很不好用,到点就断水断电,顾客体验很不好。这是你不去跟他们沟通,可能不会想到的问题。
这两个情报站,手里掌握了大量片区的信息。你可以挨个从他们的视角,交叉验证。
好了。婚纱照销毁、深夜洗车房、自助棋牌室。我们说了三个线下的实体生意。
接着,来和你聊聊,实体生意的尽头有什么。

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线上监督员:实体的尽头
针对健身需求,你可能会想着,开个健身房吧。针对考研的需求,你可能想,那就开个自习室吧。
可是健身房、自习室,这些实体生意,前期都很难省掉“重投入”。你需要场地,场地有了,每天睁开眼,就是租金水电哗哗流。
实体的尽头,是虚拟服务的生意。
如果把健身房、自习室的效用,通过线上渠道实现,是不是一个成本骤降的方式呢?
比如,线上监督员。
你起不来床,有专门的人每天给你打电话。你到点看不进书,有专门的人来督促你的进度。
但是,这么多健身、学习、时间管理APP,为什么还需要专门的人来监督呢?
因为,情绪价值。
在自律的路上,你是不是会觉得,很孤单?
如果花一两百元,你可以不孤单,可以完成你的目标,你会愿意花吗?
线上监督员,通过消息、语音、视频等方式,他关心你的困难,提醒你计划要完成。给你加油打气,也会在你泄气的时候严厉。
一旦你和另一个人建立了联系,就总是会倾向于完成你答应了对方的事情。
甚至,你多年无法跟家人朋友倾诉的烦恼,你说给监督员,他会安静倾听,给予陪伴和安慰。
遇到资深的监督员,他陪伴过很多和你一样曾经迷茫的人,他甚至知道针对你这样的类型,通过什么活动来劳逸结合是最合适的。
“你的计划是什么?
噢,你想这样安排呀。不过需要提醒你一点哦,根据之前我带的CPA考试学员,他也和你一样从睁眼到闭眼安排得特别紧。
结果两三天就放弃了。
这样好不好,我们或许可以尝试劳逸结合,比如这样......更有效。
别担心,我一直陪着你,走到目的地。”
比起没有情感的软件、清单,你对面的是有一个有温度的人。
监督员,监督的,是你的心力电量。
有了心力,你可以坚持去街上跑步。有了心力,你可以完成一张又一张卷子。有了心力,客户案子你熬夜也要做完。
做完每一件任务之后,都有人在等着你,认真夸赞你。
峰终体验。情绪价值。
这些,是监督员之所以有效的原因。
但并不是想到了线上的点子,就一帆风顺了。
头部的监督员店铺,能跑出来,依然是在诚信的基础上,不能停止进化的。
从监督学习、减肥,延伸出女生例假陪伴、跨时区监督、记账理财杜绝浪费等等。
有的,还会定期和旗下的监督员开会,鼓励集思广益,如果采纳了创意点子,还会有300-500元的奖励。

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许多实体的生意,可以搬去线上。
因为,如果有人能解决你的心力问题,你就会发现许多需求,都可以找到免费实现的办法。
好了。说完了实体的尽头,我们跑去更远的地方。
比如,陆地的尽头。

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无人机表演:地面的尽头
陆地的尽头,是天空。
地上的生意不好做,就抬头看天。
年度演讲的时候,我分享了地铁站里,通过开放个人定制灯箱广告,提高客流“抬头率”的例子。
广告,是一门需要抬头率的生意。
走街上抬头,是商场内外大大小小的海报。电梯里抬头,是不断变换的广告屏。
低头,抬头。拔草,种草。
那,能不能再抬高一点。比如,仰头看天呢?
不去跟陆地上的广告卷。
从地上,到天上。从二维平面广告,到三维立体表演。
既然,主题公园有灯光秀,政府庆典有烟花秀,商业广告有灯箱秀,能吸引大量人流。
那么,为什么不能替换成无人机广告呢?
提供表演,挣表演的钱。
提供无人机,挣设备的钱。
甚至,提供无人机表演的天空,在核心地段建立一张广告投放网络,挣提供“广告屏”的钱。

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(1000架无人机做的可口可乐地标广告)
听起来似乎不可思议。但,已经有人做到了。
提起无人机,可能你更先想到的,是一个“能飞上天”的相机。
视角是从无人机出发,拍向地面。
这一条路,定位是高科技产品,卷的是技术。
根据大数跨境的报告,无人机商用,常见在农业、物流、测绘领域,而且需要你不断研发迭代。
要做出拍得更稳、更清晰的摄像头和芯片,降低材料的成本,还要让机身更轻便、传感器更精准、遥控距离越远。
这太难了。
更关键的是,航拍无人机领域,已经跑出了超级头部。
盒子里,已经出现了拿第一的选手。
但如果反过来呢?
视角从你出发,抬头看向无人机。机会,多了许多。
你的客户,也能从to C,走向客单价更高的to B、to G。
这是无人机表演的解题思路。
我们之前写过大漠大的文章,里面就详细写过:
一场15分钟的无人机表演,需要1000-3000架飞机。就算按照1000架来算,也能挣80万。
无人机设备,也是一套一套卖。最低配置几百架起步,再加上配套的培训,一单金额经常会在几百万。
现在,大漠大已经整合了全国几十个适合做无人机广告的场地。
在天空里,把地面卷到极致的广告生意,再做一遍。
不断进化。不断生长。

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2024年,确实很难。
但或许在2025年,你还可以去做那些,别人还没想到、别人还没做成的生意。
在世界的尽头,忍住疼痛,耐住寂寞,附身贴地,寻找机会。
别人做结婚的生意,你去情感的尽头,做婚纱照销毁。
别人做朝九晚五的生意,你去白天的尽头,做深夜洗车房。
别人做人情的生意,你去人情的尽头,做自助棋牌室。
别人做线下的生意,你去实体的尽头,做线上监督员。
别人做地面的广告,你去地面的尽头,做无人机表演。
还有很多,很多。
你可能最开始只是在尽头,找到了一个反向的生意,但是一步步,因此构建出了你的游乐场。
不容易。
在挤满人的老路旁,找到一条崭新的路,不容易。
在崭新的路上一直走,直到把路走通,不容易。
把路走通了,还能迭代,不容易。
但是,旧的元素重新组合,是创新。
旧的东西反过来做,是创新。
总有路。
祝你,找到你的路。
祝你,掘金成功。

*个人观点,仅供参考。


参考资料

1、《两个90后车迷开深夜洗车房,年营收几千万 》,创业邦

https://www.sohu.com/a/704877137_403354

2、《婚纱照销毁师:一年接400单,还有人寄来结婚用被子》,一条

3、《如果爱你不是一万年》,正面连接

4、《我花166块,治好了拖延症|小生意赚大钱》,简七读财

5、《自助棋牌室主理人:14000次心跳,这班我上不了一点》,探元素

6、《2023年中国线下消费市场创业洞察白皮书》,艾瑞咨询

7、《2024年全球无人机洞察报告》,大数跨境

刘润丨不卷的好生意,往往在世界的尽头观点 / 刘润  主笔 / 木言声  编辑 / 二蔓  版面 / 黄

这是刘润公众号的第2418篇原创文章

 



(本文来源刘润,如有侵权请联系删除)

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