管理者最强大的状态是什么？其实，就是躬身入局。

因为只有你入局，才能看见问题，并且找到真正的问题。最后破局，彻底解决问题。

入局：去发现问题

很多人成为管理者后，就容易有媳妇熬成婆的心态，不愿意再干苦活，每天都在办公室看报表。

而一旦遇到问题的时候，他就习惯性发牢骚，抱怨。产品卖不出去，就怪客户根本不懂，怪团队没有能力等等。

曾国藩最不喜欢发牢骚，怨天尤人的做法。

所以他说：“天下事在局外呐喊议论总是无益，必须躬身入局，挺膺负责，乃有成事之可冀！”

的确，抱怨是没有用的，而是要躬身入局去了解问题。所谓躬身，就是你要有谦卑的姿态，而不是高高在上。入局，指身心均参与其中，而不是作秀装样子。

其实很多时候，产品卖不出去，就是因为你高高在上，在设计产品时，嘴上客户第一，但根本没有考虑用户的需求。设计出来的产品，对客户来说就是鸡肋，所以哪怕你认为产品再好，也只是自嗨。

因此，当你遇到问题的时候，当你不知道该做什么的时候，不知道怎么干的时候，不要坐在办公室纸上谈兵，而是要去跑客户，从客户那里调研，去问问客户需要什么。

基层是直接接触客户的，也更懂客户的需求和痛点。所以，你也要深入基层，深入一线，用眼睛去发现问题，用耳朵去倾听问题，用手去触摸产品的功能，用鼻子去捕捉异常。

而在这个过程中，你也可以看见团队的问题。

所以，不管你的职位有多高，你都要保持“入局”的状态，你要离客户近一点，更近一点。

识局：找到问题的关键

你在调查的过程中，你会掌握很多信息，会看到无数个问题。这时候，想解决问题，就要识局。

所谓识局，即你要深入事物的第一性原理。

第一性原理最早由亚里士多德提出，经埃隆·马斯克倡导，影响了越来越多的人。

亚里士多德说：“每个系统中存在一个最基本的命题，它不能被违背或删除。”

所以，第一性原理，也包括两个方面。

一方面，是你要从现象看本质，我们要抽丝剥茧，找到最本质，最重要的因素，从次要矛盾中抓住主要矛盾。

另一方面，第一性原理也可以帮助我们做决策。判断一件事要不要做，怎么做，我们不要限定在已有的框架之中，而是要抛开一切所谓的“可行性评估”。你只需要去思考这件事该不该做、值不值得做，要是你认为应该、值得，那么就大胆去做，即便看似不可能。

那么，如何才能深入第一性原理？有3个方法可以帮助到你。

①升维。你要将自己的思维提高一个维度，从具体的问题里跳出来，聚焦在更根本的问题上。

比如，下属业务做不出来，就不要只考虑到下属能力上的问题，不妨认真思考一下公司的培养体系，激励制度等问题。

②增量。你不要局限于眼前，而是要把时间的维度纳入考量，从长远去看待问题。你要问自己：现在关注的点，在三年五年后，还很重要吗？在做决策时，也要引入新的维度，通过思考终局，来反推现在的行事路径。

你也不能只看到眼前的利益，而是要有“把蛋糕做大，再一起分”的思维，然后去吸引他人、资本以及其它要素的加入。

③逆向。很多问题，正着想不通或者找不到答案，反着想却能迎刃而解。

分享一个小故事：

国外有一款番茄酱，生产出来后，发现与同类产品相比，特别稠，很多家庭主妇在使用时，认为不方便，所以市场前景也不被看好。

起初，经销公司也想重新研制配方，降低浓度，重新生产，但这么做成本又非常高。

后来他们逆向思考，意识到产品的缺点，其实也可以是优势。因为浓度高，说明番茄酱的成分多，味道也更好。

因此，他们聚焦在番茄酱的这个特点上，加大了宣传力度，这款产品因其特点赢得了客户。很快，该产品市场占有率就跃居同类产品榜首。

你看，这就是逆向思维的重要性。

正如哲学家叔本华所说：世界上最大的监狱，是人的思维意识。

墙，推倒了就是门；思维，打开了就是路。

破局：解决问题

入局，是为了让我们去发现问题。而识局，则是帮助我们找到问题的关键。最后，要解决问题，因此一定要破局。

那么，该如何破局呢？

1.创新破局

日本经济大萧条时期，京瓷遇到了很大的困难，产品根本卖不出去。

这时候，京瓷的工作人员发现可以将鱼竿上的金属导向圈，换成陶瓷的。

这样做，不仅可以减少鱼线的磨损，不容易断。还能减少与丝线之间的摩擦系数，让鱼钩飞得更远。

这一新产品对萧条期京瓷的订单、销售额的扩大做出了很大的贡献。而且效益继续扩大，甚至后来凡是高级鱼竿，全都用上了陶瓷导向圈，普及到了全世界。

因此，你可以通过创新破局，既可以是大创新，也可以是小创新。你可以在业务上创新，找到新的增长点。业绩做不起来，也可能是公司内部出现了阻力，因此也可以在流程、制度上创新，从而克服阻力，解决问题。

2.锥子法则

很多时候系统破局点往往不是一整个面，而是一个恰到好处的“锥子”。

因此，你要找到最关键的点，从单点切入，实现突破。

 

 

樊登老师在《低风险创业》一书中提到，他在创业初期遇到了很多问题。

帆书（原樊登读书）APP一上线团队就收到了很多差评。

团队很焦虑，但他却很冷静。樊登老师认为，如果每收到一个用户的反馈就让人立刻处理，那么整个团队就是在不断地“打补丁”。

从千头万绪的问题中，樊登老师敏锐地发现关键成功因素是分享二维码系统，它直接关系到用户增长和收入增长。

樊登老师顶住压力，带领团队集中力量解决关键问题，帆书最终收获了巨大的成功。

所以你也是一样，要破局，就一定要找到最关键的“锥子”，然后扎深扎透。

最后，管理者最好的状态，就是入局。躬身入局，才能发现问题；识局，才能找到问题的关键；最终破局，解决问题。