最近,有位学员在社群留言说,他已经工作了好几年了,觉得自己工作能力挺强的,却依然徘徊在基层岗位,不被提拔和重用。
他很困惑,不知道问题出在哪儿了。
其实,在职场上待久了,你就会发现:领导提拔你,看的不只是能力。
根据我多年观察总结的经验,一个人想要被提拔,能力是基本条件,但更重要的是,你和领导的“互信状态”,信任才是获取领导支持的关键。
为什么这么说?我们聊聊这个话题。
信任,带来的效率是最高的
今年是我创业的第10年,这10年来,我提拔了很多优秀的年轻人。
但让我印象最深刻的,是我提拔的一位90后做了合伙人。
我第一次关注到他,是因为他PPT做得很好。PPT虽然是很基本的职场能力,但他做得尤其好,逻辑特别缜密。
一开始,我把他放在咨询部,带他做案例。他有非常强的学习能力,在这个过程中,他的心态是最开放的,面对从来没有做过的事,我问他能不能做,他很为难,但他很快会告诉我:我试试看。
带着这样的心态,他做了很多之前没有做过的事,并且每一件事都做得特别好,可圈可点,甚至举一反三。
这时候,我就知道,他是一个靠谱的人,所以我特别信任他,不断重用他,提拔他,最终让他两年就做到公司的合伙人。
为什么提拔一个人,信任很重要?因为从经济学角度来说,信任带来的效率往往是最高的。
信任总是影响两个结果,效率和成本。
1.效率
信任越高,效率就越高。当领导相信你的时候,他就对你有信心,相信你的诚实,相信你的意愿,相信你的能力。
他不用担心你背叛,在背后放冷箭,捅他刀子,不用担心交代你一件事情,你能不能做好,会不会把事情搞砸。
所以,再有更大的机会的时候,他会优先考虑你,会授权给你,让你放心去做,而不是花更多的时间去监督你、考核你。
正如阿里的一句土话:因为信任,所以简单。
2.成本
信任越高,成本就越低。以沟通为例,在高信任环境中,信息能够以更真实的状态在上下级之间传递。
领导信任你,你可以说真话,大胆说出自己的想法,即使你说错了话,领导也会明白你真正要表达的是什么。
可是,如果缺乏信任,就算你非常注意措辞,精准表达,别人还是会误解你的意思。
在低信任的环境下,沟通双方可能会为了保护自己或者出于怀疑对方的目的,对信息进行筛选、加工,导致信息失真,后续又需要纠正这些错误信息,这样沟通的成本就大大增加了。
你看,信任越高,效率越高,成本越低。而缺乏信任,效率就会降低,成本就会增加。
领导都是很忙的,从效率出发,他不会花太多时间去考察一个人的长性、潜力,他更愿意提拔表现好的,值得信任的人。
他信任你,相信你的人品、能力,相信你能够在新的岗位上创造大的业绩,对公司发展有利,对自己有利,他就会提拔你。
如果他不信任你,对你的能力存疑,觉得你管不住人,也做不好业务,那他是一定不会提拔你的。
所以,什么样的人会被晋升?用能力证明自己,并且能被领导信任的人。
1个公式,教你赢得信任
那么,如何赢得信任,得到领导的重用和提拔呢?
之前,我和冯唐老师对话的时候,他提到了一个麦肯锡的信任公式:信任=(可信度×可靠度×可亲度)÷自私度。
从这4个维度,你可以和领导建立信任关系:
1.可信度
可信度就是你的专业知识、经验和解决问题的能力。这是评价一个人的起点。
怎么提高这方面的能力?你首先要有成长型思维,主动涉猎、输入,学习。
比如你是一名销售,就好好学习《业绩提升必修课——销售九部曲》,不断提升你的销售能力,成为Top Sales。
需要实际操作的,就动手。不会的,就动脚,跑得勤快一点,向比你更优秀的人学习。
就像雷军说的:“实际上你绝大部分的问题,别人都遇到过,都解决了,甚至都有标准答案,你只需要问一下就可以了。”
然后,你要在事上练。一个人能力提高,其实只有一个有效的方法,就是解决问题。
当你解决了你看似解决不了的问题,你的能力就提高了。当你解决一个又一个的问题,你的能力就会越来越强。
有了能力,就有了被信任的底气。
2.可靠度
可靠度就是你的靠谱程度,你做事能不能尽心尽力,尽职尽责?能不能在规定时间、规定地点、交付承诺的东西?
这个看上去很简单,实际上很难。我遇到过很多名校毕业、大厂出身的人,可靠度很差,你让他订个餐都订不好。
可靠度,包括3个方面:
①守时。如果你们有约定时间做某些事情,就一定要守时,尊重别人的时间。
比如说,会议是早上9点开,那你就不能9点10分才来。如果你经常迟到,不尊重彼此间的约定,别人怎么敢相信你是可靠的呢?
②守诺。你要说到做到,只要自己承诺过的事情,就一定要努力办到。
比如,你答应别人10天做好企业宣传片,就一定要按时完成,不要到了交付日期,告诉人家还没有添加字幕、配音、配乐等后期工作。
你不把自己的话当回事,别人也不会把你当回事。
③守信。你做人诚实守信,言行一致,表里如一。你不会花言巧语的欺骗别人,你是怎么想的,你就怎么说,这就叫真诚。
没有人是傻子,缺乏真诚的目的性是很容易让人洞察到的。一旦别人给你贴上“不真诚”的标签,信任的基础也就不在了。
3.可亲度
可亲度,就是你招不招人喜欢。有些人看见领导,他就像老鼠见了猫一样,躲着走,有问题自己憋着,不去找领导寻求帮助,而是等着领导来找自己。
面对同事,他特别孤傲,不愿意去交流,忽视团队协作,或者像个刺猬一样,浑身都是刺,让人难以靠近,更遑论进行有效的沟通。
如果你和谁都不亲近,别人怎么相信你能做好事情?
亲密度可以通过真诚的沟通、关心他人的需求和感受以及共同的经历来建立。
比如,和领导一起出差,途中可以敞开心扉,坦诚地进行交流,把领导当成有血有肉的人,理解他,尊重他,在工作中给他提供支撑,一起扛枪,一起打仗,这样就能提高彼此的亲密度。
领导越亲近你,对你知根知底,也就越信任你。
4.自私度
自私度,就是你在多大程度上把自己的利益放在他人利益之上或者之前,或者你考虑你自己的利益多于考虑他人的利益。
简单说,你是更无私,还是更自私,或者更爱占便宜。
有些人,可能能力很强,执行力很高,和领导关系也很好,但是他们特别喜欢占便宜,涉及到利益的时候,都是极度自私,以自我为中心的。
过错都是别人的,功劳都是自己的,甚至为了达到自己的目的,还会时不时地破坏公司的制度、标准,损害公司的利益。
请问,这样的人,值得信任吗?
一个人值不值得信任,可以通过这4个指标进行判断:专业度、可靠度、亲密度是乘法的关系,而自私度则要做除法。
最后,总结一下:在职场上,信任是一种能力,被信任更是一种能力。你越是被领导信任,越有被提拔的可能。如何赢得信任?你要展示可信度、证明可靠度、建立可亲度,弱化自私度。
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