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什么是人力资源战略目标？

人力资源方法论 2024-08-15 14:30 267 阅读

作者：Monique Verduyn

来源：人力资源方法论（ID：HR-Method）

公司越来越认识到，人力资源战略目标对于保持竞争优势至关重要。通过设定可操作、可衡量的战略HR目标，HR领导者可以确保每个HR计划都经过有针对性地设计，以培养高绩效的员工队伍、支持整体业务战略并推动增长。
一、什么是人力资源战略目标？
人力资源战略目标是具体的、可衡量的目标，与公司的长期愿景和使命相一致，为有效分配资源和监控进度提供方向和重点。有效的人力资源战略目标要求人力资源领导者深入了解组织的目标，并确定人力资源如何支持这些目标。
在确定人力资源战略目标时，需要关注的一些领域包括：
员工规划：涉及分析当前员工、预测未来需求以及制定战略，例如使员工能力与业务需求保持一致、继任计划和灵活员工管理。
雇主品牌：旨在塑造积极的公司形象，以吸引顶尖人才，提高员工敬业度和声誉。
人才管理：覆盖员工全生命周期，重点培养人才、绩效管理、职业发展。
薪酬福利：确保具有竞争力的薪酬结构、激励计划和优化的福利待遇。
多样性、公平性、包容性和归属感：DEIB计划促进了多元化的招聘实践、包容性文化、公平的机会和归属感。
员工关系和敬业度的目标：包括加强沟通、解决冲突和员工认可。
组织发展：专注于变革管理、流程改进和领导力发展。
通过在这些领域设定和追求战略性人力资源目标，人力资源领导者可以为组织的整体成功和长期可持续性做出重大贡献。
二、什么是战略性人力资源管理？
战略人力资源管理（SHRM）是人力资源与组织的长期目标和目标的主动一致性，与传统的人力资源部门专注于行政任务和日常运营不同，SHRM强调人力资源部门在推动组织成功方面的战略作用，这需要规划和实施支持整体业务战略的人力资源政策和实践，以确保人力资源职能与业务的使命和愿景相结合。
战略人力资源管理的关键组成部分包括与组织目标的一致性、长期规划以及全面的人力资源政策和实践，它还包括制定支持战略目标的人力资源政策、采用行业最佳实践以及有效管理人才。包括吸引和选择符合战略需求的个人，投资于员工发展，以及实施绩效管理系统。
三、为什么人力资源战略目标很重要？
1、推动组织协调：将HR目标与组织的整体业务战略保持一致，确保每一项HR计划都有助于公司的发展和成功，从而为实现组织目标创造一种有凝聚力的方法。
2、加强决策：明确定义的人力资源目标有助于数据驱动的决策，确保决策支持和推进组织目标。
3、促进资源分配：战略目标有助于有效分配资源，确保有效应用时间、预算和人才来实现长期目标。
4、改善人才管理：战略性人力资源目标有助于吸引、培养和留住顶尖人才，这对于组织的长期成功和竞争力至关重要。
5、提高员工敬业度：以员工敬业度为重点的明确人力资源目标会带来更积极、更高效的员工队伍，直接影响组织绩效。
6、确保合规和风险管理：设定与合规性相关的战略性人力资源目标可确保组织遵守法律和法规要求，并将风险降至最低。
7、支持组织变革：人力资源战略目标通过准备和装备员工以适应新的业务战略和市场条件，促进有效的变革管理。
8、促进积极的组织文化：以文化为重点的战略性人力资源目标有助于建立一个符合公司价值观和使命的积极工作环境，提高整体员工满意度和保留率。
9、改进绩效管理：战略性人力资源目标有助于建立强大的绩效管理系统，使个人绩效与组织目标保持一致，从而推动整体业务成功。
10、鼓励持续改进：制定和审查人力资源战略目标可促进人力资源职能部门内不断改进的文化，确保人力资源实践在支持组织目标方面保持相关性和有效性。
11、推动创新：战略性人力资源目标可以通过促进推动业务增长的新想法和实践来鼓励人力资源职能部门和整个组织的创新。
12、获得竞争优势：通过使人力资源战略与业务目标保持一致，组织可以建立强大的雇主品牌和有能力的员工队伍，从而在市场上提供竞争优势。
四、如何确定人力资源目标？
1、分析组织目标
了解更广泛的业务目标是第一步，人力资源领导者必须了解公司的战略方向，以有效地调整人力资源目标。分析组织目标的步骤：
审查战略计划：了解公司的使命、愿景和战略计划。
了解关键计划：确定关键业务计划和重点领域。
确定关键成功因素：确定哪些因素对公司的成功至关重要。
例如：IBM向更敏捷、以技术为中心的结构进行战略调整，需要大幅提升员工的技能，以支持新技术计划。IBM的HR领导者需要将他们的目标与这些战略目标保持一致，以确保员工能够支持公司的转型。
2、评估当前的人力资源能力
对当前的人力资源能力进行全面分析，以了解现有优势和需要改进的领域。评估当前HR能力的步骤：
进行技能差距分析：确定当前可用的技能，并将其与所需的技能进行比较。
评估HR流程：审查现有的人力资源流程和系统的效率和有效性。
评估员工统计数据：了解当前的员工构成，包括多样性和包容性指标。
例如：分析IBM当前的人力资源能力将涉及识别员工队伍中现有的技术技能，并确定当前技能与未来计划所需的技能之间的差距。
3、进行SWOT分析
SWOT分析有助于识别与人力资源职能相关的优势、劣势、机会和威胁。进行SWOT分析的步骤：
优势：确定内部人力资源优势，例如强大的领导力或先进的人力资源技术。
弱点：认识到内部人力资源的弱点，例如过时的培训计划或高离职率。
机会：寻找外部机会，例如新兴的人力资源趋势或新的招聘渠道。
威胁：识别外部威胁，例如员工市场短缺或监管变化。
例如：对于IBM来说，SWOT分析可能会揭示强大的现有技术培训计划（实力）、高级人工智能技能的短缺（弱点）、利用在线学习平台的机会（机会）以及快速技术变革超过员工能力的威胁（威胁）。
4、与利益相关者互动
让关键利益相关者参与目标设定，以确保整个组织的一致性和支持。让利益相关方参与进来的步骤：
确定关键利益相关者：包括高级领导、部门主管和员工代表。
促进讨论：组织研讨会或会议，讨论人力资源目标及其与业务目标的一致性。
收集反馈：收集利益相关者的意见和反馈，以完善人力资源目标。
例如：让IBM的利益相关者参与进来，需要与技术领导者、部门主管和员工团体进行讨论，以了解他们对技能提升和再培训计划的需求和观点。
5、设定HRSMART目标
定义具体、可衡量、可实现、相关和有时限（SMART）的目标，以确保清晰度和重点。
例如：对于IBM来说，SMART的目标可能是：“在18个月内提高50%的员工在先进的人工智能和机器学习技术方面的技能，以支持公司的新技术计划。
五、人力资源战略目标示例
示例1：IBM的2024年战略
IBM最近对其营销和传播部门的裁员是更广泛的战略调整的一部分，旨在建立一个更加敏捷和以技术为中心的组织结构。IBM首席执行官强调了大规模提高员工技能以有效利用AI的重要性，这种转变需要提高员工在人工智能方面的技能，以确保他们能够支持公司的新技术计划。
人力资源目标：提高员工技能和再培训
目的：提高现有员工的技能，以满足未来的业务需求，并在瞬息万变的市场中保持竞争力。
示例2：Google如何降低人员流动
尽管科技行业跳槽率很高，但谷歌成功的员工敬业度策略导致了较低的离职率。Google将心理安全和员工需求放在首位，营造一个可以自由分享想法的包容性环境。
通过内部工作委员会和成长课程支持职业发展，帮助员工设想公司的长期未来，这些努力为谷歌赢得了行业认可、低离职率和在“最佳工作场所”榜单中的高排名。
人力资源目标：提高员工敬业度和保留率
目的：培养一支高度敬业的员工队伍，致力于组织，降低离职率，提高生产力。
示例3：Microsoft的DEIB计划
Microsoft已经实施了许多DEIB计划，在过去五年中，女性和各种种族和少数民族群体在Microsoft各级员工中的代表性有所增加，该公司专注于包容性招聘实践、员工资源小组和对无意识偏见的持续学习。
人力资源目标：多样性、公平性、包容性和归属感（DEIB）
目的：建立一个多元化和包容性的工作场所，让所有员工都感到受到重视并拥有平等的机会。
示例4：联合利华的HR数字化转型
联合利华采用了数字人力资源工具来简化招聘、入职和绩效管理流程。通过利用人工智能和机器学习，联合利华增强了其人才招聘和员工敬业度战略。
人力资源目标：实施先进的人力资源技术
目的：通过采用先进的人力资源技术来简化人力资源流程并提高效率。
示例5：通用电气（GE）领导力计划
GE通过经验丰富的商业领导力计划（ECLP）及其位于克罗顿维尔的管理发展中心等项目对领导力发展进行了长期投资，这些举措使领导者具备了推动和管理创新的技能。
人力资源目标：加强领导力发展
目的：在组织内培养强有力的领导力，以确保长期的成功和稳定。
人力资源战略目标对于使人力资源实践与组织的更广泛目标保持一致至关重要。通过在员工规划、雇主品牌、人才管理、薪酬和福利、DEIB和员工关系等领域设定明确、可衡量的目标，人力资源领导者可以为组织的成功做出重大贡献。                  

(本文来源人力资源方法论（公众号ID：HR-Method），如有侵权请联系删除)

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人力资源方法论2024-08-15 14:30
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公司越来越认识到，人力资源战略目标对于保持竞争优势至关重要。通过设定可操作、可衡量的战略HR目标，HR领导者可以确保每个HR计划都经过有针对性地设计，以培养高绩效的员工队伍、支持整体业务战略并推动增长。
一、什么是人力资源战略目标？
人力资源战略目标是具体的、可衡量的目标，与公司的长期愿景和使命相一致，为有效分配资源和监控进度提供方向和重点。有效的人力资源战略目标要求人力资源领导者深入了解组织的目标，并确定人力资源如何支持这些目标。
在确定人力资源战略目标时，需要关注的一些领域包括：
员工规划：涉及分析当前员工、预测未来需求以及制定战略，例如使员工能力与业务需求保持一致、继任计划和灵活员工管理。
雇主品牌：旨在塑造积极的公司形象，以吸引顶尖人才，提高员工敬业度和声誉。
人才管理：覆盖员工全生命周期，重点培养人才、绩效管理、职业发展。
薪酬福利：确保具有竞争力的薪酬结构、激励计划和优化的福利待遇。
多样性、公平性、包容性和归属感：DEIB计划促进了多元化的招聘实践、包容性文化、公平的机会和归属感。
员工关系和敬业度的目标：包括加强沟通、解决冲突和员工认可。
组织发展：专注于变革管理、流程改进和领导力发展。
通过在这些领域设定和追求战略性人力资源目标，人力资源领导者可以为组织的整体成功和长期可持续性做出重大贡献。
二、什么是战略性人力资源管理？
战略人力资源管理（SHRM）是人力资源与组织的长期目标和目标的主动一致性，与传统的人力资源部门专注于行政任务和日常运营不同，SHRM强调人力资源部门在推动组织成功方面的战略作用，这需要规划和实施支持整体业务战略的人力资源政策和实践，以确保人力资源职能与业务的使命和愿景相结合。
战略人力资源管理的关键组成部分包括与组织目标的一致性、长期规划以及全面的人力资源政策和实践，它还包括制定支持战略目标的人力资源政策、采用行业最佳实践以及有效管理人才。包括吸引和选择符合战略需求的个人，投资于员工发展，以及实施绩效管理系统。
三、为什么人力资源战略目标很重要？
1、推动组织协调：将HR目标与组织的整体业务战略保持一致，确保每一项HR计划都有助于公司的发展和成功，从而为实现组织目标创造一种有凝聚力的方法。
2、加强决策：明确定义的人力资源目标有助于数据驱动的决策，确保决策支持和推进组织目标。
3、促进资源分配：战略目标有助于有效分配资源，确保有效应用时间、预算和人才来实现长期目标。
4、改善人才管理：战略性人力资源目标有助于吸引、培养和留住顶尖人才，这对于组织的长期成功和竞争力至关重要。
5、提高员工敬业度：以员工敬业度为重点的明确人力资源目标会带来更积极、更高效的员工队伍，直接影响组织绩效。
6、确保合规和风险管理：设定与合规性相关的战略性人力资源目标可确保组织遵守法律和法规要求，并将风险降至最低。
7、支持组织变革：人力资源战略目标通过准备和装备员工以适应新的业务战略和市场条件，促进有效的变革管理。
8、促进积极的组织文化：以文化为重点的战略性人力资源目标有助于建立一个符合公司价值观和使命的积极工作环境，提高整体员工满意度和保留率。
9、改进绩效管理：战略性人力资源目标有助于建立强大的绩效管理系统，使个人绩效与组织目标保持一致，从而推动整体业务成功。
10、鼓励持续改进：制定和审查人力资源战略目标可促进人力资源职能部门内不断改进的文化，确保人力资源实践在支持组织目标方面保持相关性和有效性。
11、推动创新：战略性人力资源目标可以通过促进推动业务增长的新想法和实践来鼓励人力资源职能部门和整个组织的创新。
12、获得竞争优势：通过使人力资源战略与业务目标保持一致，组织可以建立强大的雇主品牌和有能力的员工队伍，从而在市场上提供竞争优势。
四、如何确定人力资源目标？
1、分析组织目标
了解更广泛的业务目标是第一步，人力资源领导者必须了解公司的战略方向，以有效地调整人力资源目标。分析组织目标的步骤：
审查战略计划：了解公司的使命、愿景和战略计划。
了解关键计划：确定关键业务计划和重点领域。
确定关键成功因素：确定哪些因素对公司的成功至关重要。
例如：IBM向更敏捷、以技术为中心的结构进行战略调整，需要大幅提升员工的技能，以支持新技术计划。IBM的HR领导者需要将他们的目标与这些战略目标保持一致，以确保员工能够支持公司的转型。
2、评估当前的人力资源能力
对当前的人力资源能力进行全面分析，以了解现有优势和需要改进的领域。评估当前HR能力的步骤：
进行技能差距分析：确定当前可用的技能，并将其与所需的技能进行比较。
评估HR流程：审查现有的人力资源流程和系统的效率和有效性。
评估员工统计数据：了解当前的员工构成，包括多样性和包容性指标。
例如：分析IBM当前的人力资源能力将涉及识别员工队伍中现有的技术技能，并确定当前技能与未来计划所需的技能之间的差距。
3、进行SWOT分析
SWOT分析有助于识别与人力资源职能相关的优势、劣势、机会和威胁。进行SWOT分析的步骤：
优势：确定内部人力资源优势，例如强大的领导力或先进的人力资源技术。
弱点：认识到内部人力资源的弱点，例如过时的培训计划或高离职率。
机会：寻找外部机会，例如新兴的人力资源趋势或新的招聘渠道。
威胁：识别外部威胁，例如员工市场短缺或监管变化。
例如：对于IBM来说，SWOT分析可能会揭示强大的现有技术培训计划（实力）、高级人工智能技能的短缺（弱点）、利用在线学习平台的机会（机会）以及快速技术变革超过员工能力的威胁（威胁）。
4、与利益相关者互动
让关键利益相关者参与目标设定，以确保整个组织的一致性和支持。让利益相关方参与进来的步骤：
确定关键利益相关者：包括高级领导、部门主管和员工代表。
促进讨论：组织研讨会或会议，讨论人力资源目标及其与业务目标的一致性。
收集反馈：收集利益相关者的意见和反馈，以完善人力资源目标。
例如：让IBM的利益相关者参与进来，需要与技术领导者、部门主管和员工团体进行讨论，以了解他们对技能提升和再培训计划的需求和观点。
5、设定HRSMART目标
定义具体、可衡量、可实现、相关和有时限（SMART）的目标，以确保清晰度和重点。
例如：对于IBM来说，SMART的目标可能是：“在18个月内提高50%的员工在先进的人工智能和机器学习技术方面的技能，以支持公司的新技术计划。
五、人力资源战略目标示例
示例1：IBM的2024年战略
IBM最近对其营销和传播部门的裁员是更广泛的战略调整的一部分，旨在建立一个更加敏捷和以技术为中心的组织结构。IBM首席执行官强调了大规模提高员工技能以有效利用AI的重要性，这种转变需要提高员工在人工智能方面的技能，以确保他们能够支持公司的新技术计划。
人力资源目标：提高员工技能和再培训
目的：提高现有员工的技能，以满足未来的业务需求，并在瞬息万变的市场中保持竞争力。
示例2：Google如何降低人员流动
尽管科技行业跳槽率很高，但谷歌成功的员工敬业度策略导致了较低的离职率。Google将心理安全和员工需求放在首位，营造一个可以自由分享想法的包容性环境。
通过内部工作委员会和成长课程支持职业发展，帮助员工设想公司的长期未来，这些努力为谷歌赢得了行业认可、低离职率和在“最佳工作场所”榜单中的高排名。
人力资源目标：提高员工敬业度和保留率
目的：培养一支高度敬业的员工队伍，致力于组织，降低离职率，提高生产力。
示例3：Microsoft的DEIB计划
Microsoft已经实施了许多DEIB计划，在过去五年中，女性和各种种族和少数民族群体在Microsoft各级员工中的代表性有所增加，该公司专注于包容性招聘实践、员工资源小组和对无意识偏见的持续学习。
人力资源目标：多样性、公平性、包容性和归属感（DEIB）
目的：建立一个多元化和包容性的工作场所，让所有员工都感到受到重视并拥有平等的机会。
示例4：联合利华的HR数字化转型
联合利华采用了数字人力资源工具来简化招聘、入职和绩效管理流程。通过利用人工智能和机器学习，联合利华增强了其人才招聘和员工敬业度战略。
人力资源目标：实施先进的人力资源技术
目的：通过采用先进的人力资源技术来简化人力资源流程并提高效率。
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人力资源目标：加强领导力发展
目的：在组织内培养强有力的领导力，以确保长期的成功和稳定。
人力资源战略目标对于使人力资源实践与组织的更广泛目标保持一致至关重要。通过在员工规划、雇主品牌、人才管理、薪酬和福利、DEIB和员工关系等领域设定明确、可衡量的目标，人力资源领导者可以为组织的成功做出重大贡献。                  

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