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工作中如何通过沟通达到预期的效果

作者 千淘王锋 2023-03-19 11:14 20392
内容来自 2023-03-20 打卡话题 观看本期直播
【干货分享】什么是有效沟通?
最近老板说要降低沟通成本,不要浪费太多的时间在沟通上。要做好有效沟通,提升工作效率。我一直都不能理解这个有效沟通到底是怎样的,各位大咖能说说怎样的沟通才算是有效沟通,要怎样做才能更好的降低沟通成本啊?
最近老板说要降低沟通成本,不要浪费太多的时间在沟通上。要做好有效沟通,提升工作效率。我一直都不能理解这个有效沟通到底是怎样的,各位大咖能说说怎样的沟通才算是有效沟通,要怎样做才能更好的降低沟通成本啊?
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摘要:松下电器创始人松下幸之助曾表示:“企业管理,过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”对于企业而言,沟通贯穿于企业管理的各个层面,因此降低沟通成本无外乎在于有效沟通,减少沟通的频率,而不是沟通无果,真正解决问题才是沟通的最终目的!

       对于大家而言,工作中都会有困惑,为什么无法有效解决问题,虽然经过大会小会无数,浪费了时间成本,也浪费的人力成本,最终问题还是没有解决。相信很多人都遇见过这类问题,时间久了也就习惯了,反正与我无关,也就没有了最终的初心。

        案例中的老板要求降低沟通成本,减少沟通时间,提高沟通效率,那么我们该怎么做了,结合我们日常中的现象,给出我个人的看法和意见:

        1、能不开会的沟通,尽量减少会议。很多公司任何事情都会上会,导致给大家的假象就是大家都很忙,都在不停的开会,最终结果就是没有解决问题。其实对于这种情况,就是责任界定不清晰,缺少主导部门和监督部门,导致相互推诿,产生部门墙。形成的会议记录最终无人跟进,导致不了了之。对于这种上会的事情,有了结果,就需要相应的监督部门或者主导部门进行跟进,过程中不断督促,否则就永远只会是一纸空文,到头来无人管理。

        2、能当场当天解决的事情,不要再去另找时间。对于及时发现的问题,现场第一时间能够解决的问题,由相关责任部门的管理者现场决定,而不要等到第二天,或者通过会议解决,现场直接沟通,梳理流程立即执行,事后形成文字文件存档,否则就会夜长梦多,让你措手不及。

        3、能面对面沟通或者电话沟通的就不要通过邮件沟通。很多时候,大家都习惯用邮件或者聊天软件来解决问题,对于大家而言,都是希望本能的保护自己,但是单价没有发现,邮件或者聊天软件在表达过程中都会存在滞后,或者对表达的理解不清楚,一来二去几天时间就浪费了,也许本来只需要10分钟的时间,白白浪费了几天时间。所以能面对面沟通或者电话沟通的不要在通过文字来解决。

        4、以公司利益出发,而非团体或者个人利益。产生部门墙的重要原因,更多的都是在团队利益受到冲击,导致部门管理者总会首先考虑团队利益,其实对于团队来讲,没有公司利益的前提下哪来的团队利益。公司可以多组织一些管理方面的培训,提升管理者的格局,要从公司利益出发,尤其是现阶段企业面临经济寒冬的时候,如何活下去,时间成本显得尤为重要,浪费时间无疑是在浪费企业的生层成本。

        5、沟通确实需要会议,做到以下几点:一是提前确定会议主题,会议时间及时长,解决的问题,参会人员,缺席处罚。二是需要有会议的主导方,及会议主持人,对于跑题时可以由会议主持人及主导方进行控制。三是需要有具有公信力的部门进行监督执行,如未按时间节点完成,要按照会议决议处罚,让整个会议变动具有公信力。

      对于管理者而言,管理活动最难管的不是物,而是人;管人最难的地方不在于大伙的身体在一起,而在于大家的心是否在一起。因此管理是沟通在沟通的过程,管理需要主动,而非被动。

      以上是我个人的建议及想法,欢迎各位持续关注,沟通交流!

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2024-03-28 10:22
淼

13楼

以公司利益出发,而非团体或者个人利益。产生部门墙的重要原因,更多的都是在团队利益受到冲击,导致部门管理者总会首先考虑团队利益,其实对于团队来讲,没有公司利益的前提下哪来的团队利益。
管人最难的地方不在于大伙的身体在一起,而在于大家的心是否在一起。因此管理是沟通在沟通的过程,管理需要主动,而非被动。

2023-03-20 16:02:24 回复 赞(0)
大龙1

12楼 大龙1

“能面对面沟通或者电话沟通的不要在通过文字来解决。”这话说的太对,特别是在职场,当面说一下就解决了,用文字说不定不能解决还会产生其他的事情出来。

2023-03-20 12:18:39 回复 赞(0)
梓涵老爸

11楼 梓涵老爸

打卡学习。

2023-03-20 12:00:29 回复 赞(0)
枫亭晚112

10楼 枫亭晚112

打卡

2023-03-20 11:47:22 回复 赞(0)
zfbi

9楼 zfbi

学习啦!

2023-03-20 11:38:34 回复 赞(0)
清心2013

8楼 清心2013

打卡

2023-03-20 11:33:09 回复 赞(0)
赖皮虫虫

7楼 赖皮虫虫

会议确实是最浪费时间也是最低效的一种沟通方式。

2023-03-20 11:10:06 回复 赞(0)
子矜

6楼 子矜

我们公司就是经常开会,然后到晚上下班做总结的时候发现,什么问题都没解决,还多了很多的新问题。

2023-03-20 10:55:15 回复 赞(0)
高原丹心

5楼 高原丹心

管理职级越高沟通越重要

2023-03-20 10:37:20 回复 赞(0)
雨滴纳米

4楼 雨滴纳米

谢谢老师的分享!

2023-03-20 10:31:40 回复 赞(0)
小夏天

3楼 小夏天

非常赞同老师分享的内容。

2023-03-20 10:15:38 回复 赞(0)
光棍光棍iangyu

2楼 光棍光棍iangyu

其实在沟通之前做好准备也能提升效率的,定好沟通的目的及目标,快速有效的进行。

2023-03-20 09:51:56 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

王锋老师——
本篇文章来自王锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2023-03-20 09:20:55 回复 赞(0)

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拥有10多年人力资源从业经验,企业人力资源管理师、中级经济师,海南省人力资源开发局优秀职业指导老师,拥有国内500强、民..
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