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打造生动立体的企业文化培训课程

作者 流音桥 2022-08-02 11:01 14241
我们公司做新员工培训,惯例会邀请老板做企业文化部分的培训。然而老板并不是那种有讲课技巧的人,每次培训结束后都有新员工反馈像是打鸡血和喊口号,导致对企业文化的培训评价特别低。面对这种情况,作为HR的我们也不知道怎么办,是该帮助老板提高培训技巧呢?还是修改培训方式?或者其他解决思路。
我们公司做新员工培训,惯例会邀请老板做企业文化部分的培训。然而老板并不是那种有讲课技巧的人,每次培训结束后都有新员工反馈像是打鸡血和喊口号,导致对企业文化的培训评价特别低。面对这种情况,作为HR的我们也不知道怎么办,是该帮助老板提高培训技巧呢?还是修改培训方式?或者其他解决思路。
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摘要:1、光搭个舞台让老板讲企业文化,其实是挺为难老板的。讲得好是本事,讲得不好是正常; 2、企业文化有内涵,是立体的,要表现立体的企业文化,就要设计立体的课程、请不同位面的角色来展现; 3、设计好了企业文化宣讲体系,HR们要利用好各种途径,物色人选、调动资源、做好支持服务,让上台的人轻松愉快、挣足面子,我们则挣足里子。

一、问题摘要

1、新员工培训中有企业文化部分,邀请老板讲课;

2、老板不是有讲课技巧的人,新员工反馈像是打鸡血和喊口号;

3、培训老板还是修改培训方式?——我们要综合来看怎么改善。

 

二、分析&建议

1、老板口才肯定不差,但讲课不一定适应

要知道,任何企业,老板是第一销售,遇见客户要谈生意,遇见供应商要谈价格,遇见人才要谈梦想和发展,所以老板的表达一定是没有问题的

那么,是什么原因导致老板在讲台上发挥不好?

因为老板不习惯讲台授课这种形式,不知道面对新员工应该讲什么,老板甚至未必知道这些新员工何去何从,他难以想象这群学员想听什么,于是,就硬是被逼上讲台,生硬地讲完企业文化课程,这种情况下,很容讲着讲着内容就空了,讲得不好是很有可能的,讲得好是这个老板的实力够强。

 

2、理解企业文化的内涵与在不同人眼里的表现差别

企业文化不是墙上的口号(虽然口号是企业文化的一个部分),而是企业生产、经营、管理等一系列活动中的内在准则,而且是在发生冲突时的最高准则

打个比方,大名鼎鼎的谷歌,其企业文化中就包含“不作恶”。如何理解呢?就是在谷歌内部,当一群高层在开会讨论某个新的项目,大家滔滔不绝对未来充满憧憬的时候,若有一名员工在边上听得一直默不作声,最后来了一句“这不就是作恶了么?”,这个项目就立即终止。

这就是企业文化,企业所有人内心都自发遵循的统一价值观和内在准则,以吸引和凝聚价值观与之匹配的人。当然,这一准则在不同的层级、职位、角色,表现出来的形式是不一样的。

所以,要讲好企业文化的课程,如果能有条件让不同level的人参与进来,那么才是一堂生动的、立体的企业文化宣讲课程。

 

3、如何设计企业文化宣讲课程

(1)陈列室、展览馆——历史的实物震撼

有些大型集团,比较注意企业历史的,都会留存一些历史物件和历史照片,在公司内部专门设立一个房间,可以根据企业规模和实力,做成展览馆或者陈列室。内容不一定非得高大上,也可以从一些小东西入手。

本人曾经就职的一家公司,就专门有一间小小的陈列室,里面有1953年公司对外发出的第一份函件(毛笔手写)、公司的第一台打字机、公司的第一部给业务员使用的大哥大、最早的办公室和一些重要项目的照片等。当然,如果有一些影像文件,用一个小电视屏幕滚动播出,效果也是十分好的。

马云与十八罗汉的故事,家喻户晓,已成为企业界的传说,但少有人知道,马云跟十八罗汉的第一次会议,居然他自己会安排录像。这在主播文化盛行的当今,也许并不稀奇,但是在那个年代,这是怎样一种对未来的自信与野心,才会在那个年代促使一群刚创业的年轻人在开第一次创业会议室就拍摄自己的vlog?

如果这些都没有,那么只能HR自己来收集资料,做个PPT来讲讲。

讲历史的好处,是让员工们感受到公司是一家有沉淀的企业,历史越厚重,使命感就越强,员工对企业就越有信心。

(2)不同层级的人谈企业文化

员工进入一家企业,最希望看到的,是自己在这家企业里能有怎样的发展,会成为什么样的人。比起纯想象来说,更好的方法是看到有个实体可以参照。

所以,每次的企业文化宣讲课程,可以从青年骨干、中层干部、高层领导中选代表,来谈谈他们在企业里的成长对企业价值观的认识对未来的憧憬。那么,至少对于新员工来说,近期、中期、远期的样子,在心中有个相对清晰的雏形,甚至有些优秀的宣讲者可以直接成为榜样。

而且,这样做还有一些额外的好处:可以借机培养一批内部讲师,甚至从授课人的表现来盘点盘点综合实力强的好苗子。

(3)老板来升华主题

当前面的议程进行的差不多了,大多数的员工的情绪已经热到了应有火候,那么老板的作用就是临门一脚,引爆气氛

对于老板所要讲的内容,其实要求并不多,讲讲企业的历史故事,描绘描绘未来,再讲讲自己对这群年轻人的期望和鼓励,就够了。而且,如果老板从开始就听了前面几位的宣讲内容,自己心里也大多有个数自己该讲些什么,怎么把氛围引爆。保险起见,HR也可以为老板准备一点基础讲稿或提纲。

大多数的老板,一路走来,最不缺的就是故事,最会讲的就是故事,讲故事与作演讲的最大不同,就是讲故事对所谓的演讲技巧、讲课技巧没有那么高的要求,只要故事够吸引人就可以了。

鸡血之所以让人感觉到不舒服,是因为将它仍在一锅冷汤里;当前面的氛围烘托好了,豆腐青菜调料都放好了,锅子里的水煮沸了,放进去就直接成了美味的汤羹了。

所以,这前面的动作,就是HR应该考虑的问题,如果前面动作都没有,直接让老板上去讲企业文化,那我觉得还真是挺为难老板的。

 

3、课程体系设计好了,怎么推进?

很多人都会头疼,课程设计好了,舞台搭好了,怎么找演员,请演员上台唱戏?

(1)巧借活动

大多数员工都是没有受到过讲课训练的,要让员工去讲,本身也需要烘托。HR们可以利用一些主题节日活动、沙龙、茶话会等活动,去锁定一些比较活跃的员工,同时锁定他们讲的一些好的内容,直接形成讲课框架。如果要求只是讲一些自己讲过的内容,大多不必担心内容问题。

(2)zheng zhi 任务

若要请中层干部来讲课,那就需要请高层或者老板出面,压一点zheng zhi 任务。同样的,讲课人最担心的问题是不知道讲什么好,同样需要HR在平时关注中层干部在一些会议场合的讲话,锁定人选与他们讲过的基础内容。

如果要请一些高层,除了自己去腆着脸游说,看老板心情好的时候去请个鸡毛当令箭,也不是不可以,我相信只要给予足够的尊重,大部分的高层还是比较讲道理和愿意帮忙的。

(3)一定的好处

讲课的人要准备,辛苦是肯定的,如有条件,能够向公司申请一定的讲课津贴纪念品之类,无论多少,那都是一份心意。至于能申请多少、能弄点什么纪念品之类的,那就各位HR根据自己公司的实际情况来了。

(4)他们的兼职是你的专职

衡量一名HR的好坏,十分重要的一点是自己的服务与支持职能。物色好讲课人选、确定好讲课提纲,并不等于这件事就一定是落地了。HR要做得好,还得知道哪些地方需要你的服务:

第一,讲课老师的都是兼职,都是有本职工作的,准备演讲稿、甚至有些演讲练习,都是可能会占用到他们的休息时间;

第二,就像案例中所说那样,兼职讲课老师不是专职的培训讲师,在PPT准备、演讲逻辑等方面,未必专业,而对于HR来说,这些多少是有一些基本功的;

第三,也是最重要的,讲课老师是一份兼职,讲砸了,大不了丢点面子,以后不讲了,对本职工作影响不会太大;而对于你来说,舞台白搭了、你的本职工作也砸了。

所以,综上而言,做好售前售后也是十分重要的。

(5)HR的售前服务

在确定好讲师和课题,HR要持续跟踪和支持服务,包括帮助讲师精炼思路、细化内容,也要帮助讲课老师进行PPT美化,甚至讲师本职业务很忙的话,代做PPT也是无可厚非的,谁让咱HR是吃这口饭的。

我们最大的努力,就是让讲师充满信心地上台,他们挣足面子,你挣足里子。

(6)HR的售后服务

演讲结束后,要给予演讲人一定的反馈,表现不好的要安慰和鼓励,表现好的要赞美,分享对方的成就感和欢乐,承诺的好处要兑现,甚至一起优化优化,为下一次的合作做准备,久而久之,习惯养成了、体系就慢慢形成了。

 

总的来说,要做一名好HR,除了扎实的专业基本功,更要做一个有心人:利用各种平台收集信息,物色好人选、调动好资源、做好支持服务……

 

三、总结

1、光搭个舞台让老板讲企业文化,其实是挺为难老板的。讲得好是本事,讲得不好是正常;

2、企业文化有内涵,是立体的,要表现立体的企业文化,就要设计立体的课程、请不同位面的角色来展现;

3、设计好了企业文化宣讲体系,HR们要利用好各种途径,物色人选、调动资源、做好支持服务,让上台的人轻松愉快、挣足面子,我们则挣足里子。

 

以上,个人观点,欢迎大家一起讨论。

潘多拉16987

14楼 潘多拉16987

原来如此,学到了

2天前 回复 赞(0)
王凌青

13楼 王凌青

有意思

2022-08-04 13:12:25 回复 赞(0)
chinahnl1

12楼 chinahnl1

打卡

2022-08-04 12:43:37 回复 赞(0)
小怀辱

11楼 小怀辱

打卡

2022-08-04 12:37:57 回复 赞(0)
享太

10楼 享太

打卡

2022-08-04 12:07:44 回复 赞(0)
你的累一抹无邪

9楼 你的累一抹无邪

老板只是一时间不太适应吧,学员多几次反馈,问题不大,就怕老板讲的不好,还要夸讲的好。

2022-08-04 11:45:13 回复 赞(0)
不离不弃我

8楼 不离不弃我

让老板参加一次TTT培训

2022-08-04 11:15:26 回复 赞(0)
45789

7楼 45789

企业文化需要宣传,但老板和高管的行为表现才是企业文化落地的关键~

2022-08-04 10:46:34 回复 赞(0)

周施恩

@45789:总之做HR就要学会主动,不能只是抱怨。对于一个敢想敢干又能干的人来说,办法总比困难多。

2022-08-05 09:25:47回复
staunch

6楼 staunch

让老板讲一些实在的东西就好了,空中楼阁虚无缥缈的东西老板不会讲,员工不爱听

2022-08-04 10:39:22 回复 赞(0)

周施恩

@staunch:可以实现征求老板的意见,然后根据意见,为老板做PPT,其中要注意加上具体的案例,加上能打动人心的具体做法。嘿嘿,,总之做HR就要学会主动,不能只是抱怨。

2022-08-05 09:25:15回复
KLYYG

5楼 KLYYG

这家企业文化挺好的,不会因为是老板,评价就高

2022-08-04 10:22:07 回复 赞(0)

周施恩

@KLYYG:看起来很对,但是老板在心目中肯定会骂HR不会做事。HR要主动了解员工培训需求,知道员工想听什么,然后提前给老总、高管制作PPT。总之做HR就要学会主动,不能只是抱怨。

2022-08-05 09:27:12回复
kittylai

4楼 kittylai

学习了

2022-08-04 10:12:11 回复 赞(0)
美好人生一帆风顺

3楼 美好人生一帆风顺

是的,故事,像八卦一样讲

2022-08-04 10:06:17 回复 赞(0)
猎头Sweet

2楼 猎头Sweet

讲大家都能理解的东西

2022-08-04 09:43:00 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

流音桥老师——
本篇文章来自流音桥老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-08-04 09:15:16 回复 赞(0)

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