摘要:案例问:近期员工辞职率比较高,很多员工看着他们满腔热情的加入公司,到最后心灰意冷的离开了,特别是一些青年员工,即使给他加薪也依然选择离职,这让HR和公司领导都困扰不已。其实归根究底更多的在于员工在工作过程当中,找不到其价值所在,年轻人想法多,都有一种想要大展身手的感觉,每次都想改变, 提出新想法,后面因为这些那些原因, 看不到改变就走了。以至于到最后离职的时候能总结出来的仅仅是“工作量太大”、“离家太远”、“不符合自己的职业规划”等等,所以在这个问题上面,HR能够做些什么来改变这个局面呢?
在展开案例话题之前,我们先来看一个案例,一公司招聘前台,其实前台只要具有中专学历就可以了,但是老板要求本科以上,结果出现公司前台一年换三四个人以上.
为什么呢?
第一、工资又没有什么优势,其次该岗位每天就是接听电话,处理一些简单的接待,偶尔出现销售人员接待客户时,前台端茶倒水,工作简单重复。
第二:该岗位没有其他晋升路径。
第三:公司又不是什么大企业,管理也不规范,谁都可以指唤前台,在这个岗位比较受委屈。 所以公司该岗位招聘本科生进来后,一般工作不超过两个月就辞职,辞职的原因都非常相似,与自己的职业规划不符合,没有发展前景。
最后经过公司认真分析后,把学历降到中专,结果该岗位人员几乎两年到三年才会出现一次离职。
从这个案例中,我们可以看出,公司要学会结合企业实际情况,对每一个岗位进行详细的分析,分析该岗位需要什么学历、需要具备什么经验、具备哪些技能、还要具备哪些道德品质?什么样的人才能胜任该岗位?只有明白了,才能找到合适企业的人才。
其次,在实际工作中,我们发现,人力资源六大模块的工作,都是相辅相成,不会出现某一个模块单独存在。
所以楼主企业想要解决这个难题,涉及到一系列的工作,并不是一两句话就能解释清楚的,只有对企业进行详细调查,才知道问题到底出在了哪里。那么针对今天的案例话题,笔者来聊聊,仅供参考。
一、先从人力资源规划、招聘模块入手
结合企业战略得出公司一年的用人需求,这些人员需求,哪些是可以经过调岗实现,哪些可以经过晋升实现,哪些是需要经过招聘实现。
那么需要经过招聘实现的,公司在展开招聘之前,是不是需要对招聘岗位进行分析,就会出现人才画像、运用乔哈里视窗工具,与用人部门不停的沟通,最终得出该岗位人员任职资格要求,结合岗位要求,展开招聘。
如果公司在招聘之前,没有结合企业用人需求以及没有经过一系列的分析,就胡乱展开招聘,就会出现招聘进来的人员,要么多了,要么少了,要么不符合岗位需求,要么是高才低配。像楼主企业出现青年人找不到自己的价值所在,与自己职业规划不符合等情况发生,可以思考一下,公司在展开招聘之前,有经过以上一系列动作了吗?
打个比方:企业招聘一名仓库主管,其实结合企业实际情况,该主管不仅要做主管的工作,平时还要兼任仓管的工作,也即是光杆司令,这样的职位,如果企业招聘大专以下学历,在小厂做过,只要工资给的比外部高,员工会留下,但是企业要是招聘一名本科生,又在大企业做过的,你觉得对方能留在你企业做的几率有多高?就算你加薪,对方能留下吗?想想就知道了。
二:培训与开发
大家都知道,如果一家企业只知道用员工,从来不知道培养员工,那么员工的能力只会被用到枯竭,这个时候有想法,有追求的员工,一旦发现在企业没有任何成长可言,就会选择离职,而留下的员工要么碌碌无为,要么就是混日子。
所以企业平时有没有相应的培训,培训些什么?新人进来企业,企业都有哪些培训?这些培训对于新人来说,有哪些帮助?还是说企业根本没有任何培训,新人进来也没人带,楼主需要进行思考一下。
第三、绩效考核与薪酬福利
企业有没有完整的绩效考核管理制度,有没有相应的晋升路线,例如:员工绩效一直很优异的情况下,企业是晋升还是只是加薪?如果一家企业有一套完整的绩效考核制度,还有一套与之对应的激励制度、薪酬制度,员工就会看到希望,觉得有奔头,付出有回报,在这样的企业做事,不仅自己的能力得到发展,活出自我价值,因为你的付出,绩效考核都会体现出来,公司会给予相应的回报,这时,员工会留在企业继续干。但是如果企业这些都没有,干多干少都一个样,自己到底厉不厉害,也无从知晓,员工看不到任何希望,没奔头,有能力有想法的员工,企业是留不住的。
第四、员工关系管理
企业各项制度是否健全,管理是否规范,流程是否顺畅,各办事表单是否清晰,岗位说明书是否明了?如果内部管理混乱,上班时间各方面都不正规,相信有能力的员工,也不会留下的。
打比方;你是一名本科生,进入的企业,月休2天,而这2天还不固定,需要调休,其他时间上班属于正常出勤,晚上经常加班,加班没有加班费,内部各流程混乱,没有岗位说明书,员工都不知道自己该干吗,也没有领导带,这种情况下,有能力的员工,谁会继续留下?
如果企业各方面都不规范,在法律边缘试探,老板也知道,但就是不改,有才华有想法的,是不可能留下的, 那么离职率高很正常了。
笔者附近很多不正规的企业,员工每天离职犹如流水,在里面的HR做得苦不堪言,明明知道问题出在哪里,但是没有办法改。
以上只是大概分析思路,至于具体问题是什么,还得楼主结合企业实际情况进行分析,才能找到解决方案。祝楼主顺利。
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12楼 Robert11519
在中小微公司前台的工作可以做2-3年已经是相对稳定了,认为可以采用轮岗的方式,或者内部提拔的形式让前台的同事也有上升的空间,否则让人留下来确实很难。
11楼 Selenaa
制度的完善,对青年员工的关注与重视也是息息相关的。
10楼 LINGLING000
打卡
9楼 MarciaYang
企业都想招文化程度高,能力强,经验丰富的人才,可也不想想企业能不能留住这样的人才。
8楼 S_1342262106
老师的这个角度也挺不错的。
7楼 sisi2013
绩效薪酬重要,其实发展通道也很重要的。
6楼 多发点
学习啦!
5楼 鸿鹄小东
打卡学习
4楼 风暴hr
老师这个案例很形象,招人也要结合实际情况进行,不能用基础职位招聘高标准人才。
3楼 兴业安邦
谢谢老师的分享!
2楼 何诚诚
老师从4个方面入手,内容真不错,赞
1楼 大卡
韦大大老师——
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