面试就像放风筝|绳子总得掌握在自己的手上

作者涂熙 2022-03-27 09:53 23778

内容来自 2022-03-28 打卡话题观看本期直播

我是一名刚入行的招聘HR，最近发现自己在面试工作中存在这样的问题，每次都和候选人聊得很嗨，特别是遇到那些工作经验丰富的候选人，完全陷入他们的节奏，我只有听的份。结果面试结束了之后才发现听到的全是对方想让我听的内容，导致每个候选人我都觉得合适。面对这种情况，我该怎么办？

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摘要：1、明确选择目标，努力寻找思想的交汇点。2、提问过程多从细节入手，进行适当的追问。3、理性的思考加感性的语言，全面获得你需要的信息。

不少同事对人员的招聘工作做了不少，也总结了一些经验。但遇到面试高手的时候，还是难免被对方带了节奏。也有不少人说面试前做好充足的准备，明确选人目标。但不得不说有的候选人就是很有魅力，他说的故事就很容易打动你。所以我觉得在面试的过程中，除了做好充足的准备，明确选人目标之外，还需要根据对方说的内容，进行合理的追问，就像放风筝一样，绳子总得把握在自己的手上。当你一步步了解对方在处理事情的过程中的方法、经验、教训等方面的时候，可以从正反两方面进行深入挖掘。

　　在正式面试沟通的过程中，努力去寻找思想的交汇点。例如和对方进行交流前，您会从对方的背景资料里找到一些共同话题点。像做访谈一样，一步一步的了解对方。特别是当对方感到您对他所从事的领域虚心请教的时候，对方会很自然进入更加真实的状态，反而让您更加了解到他真实的一面。同时需要重点去了解候选人的核心竞争力及经历，思维方式、职业素养、工作态度等。另外还需要重点了解候选人动力适配性。例如对方的个人价值观、求职的动机、对企业文化的融合和建设能力等。在了解的过程中，不断的让对方以实例描述出当时的状况。其实也就是讲故事。我们需要做的是判断故事中的真实性、有效性。这个时候又需要运用到面试方法中的工具。

　　高手总会运用一些个性化的方法进行面试，让人感觉特别舒服。其实不论高手还是新手，面试都需要经验的积累，这是一个过程，或者说是必须要经历的阶段。从结构化到半结构化、无结构化。三种方式各有特点。结构化面试基本就是固定的模式、流程、问题，总的来说相对比较固定。结构化面试会包括寒暄、自我介绍、目前状况、离职原因等一个个固定的问题。

　　半结构化面试相对来说会有略微的变化。流程基本不变，但流程、问题都会有一定的转化。会更加的个性化，会根据候选人简历的特点进行，提的问题、问题的顺序都会有一定的变化。无结构化的面试看名字似乎感觉是否是可以随心所欲，而且这个阶段的面试可以做的像谈话节目。所以并不即使是无结构化的面试，也不能是闲聊，不是没有逻辑。无结构化的面试，更要有逻辑性、有内在的结构并且根据候选人的特点进行类似人物专访一样。无结构化面试对于特别是相对高阶一些的候选人，如果还是死板套用固定的模式，会让面试效果打折，未必能问出您想了解到的内容。对每一个候选人都需要用不同的方法进行个性化定制的沟通的模式去深入了解收到真正的效果。

提问不妨尝试从细节入手，进行有理性的内容及感性的描述。其实作为人力资源人员，如何提问、怎样提问更有效是极其重要的一件事。很多人在提问的时候较生硬，只是按照需要考察的能力点一板一眼、按不就班的进行。如此的提问，很容易让对方提不起精神和兴趣。就像一场没有看点的比赛，确实是一局一局正在进行，但比赛的双方没有任何兴奋点，当然也没有任何亮点可言。也有很多人面试的提问很唐突，虽然非常理解开放式、封闭式的提问方式，但问到具体问题的时候，只会机械性的死板的进行，不知道运用一些过渡性、赞许式的表达方式进行转折和过渡，让对方心里感觉很不舒服。

　　所以可以在面试中借用一下记者访谈的提问方式。例如对方的个人价值观、求职的动机、对企业文化的融合和建设能力等。例如有的人会问，“您之前管理过不少团队，有遇到过不好管理的老员工吧？请详细描述一下当时的情况。”但如果您这样问的话，是否感觉会好一点。“××先生，您好。从您的简历看到您之前团队管理的经验非常丰富，想必您肯定有不少心得体会。以前也和不少类似您的同行交流过团队管理经验，很多管理者在老员工的管理上遇到过不少走不过的坎。您曾经经历过吗？能否详细描述一下当时的具体情况呢?”您觉得这个提问方式是否会感性自然不少呢？其实用一些口语化、流行的、时尚的词语会让您的提问更有趣味，更加让人愿意去回答、想去回答您的问题，自然达到双赢。

　　理性的思维加上感性的词语会让面试提问别有一番味道。如何提问是一门技术也是一门艺术，我们一起寻找提问的魅力。

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