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管理者没有担当,HR成救火队长

作者 二鹿仁马 2022-01-19 19:51 22465
我们公司的物料是仓管核点后送到生产线,后来因为仓管有1个人辞职还没招到人,导致人手不够。所以现在需要生产线的装配工自己到仓库拉物料。
生产线装配工基本是女孩子,仅有的几个男装配工,不愿意去拉,说这个不是他们职责范围内的,所以导致今天上午停线了2个小时,后来生产经理出面才解决了问题。
但问题的解决只是暂时的,生产经理要求我尽快解决好这个问题,不然以后这种情况再发生他就不会去解决了。我该怎么办?
我们公司的物料是仓管核点后送到生产线,后来因为仓管有1个人辞职还没招到人,导致人手不够。所以现在需要生产线的装配工自己到仓库拉物料。
生产线装配工基本是女孩子,仅有的几个男装配工,不愿意去拉,说这个不是他们职责范围内的,所以导致今天上午停线了2个小时,后来生产经理出面才解决了问题。
但问题的解决只是暂时的,生产经理要求我尽快解决好这个问题,不然以后这种情况再发生他就不会去解决了。我该怎么办?
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摘要:中小型企业的HR部门,大多数情况下会成为一个打杂部门,比如,除了正常的HR的工作,员工消极怠工时,找HR;员工工资不满意了,消极怠工,找HR;员工工作没有安排好,找HR……很多情况下,各部门的管理人员有担当,HR才能真正成为纯粹的HR!

      大家好,我是二鹿仁马,很高兴和大家一起在职场精进!

 

      在我初入社会时,曾进过生产型的公司,我发现有很多热心又能干、和同事关系好、工作任劳任怨的员工,后来随着我工作的时间越长,越发现很多员工,开始“津津计较”了,计较自己多做了事,计较自己的利益得失。

 

      究其原因,以前的70后、80后,本身受教育的程度没有那么高,他们不会完全只做自己岗位职责内要求的工作,平时工作当中多做点工作,也觉得没多大的事;更重要的是,那时候的招聘市场还是企业的主场,而非求职者的主场,员工自然会愿意主动处理工作,让自己的工作更稳定。

 

      而如今HR招人情况屡屡不尽如人意,告诉HR们一个事实:现在的招聘市场早已从企业的主场变成的求职者的主场,求职者有更多工作机会可以选择,有些求职者的敬业度自然就没有那么高了。

 

      像案例中的这种情况,当一家公司的员工开始明确划分自己的的工作职责,哪怕影响公司生产,也绝不沾手自己工作之外的事情时,这家公司的管理已经出现问题了,至少某些部门的管理者已经抱着事不关己的态度,明确不想站在公司的角度上考虑问题了!

      在这里,最大的问题,应该是公司的实际管理者,总经理或老板的管理出现了问题。

 

      一个部门领导的工作风格、敬业度,直接影响员工的工作积极性。

      比如,我公司的采购主管他对下属的工作要求很严格,本着“做少错少”的原则,采购主管要求采购专员不得随意协助其他部门工作,只需要做好本职的工作即可。后来,一个采购申请的付款账目出现错误,其他部门同事对于采购部主管的做风格也“依样画瓢”,发现了但没有及时告知,导致采购部工作出现严重失误。

 

      而反观公司另外一个部门,部门经理在休产假才两个半月时,就主动要求回公司上班,其他部门遇到工作问题时,她都会主动协助解决。这个部门的员工都很稳定,平时基本也是公司加班最多的,堪称全公司最敬业部门,平时有什么工作忙不过来,需要其他同事的协助,同事也都愿意帮忙。

 

      部门负责人的工作态度,会影响整个部门员工的工作态度,同时也会影响兄弟部门对接工作的态度。

正如案例中的情况,HR固然不能马上把仓库员工招聘到岗,但生产经理是有办法马上协调解决的。生产经理竟然会让生产线停产两个小时,生产线上有几个男生,可以去拉物料却没有去拉,生产经理没有第一时间去协助处理,属于有能力做但不想做工作,生产经理的态度已经影响到部门员工了。

 

      仓库虽然只有1个人,但仓库部门肯定也是有上级人员的,仓库的上级为何没有做好仓库的管理工作,也是值得思考的一个问题。

 

建议题主从以下几个方面考虑问题,避免再遇见同样的情况,成为救火队长:

      一、人手不够,临时工凑

从案例中的情况来看,在不影响其他员工的工作的情况下,最有快速最有利的办法是找临时工处理,临时工几个小时的工资肯定比一个全职员工一天的工资要少,临时工只需要用到拉物料的几个小时,花少量的钱解决大多数人的麻烦不是最快最有效的方法吗?

 

      从案例上看来,生产线上的男装配工是“不愿意去拉”,而不是“拉不了”,可以推断工作强度及难度并不大。如果附近没有临时工,可以找工作比较好协调的人,比如男清洁工、维修人员、保安等可以短暂离岗的人员,工时费用可以比临时工稍高一点,先解用人之急。

 

      二、加大招聘力度,工资适当提高

      任正非说过:“钱给多了,不是人才也变成人才。”这句话在这里同样适用。

缺了一个仓库拉物料的人员,竟然可以影响整个生产,搞不好下次还会因为同样的原因而影响生产,与其这样让HR到处救火,还不如提高工资,招一个综合能力强、责任心强的员工,或者给现有的仓库员工适当提高一点工资,在不影响原工作的情况下,兼更多的工作,也许会有一个皆大欢喜的结果。

 

      三、平时做好员工关系,对员工的工作要认可及感恩

      HR做好员工关系,提升整体员工的满意度其实很重要,虽然效果还抵不过年会上老板端着酒杯,拍着员工的肩膀说的一句:“兄弟,今年辛苦了,公司的成绩有你的一分功劳!”。

      而且,大多数员工,对这种场合并不感冒,认为不过是走走场面,让场面好看点而已。

 

      但是如果老板说的是:“爱干干,不想干趁早离职!”,产生的“蝴蝶效应”就是,可能引起公司员工的一波离职潮。

      所以,HR平时做好员工关系,会让劳资关系更和谐,同时也要引导部门负责人多认可、鼓励员工。

      赫茨伯格的双因素理论告诉我们,有某些保健因素时,员工会“没有满意”,而没有某些保健因素时,员工会“不满”。

 

      四、管理人员,尤其是关键岗位的人员要经常关注

      当一个部门的管理人员都已经有消极怠工的迹象时,这个部门的员工的工作心态一定会受影响,日常工作当中,HR要经常关注各部门的管理人员,以及那些关键岗位的员工,如果发现他们的心态有问题,要多加关注,和上级汇报,避免在工作当中出现大问题。

高基57280

14楼 高基57280

我之前也遇到过同样的问题,一看人手不够就让别的部门的人员去帮忙,但事实上,仓库原有的人员却可以在一旁玩游戏聊天,事情都丢给帮忙的员工,他们的工作量并没有那么饱和,领导却不会调配人手。
只是少了一个人就无法开展工作,证明领导没有调配人手的能力,只着眼于一点小事,HR要做的,应该是和仓库领导商讨如何把部门内部人员的工作调配好,而不是想着从别的部门借调人员

2022-01-20 12:10:52 回复 赞(1)

二鹿仁马

@高基57280:是的,领导的管理问题比较大!

2022-01-21 09:49:22回复
南无虚空藏

13楼 南无虚空藏

学习了

2022-01-20 11:24:30 回复 赞(0)
梦幻快乐紫

12楼 梦幻快乐紫

根本还是在***的主导思想,上梁不正下梁歪。所以才会让底下的员工也有这种思想

2022-01-20 10:53:43 回复 赞(1)
玉儿7

11楼 玉儿7

多劳多得,少劳少得。职场道理

2022-01-20 10:52:59 回复 赞(0)
浪哥888

10楼 浪哥888

打卡

2022-01-20 10:52:28 回复 赞(0)
心仪仪

9楼 心仪仪

消极怠工是表象,找准原因,对症下药。如果员工是觉得付出没有收获,那是否能予以奖赏,对他们的付出行为,这也是一点。

2022-01-20 10:51:54 回复 赞(1)
Garfield1407921685

8楼 Garfield1407921685

这个是整个公司氛围都有问题。需要从***解决,转变风气,从上而下。

2022-01-20 10:51:17 回复 赞(3)
方圆百里

7楼 方圆百里

员工不愿意主动做事的2大心态:1、怕做了没有回报!2、怕做错了被人骂!

2022-01-20 10:50:44 回复 赞(1)
S_1341669124

6楼 S_1341669124

打卡

2022-01-20 10:49:51 回复 赞(0)
小cc

5楼 小cc

其实我想说的是,每个员工要想有好的发展,必须主动多做事,做正确的事,并且把事情做正确,这样你不成功都难。

2022-01-20 10:49:02 回复 赞(1)
傲雪无双

4楼 傲雪无双

一方面抓紧时间把招聘计划落实,招到人选。另一方面赶紧安抚员工,别让这几位觉得自己很吃亏

2022-01-20 10:48:17 回复 赞(1)
廖不清楚

3楼 廖不清楚

平时员工关系好点,福利好点,也会让人更主动一些

2022-01-20 10:47:22 回复 赞(0)
Yoyoyoyo1990

2楼 Yoyoyoyo1990

打卡

2022-01-20 09:31:22 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

马璐老师—— 本篇文章来自马璐老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区点赞、留言和老师多多交流哦~

2022-01-20 09:28:49 回复 赞(0)

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