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从业务担当到管理者的转身

作者 郑军军 更新于:2021-12-23 09:11 26813
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摘要:管理就是确切地知道你要别人干什么,并使用最好的方法去干。

当代最具影响力的管理咨询大师拉姆·查兰将领导力发展划分为六个阶段

1.从管理自我到管理他人→一线经理

2.从管理他人到管理经理人员→部门总监

3.从管理经理人员到管理职能部门→事业部副总经理

4.从管理职能部门到管理事业部→事业部总经理

5.从管理事业部到管理业务群组→集团高管

6.从管理业务群组到管理集团→首席执行官

 

而在从管理自我到管理他人这个阶段的通病是:经理的岗位,业务员的思维

 

这个阶段常见问题:

1.往往用自己的专业特长压制下属的工作。

2.喜欢享受向人们展示自己的专业技能而带来的激动感觉。

3.当对下属的工作失望时,便自己动手完成工作。

4.习惯将时间用在“做”上而不是用在“交谈”上,可能没有充分了解情况就冲在前面布置工作了。

5.纠正手下错误而不是教他们如何正确工作。

6.将所有时间都用来“救火”,事无巨细亲自处理。

7.当部门工作有压力时,过度参与手下的工作。

8.常常坚持让手下听从她的想法,而不是培训他们如何自己找到可行方法。

9.更喜欢将时间尽可能多地花在他们擅长的事上。

 

所以,这个阶段首先要做理念的转变:通过管理他人完成任务,作为自己取得成果的关键,即通过他人达成目标

 

其次,一线经理要转变工作方式,明白自己需要做的事:定目标、定计划、定分工、及时沟通、辅导他人、适度授权、奖罚分明、人员培养、跨部门沟通协调。(具体就不展开说了)

 

那么,如何实现理念的转变、工作方式的转变,这就需要HR做好“赋能”。“赋能”的方式主要是公司培训(管理者转身系列课程,也可以外请老师授课)、管理人员经验交流分享会、高管1V1帮带等,给理念、给方法、给工具、给示范、及时咨询解惑。

 

关于销售这块管理者对团队成员培养的方法,可以学习阿里教练式辅导:十六字方针→我***看,我说你听,你干我看,你说我听。

1.我***看→销售陪访,现场教学,学员负责观察、记录。

2.我说你听→分析自己这样做的原因给学员听。

3.你干我看→学员自己去销售,主管当助手陪同。

4.你说我听→让员工分析总结之前谈单过程的问题,准备怎样改进。之后,主管针对员工签单过程中的问题,进行分析,并提出改进建议。

 

最后,给大家分享一个经典的管理故事:

留个缺口给别人

一位著名企业家在作报告,一位听众问:"你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?"

企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:"这是什么?"

"零"、"圈"、"未完成的事业"、"成功",台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否:"其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。"

留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。

给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。也许,这就是企业管理用人的最高境界。

 

管理就是确切地知道你要别人干什么,并使用最好的方法去干。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

少校刚刚开始

17楼 少校刚刚开始

打卡学习

2021-12-24 14:12:45 回复 赞(0)
王风

16楼 王风

在职场中,不是每个人都有机会进入到管理层阶级。能够进入到这个阶段有太多复杂的原因,并不是单单靠你的努力就能做到的,很多时候也要结合其他的要素。

2021-12-24 11:21:42 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:56:43回复
xiaoxiao133

15楼 xiaoxiao133

打卡

2021-12-24 11:21:02 回复 赞(0)
火星加菲鱼

14楼 火星加菲鱼

老师给与的“赋能”的方式都特别的好,有做到这些只要这个人不是天生就不适合当管理的,都可以做的不错。

2021-12-24 11:20:37 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:56:49回复
时位客服一

13楼 时位客服一

从0到1,是要经历很多事的。这种自身的转变,其他人的帮助,等等方面。是可以练习提升的,当然前提是自己能坚持~

2021-12-24 11:20:20 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:56:57回复
啪啪啪下雨了

12楼 啪啪啪下雨了

从销售提拔到主管位置,首先自身思维需要进行转化,加之企业的帮助,HR的一系列培训,对其赋能,这是很关键的。

2021-12-24 11:19:30 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:58:15回复
abcda

11楼 abcda

无时无刻的救火行为,最大的弊端就是员工得不到成长,而管理者又会感到心累.

2021-12-24 11:18:44 回复 赞(0)

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苏格兰小丑

10楼 苏格兰小丑

万丈高楼平地起,把每一步做扎实,结果自然不会差

2021-12-24 11:17:47 回复 赞(0)

大卡

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lidandanzcc

9楼 lidandanzcc

打卡

2021-12-24 11:17:09 回复 赞(0)
weirabbit

8楼 weirabbit

只懂销售业务,不懂管理的话,很多工作就无法开展,只做管理,而不懂销售业务的话,那又无法透析很多细节。是个矛盾但又并不矛盾

2021-12-24 11:16:25 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:57:24回复
shenzhe

7楼 shenzhe

很多公司喜欢从销售精英中选拔管理层,但愿意转管理的销售很多并不喜欢或擅长销售工作,即使销售精英有志向转管理,但由于没有系统的管理训练,一开始就接大团队往往会出问题。所以这个是需要HR在从中多做关注,提供适当的培训等等赋能。

2021-12-24 11:15:46 回复 赞(0)

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2021-12-24 18:57:31回复
夕陽

6楼 夕陽

当业务员的时候,你的贡献是个人阶段,但当被提拔为管理者时,意味着你进入了新的阶段,也就是团队贡献阶段,你不再是靠你自己的力量为组织做贡献,而是要通过他人,也就是你带领的销售团队。

2021-12-24 11:15:15 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:57:44回复
xiecoming

5楼 xiecoming

好的销售不一定是好的管理,这也说明,有些人就不适合做管理,所以HR要学会做升职面谈及岗位胜任力测试。

2021-12-24 11:14:41 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:57:51回复
111111245

4楼 111111245

想要转变理念,除了培训,我觉得有人一对一的带教辅导会更有效果。

2021-12-24 11:13:48 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:57:57回复
chanyeol

3楼 chanyeol

阿里教练式辅导:十六字方针对于培养销售管理干部还是不错的,谢谢老师的分享。

2021-12-24 11:07:55 回复 赞(0)
丫丫一瓢

2楼 丫丫一瓢

二、组织发展在企业中,主要解决的就是三大问题。

一山二虎:一山二虎形容的就是管理层级的问题,同一层级要尽量规避一山二虎的现象,一旦出现一山二虎,就立即调离一人,否则必然会带来管理浪费,导致1+1<2的结果;
一仆二主:一仆二主是组织结构中的问题,这个问题是由非常流行的矩阵式结构带来的,矩阵式结构解决了事业部结构中的"部门墙"、"官僚化"、"协作差"等问题。

2021-12-24 09:56:31 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:58:05回复
大卡

1楼 大卡

郑军军老师——
本篇文章来自郑军军老师的分享。老师为新晋分享专家,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-12-24 09:14:08 回复 赞(0)

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