提拔销售骨干却导致其要离职，怎么办？

作者韦秀 2021-12-22 11:37 39390

内容来自 2021-12-23 打卡话题观看本期直播

A公司销售经理离职后，分管领导认为业务员小田销售业绩好，为人也灵活，于是决定提拔小田为销售经理，并要求他负责整个销售部门的业绩。2个月后，销售部门工作问题不断，小田感觉很吃力，并感到很苦恼。他自己也渴望升职加薪，但是却发现自己目前并不能管理好整个部门，反而影响了自己的工作状态和收入，再这样下去小田都想要辞职了。面对这种情况，我们应该如何解决呢？

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摘要：本文亮点，学完本篇文章，你将收获以下知识： 1、如何把合适的人放到合适的位置上？ 2、什么是职业锚？职业锚在工作中的重要性。 3、当出现新提拔的管理者遇到困难、不适应或者是想要离职时，该怎么处理？

在展开今天的案例话题之前，先来摆个故事

最近有人跟我说，公司给他升职加薪了，但是他却觉得很痛苦，做得很不开心，问我到底为什么？

于是我帮他测试了一下，原来他是属于技术/职能型职业锚类型，这种类型的人，偏向自己的专业技能、要在其工作内容、成功的技术或职能领域之上建立起身份感，并在这些领域上提高技能。致力于专业化的道路。

他们偏向于有技术上的挑战性、能考验他们的能力和技能、更关心工作的本质内容，其次，技术/职能型的人通常看重来自同级专业人员的认可，胜过来自管理层的标准认可。

公司却把他提拔为管理人员

所以当属于技术职能型职业锚类型的人得到晋升时，如果继续在其专业领域上，他会很开心，但是如果不是，他就会很痛苦，不开心。

而综合管理型职业锚类型人的特质：感兴趣的是管理本身，具有成为综合管理者的能力，他们野心勃勃，想要升到可以负责重大政策决策的组织层级，他们的工作将对组织成败产生至关重要的影响。

偏好的工作类型：想要高水平的责任，有挑战性、有变化、交互性的工作、领导机会，对组织成功做出贡献的机会。身份感往往来至于组织内外的专业人员或同级技术部门。

偏好的认可类型：最重要的认可是晋升到责任更大的职位上。他们通过级别、头衔、下属数量、预算规模等组合。

那么针对今天的案例话题，笔者给楼主几点思路，仅供参考

第一：深入调查小田出现这种状态的原因，找出问题所在

第二：给小田来一次职业锚测试、来一次评估分析

第三：结合以上两步，找出解决对策

下面来进行分析

第一：深入调查小田出现这种状态的原因，找出问题所在

首先：小田原本是销售人员，由于销售经理辞职，公司看在小田销售业绩好，为人也灵活，因此把他提拔为销售经理，小田也很开心，升职加薪是他所想要的，这里可以看出，小田是很有这个意愿的，那么当他有这个意愿以后，一旦提拔，他会非常珍惜此次机会，就会对工作很上心，这下问题就出来了，由于他之前根本就没有管理经验，刚提拔到管理层，又特别珍惜此次机会，所以希望尽快做出成绩，在没有做好收人收心收魂的基础上，就大刀阔斧的开展工作，肯定是困难重重，至于是什么原因，楼主要进行深入调查，可以从以下几方面入手。

1、小田本人：与小田进行一次沟通，认真听对方的诉说，让他把遇到的问题以及困难全部说出来，你认真记录，其次打探出对方想要战胜此次困难的决心有多强？

2、销售部门同事：找几个销售业绩好、表现好的员工分别私下进行沟通，从他们的口中了解到小田的管理能力、处事风格、与下属处事之道。

3、其他部门负责人：与其他部门负责人沟通，从他们口中了解到小田的处事风格、办事效率以及协调沟通能力。

4、观察、小田晋升2个月以来，到底遇到了哪些困难，他是如何开展工作的？与部门人员发生冲突的次数多不多？部门人员听从他的管理吗？其次查看小田提拔为管理层之后，为什么收入反而降低了？都要进行私下观察与调查。

我们都很清楚，从内部提拔上来，往往会受到本部门人员的不认可，有些人甚至当着当事人的面说一些难听的话语，有些甚至当场顶撞，有些甚至公开讽刺，出现这种情况时，公司有没有站出来帮助小田？如果小田在开展工作时，出现以上情况时，公司不闻不问，那么小田的处境是会很艰难的。

所以楼主要进行调查，了解事情背后的真相。

第二：对小田进行职业锚测试、来一次评估分析

首先：文章开头我说了一个故事，其实是想说，了解员工的职业锚，真的非常重要，而在现实生活中，很多人根本就不知道职业锚是啥玩意，肯定也没有用过了。八大类型职业锚，他们分别具备什么特征，员工属于什么职业锚类型？你有去了解吗？所以楼主可以对小田进行职业锚测试，从测试结果了解到小田的职业锚类型，才能更好的做出对策。只有把合适的人放到合适的位置，才能发挥其最大效用。

其次、我们来看看销售经理一般需要具备哪些能力?

1、专业能力

之前看过一部剧《安家》，孙俪主演的房似锦空降到静宜门店担任双店长，那些人没有一个人服她，你看看她是怎么弄的？用过硬的专业能力说服下属。所以你有没有具备过硬的专业能力，让你下属心服口服，这是关键。

2、掌握基本的管理理论与执行能力

销售经理最基本的是要管理好团队，也可以算作一名人力资源管理者，就必须要了解一些先进团队，人力资源管理理论精髓，而不是在原来学到的一点皮毛或者是根本不切合实际的东西就用到管理自己团队上面，不旦没有把团队管理好，反而越来越烂。销售经理要有学习的思维，把学到的理论和实际结合起来，把团队管理好。明白该使用哪种方式管理队伍更适合公司和项目。知其然也知所以然，才能把管理精神传达给下属，形成团队的统一认识。

3、策划力

销售经理应该有能力和义务将项目宣传推广主题转化成销售语言的能力，要能将项目的推广主题和项目产品优势结合起来，并转化成客户关心的话题，制作成对销售有实际指导作用的销售讲解词，要掌握基本的销售策划能力。

4、学习力

要有学习意识，学习本专业知识，还要了解本行业相关资讯，关注国家相关政策，而不是拿着一套过时的销售管理制度和内业资料混下去，要在实际销售中随时学习，总结问题，为公司整理出更好的销售管理模式。

5、人品、职业道德

作为销售部经理，具备公平公正正直的品质才能带出好的团队，其次具备自我约束力，起到带头作用，而不是严格对待下属，对自己却很宽容。

至于什么是人品、职业道德，可以查阅相关书籍。

上面列出5项，楼主可以结合公司实际情况，看看胜任销售经理，还需要哪些能力。

最后用SWOT分析法，对小田来一次分析，提拔到管理层以后，小田具备什么优势，又具备什么劣势，同时会面临哪些威胁，又会面临哪些机会？对于对方的劣势，公司要如何帮助对方？如何帮？怎么帮？