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别让“提拔”员工,成了“逼走”员工

作者 二鹿仁马 2021-12-20 17:36 40389
A公司销售经理离职后,分管领导认为业务员小田销售业绩好,为人也灵活,于是决定提拔小田为销售经理,并要求他负责整个销售部门的业绩。2个月后,销售部门工作问题不断,小田感觉很吃力,并感到很苦恼。他自己也渴望升职加薪,但是却发现自己目前并不能管理好整个部门,反而影响了自己的工作状态和收入,再这样下去小田都想要辞职了。面对这种情况,我们应该如何解决呢?
A公司销售经理离职后,分管领导认为业务员小田销售业绩好,为人也灵活,于是决定提拔小田为销售经理,并要求他负责整个销售部门的业绩。2个月后,销售部门工作问题不断,小田感觉很吃力,并感到很苦恼。他自己也渴望升职加薪,但是却发现自己目前并不能管理好整个部门,反而影响了自己的工作状态和收入,再这样下去小田都想要辞职了。面对这种情况,我们应该如何解决呢?
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摘要:在工作中,看到过很多这样的案例,提拔部门里面表现还不错的员工为组长、主管。 其中至少有一半的提拔带来的效果几乎是“鸡飞蛋打”,有人发现自己只能专注于做眼前的事,没有愿意也没有能力去管部门里其他的事,一旦成为管理者,不但不能成为合格的管理人员,还连带着影响之前的表现,让领导觉得此人其实没有那么优秀,最后双方不欢而散,离职告终。 也有人经过这样的历练不到一年后直接跳槽,工资翻倍。 显然,案例中的是前一种,作为HR,我们能做什么,留下这些优秀的人才呢?

      大家好,我是二鹿仁马,很高兴和大家一起在职场精进!

      我在工作当中,看到过很多“小田”,有的小田能力不足,黯然离开;有的小田能力飞快提升,在本公司得到重用;还有的能力提升后,在新东家拿到了更丰厚的薪酬。

 

      案例中的小田,销售业绩好,说明小田的专业度、客户关系处理和处理临时事件方面没问题;公司提拔其小田晋升,说明对小田的认可度比较高,公司希望小田可以带出更多像他一样业绩好的销售人员,以提升公司的业绩。

 

      但小田作为一个没有管理经验的员工,想要做好管理工作并不像想象的那么简单,就像一个人见过猪跑,但他不一定会养猎。

      就像案例中提到的,小田晋升后觉得自己并没有能力管理好整个部门,同时还影响了自己的工作状态和收入,如果后续小田提出离职,那公司似乎是用给小田升职加薪的方式“逼走”了一名优秀的销售人员,得不尝失。

 

      当务之急要做的是留下小田,打消小田可能会想离职的想法,帮他重新建立起管理部门的信心。

      建议从以下四个方面着手:

      第一,让小田在薪资上有保障

      有的公司,提拔销售当管理人员后,固定工资加薪并不多,但却要以整个团队的业绩完成情况作为团队管理人员的提成的条件。

 

      团队管理人员有高提成的前提是团队的作战能力强,可以完成团队业绩目标,但大部分的销售人员的销售业绩是分为三六九等的,能力强的只是一小部分而已,一部分能力比较弱的销售会大大拉低团队业绩完成的平均比例,因此团队管理人员的提成收入就会受到严重影响。

 

      比如,销售业绩好的小田,以前每月只要完成10万业绩就可以拿到10000元提成,公司考核团队的业绩后,团队要完成100万才能拿到10000元提成,可能团队的业绩根本就完不成,最终小田什么都拿不到。

      公司给小田增加的薪资是否可以让小田高于之前的综合收入,让他免去担心收入降低的后顾之忧,这点非常重要。

 

      员工离职的原因十之八九都是因为薪资问题,任正非说过:钱给够了,不是人才也会变成人才。

如果薪资给够了,小田换一家公司也很难拿到现在的薪资,他还有什么理由在经济上选择离职呢?

 

      第二,给其应有的权限及合理分配资源的权力

给小田整顿销售团队成员的权力。

每个优秀的销售都会有自己的一套用人的标准,让他们可以选择愿意合作的团队成员很重要。

 

      如果销售部门有些员工能力不足,给其权力辞退,淘汰那些能力不足的员工,招聘符合其用人要求的员工,在部门人员匹配上给他管理信心。

      部门资源,比如***、产品资源、人脉资源、外部资源等都正常匹配到位,助力小田在团队树立威信。

 

      第三,管理上的引导和支持,协助小田梳理工作上的问题。

      对于新晋的管理人员,要“扶上马”,领导的关注必不可少。

      小田觉得在团队管理上吃力的问题,主要是哪些问题,比如,不会合理分解团队目标,不知道如何管理不同性格和能力的员工,不懂部门之间的关系如何协调,部门内部流程不顺畅,还是别的问题。

      要一 一问清楚,好对症下药。

 

      同时,员工晋升之初,领导要实时关注新晋管理人员的工作状态。

      日报、周报、月报、季度报、年度总结,都可以让小田的上级实时关注到工作表现和工作结果,一旦发现问题,可以随时沟通,协助其解决,领导可以以过来人的经验分享给小田,给他做处理问题的参考,让他觉得有领导的协助,更有信心。

      如果只是提供一个机会就让员工去自己发光发热,很有可能员工的热情很快就熄灭了。

 

      第四,送去参加培训。

      小田作为一个没有管理经验的员工,要正常切换到管理者的角色,可以由公司出资送小田接受外部培训。

      针对业务能力和管理素质的提升。

      比如 销售经理角色的认知、营造良好的团队氛围、销售目标分解和执行方法、高效分析销售数据等课程都比较适合小田。

 

      最后,作为HR,我们更乐意公司可以提供内部晋升的机会,任用老员工的成本更低,老员工的对公司认可度、忠诚度也相对更高。

 

      但每个人的综合能力都不一样,有人天生都适合做管理者,有人需要花很多精力才能成为一个合格的管理者,也有人可能本身就不喜欢做管理人员,对不同能力和潜力的员工,要用不一样的方式去对待和支持,否则极有可能出现“鸡飞蛋打”的情况,给了员工机会,反而把员工逼走了。

 

      如果公司有针对性地协助这些新晋管理人员,除非对方能力不行,否则大部分员工都是可以顺利由员工角色转换到管理人员的角色的,毕竟,谁也不是一开始就是领导。

 

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11楼 毅行

再学习!

2021-12-24 01:24:12 回复 赞(0)
powerhujun1

10楼 powerhujun1

薪资有保障,适当放权,管理上的引导支持,及培训,四重维度去做,相信员工还是会有所提升,除非是真不合适。

2021-12-23 17:56:50 回复 赞(1)

大卡

@powerhujun1:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-23 18:08:10回复

二鹿仁马

@powerhujun1:说得非常有道理!

2021-12-23 20:23:25回复
夏日的黄昏

9楼 夏日的黄昏

谁都有过第一次当管理层的时候,需要点时间让其适应,能提供帮助,例如培训等,都可以做协助。

2021-12-23 17:56:11 回复 赞(1)

大卡

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2021-12-23 18:08:17回复

二鹿仁马

@夏日的黄昏:没错!

2021-12-23 20:23:41回复
胡杰HJ

8楼 胡杰HJ

业务员业绩较好,提拔重用本身没有错。
可公司和上级领导还需要考虑的是,从业务员到管理者的转身,还需要哪些技能提升,还需要做哪些长期的跟进培养。在实际工作中,还需要持续的跟进,甚至协助初级管理者的管理工作,及时纠偏,辅助成长。这样初级管理者在自身能力提升的同时,还得到了老师傅的引导,成长进步就会更稳一些、更快一些了。

2021-12-23 11:05:07 回复 赞(1)

大卡

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2021-12-23 18:08:24回复

二鹿仁马

@胡杰HJ:是的,说得非常好!

2021-12-23 11:08:13回复
杀阡陌10806

7楼 杀阡陌10806

钱给够无后顾之忧,权责分明,往前拉,背后推!

2021-12-23 10:52:21 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-23 18:08:37回复
小城故事

6楼 小城故事

老师给的这几种方法也特别好,解决了钱的问题,还帮忙管理团队,最后是让他提升管理能力,全方位帮扶,人既能稳定也能提升能力。

2021-12-23 09:55:46 回复 赞(1)

二鹿仁马

@小城故事:谢谢,大家一起共同学习!

2021-12-23 10:00:51回复

大卡

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2021-12-23 18:08:48回复
麒麟日记

5楼 麒麟日记

学习了,谢谢分享!

2021-12-23 09:51:37 回复 赞(1)
無窷

3楼 無窷

销售做得好,不一定管理也能做的好,提拔上去后要多关注,帮他解决问题并提升他的管理能力,不能提拔了就不管了。

2021-12-23 09:42:27 回复 赞(1)

二鹿仁马

@無窷:对!

2021-12-23 10:00:07回复

大卡

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2021-12-23 18:09:03回复
丨绝版丨佳佳灬

2楼 丨绝版丨佳佳灬

销售部门的储备干部培养要时刻进行,在还没管理团队的时候,销售精英就掌握了一定的管理能力,这样在升职的时候也不至于全部要重新开始。

2021-12-23 09:40:38 回复 赞(1)

二鹿仁马

@丨绝版丨佳佳灬:说的,说得非常说,非常认可!

2021-12-23 09:59:57回复

大卡

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2021-12-23 18:09:11回复
大卡

1楼 大卡

马璐老师——
本篇文章来自马璐老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-12-23 09:15:28 回复 赞(1)

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