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浅谈绩效误区之三

作者 LHYX胡许国 2021-12-18 21:42 26874
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摘要:绩效管理强调管理人员和员工的互动,强调管理人员和员工形成利益共同体,只有这样,管理人员和员工才会为绩效目标的实现而共同努力;绩效辅导沟通对于企业管理工作是非常重要,也是非常必要的。

      很多企业在实际工作中的现状都是这样的:

      在企业管理实践中,很多管理人员抱怨下属的能力不足,抱怨下属的工作不能达到老板和自己的期望,而与此相对应,很多事情领导或管理人员都亲力亲为,忙得不可开交,忙于整日“救火”,这种情况往往是绩效辅导沟通工作不到位的表现。

 

      其实这都是企业和管理人员“轻视和忽略绩效辅导沟通的作用”所导致的后果

      我们要知道,绩效管理强调管理人员和员工的互动,强调管理人员和员工形成利益共同体,因此,只有这样,管理人员和员工才会为绩效目标的实现而共同努力。

 

      绩效辅导沟通指的是绩效计划执行者的直接上级及其他相关人员为帮助执行者完成绩效计划,通过交流、沟通或提供机会等方式,给执行者以指示、指导、培训、支持、监督、纠偏和鼓励等帮助行为。绩效辅导沟通对于企业管理工作而言,是很重要、也很必要的工作,它的必要性在于以下几个方面:

 

      1、管理人员需要掌握员工的工作进展状况,提高员工的工作绩效

      管理者和员工通过多次沟通交流达成绩效共识或契约后,并不等于员工的绩效计划必定能够顺利完成。作为管理者,应该及时掌握下属的工作进展情况,以了解员工在工作中的表现和遇到的困难,及时发现并纠正偏差,避免小错误、小偏差的积累而酿成大错或者造成无法挽回的损失;同时,及时地发现高绩效行为,总结和推广先进工作经验,使部门甚至企业整个组织所有员工的绩效都得到提高;另外,了解和掌握了员工的工作状况,也有利于绩效期末时对员工进行公正、客观的考核评估。有效的绩效考核指标是结果性指标和过程性指标的结合,而管理者也只有对下属的工作过程清楚的了解,才能对他们进行正确的考核评价。而且,也只有掌握、积累了下属的绩效数据或绩效资料,可以使绩效考评更真实可信,避免偏差,同时也可以节省绩效评估时间、减小绩效考核的难度。

      进行绩效辅导有助于员工及时地发现自己或者其他人工作中的优点、问题和不足,帮助员工相互促进、相互提高,也有利于加强团队内部和上下级间的相互沟通,避免了工作中的误解和矛盾,创造良好的团队工作氛围,从而提高部门甚至企业整体的工作效率。

 

      2、员工需要管理人员对其工作进行评价和辅导支持

      作为员工,其实是希望在工作中不断得到自己绩效的反馈信息的,也希望及时得到管理者的评价,以便不断提高自己的绩效和发展自己的能力素质。管理者肯定员工的工作成绩并给予明确的赞赏,从而维护和进一步提高员工的工作积极性,是非常重要的事情。如果员工干得比较好,得到上司肯定评价的员工必然会更加努力地工作,以期望获得更大的成绩;如果员工在工作中存在较多问题,管理者能及时指出其工作中的缺陷,也有利于员工迅速调整工作方式、方法,以逐步提高绩效。

      作为一个称职的管理者,是不能总是抱怨员工的工作能力差,因为对下属员工进行工作辅导或指导也正是身为管理者的重要职责之一。管理者应该及时协调各个方面的有效资源,对下属员工的工作计划进行辅导支持,这期间,可能会由于工作环境和条件的变化,在工作过程中,员工可能会遇到在制订绩效计划时没有预期到的困难和障碍,这时,作为管理者,应该及时对员工进行帮助和资源支持。

      管理者应该在其职权范围内合理地调动各方资源,以对下属的工作进行支持。如果某些事项超出了自己的职责权限范围,管理者也应该将实际情况上报更高权限的有关决策者,以尽快解决下属员工在工作中遇到的问题。如果管理者没有做到,那么管理者本身就是不合格的,企业是要有规定对管理者进行相应惩罚的。

 

      3、必要的时候需要对绩效计划进行调整

      绩效计划是基于对外部环境和内部条件的判断,并在管理者和员工取得共识的基础上做出的。企业的外部环境是不断变化的,而企业的内部资源又是有限的的,因此,在绩效考核周期开始的时候制订的绩效计划很有可能变得脱离实际或者无法实现。例如,由于企业市场竞争环境的变化,将使本企业的产品价格政策发生变化,从而导致企业产品销售量和销售额的目标发生变化;由于一个技术障碍无法得到有效解决,可能导致企业产品不能及时面市,因此应该及时调整产品开发计划;由于企业战略的调整,原定的工作目标和重点可能也将失去意义,因此,绩效目标中的相应内容也应该及时地调整。而通过绩效实施过程中管理者和员工的有效沟通,则可以对绩效计划进行合理地调整,从而使之更加适合外部环境以及内部条件的变化。

 

      因此,不管是企业管理人员,还是企业员工,一定要重视在绩效中交流、辅导、沟通的重要作用,而不能轻视和忽略绩效辅导沟通的作用,企业才能更好地做好绩效管理工作,发挥出绩效管理工作的真正价值。

CY59044

17楼 CY59044

绩效管理强调管理人员和员工的互动,作为管理者,应该及时掌握下属的工作情况,了解员工在工作中的表现和遇到的困难,及时发现并纠正偏差,避免错误的积累而酿成大错;同时,及时地发现高绩效行为,总结和推广工作经验。

2021-12-24 17:05:45 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:50:56回复

LHYX胡许国

@CY59044:是的,绩效辅导做好了,可以给员工更好的赋能,这样,很多问题就会变得迎刃而解。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:27:55回复
Gallian

16楼 Gallian

绩效管理强调管理人员和员工的互动,强调管理人员和员工形成利益共同体,绩效辅导沟通的作用在绩效管理过程中起着非常重要的作用。

2021-12-24 16:59:22 回复 赞(0)

大卡

@Gallian:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-24 18:51:02回复

LHYX胡许国

@Gallian:是的,绩效辅导在绩效过程中的作用是尤为重要的。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:23:12回复
damiell

15楼 damiell

绩效沟通最重要的目的是了解员工状态,能及时发现问题并解决问题。

2021-12-24 11:00:13 回复 赞(0)

大卡

@damiell:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-24 18:51:08回复

LHYX胡许国

@damiell:绩效辅导工作在绩效过程中是极其重要的,一定要做好才行。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:20:25回复
致致远

14楼 致致远

绩效沟通与绩效辅导做好了,不但能让团队目标完成得更好,也能让团队凝聚力更好,团队氛围更活跃和谐。

2021-12-24 10:56:11 回复 赞(0)

大卡

@致致远:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-24 18:51:15回复

LHYX胡许国

@致致远:嗯,绩效辅导是绩效过程中极其重要的工作,一定要做好才能保障绩效工作取得好的结果。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:13:39回复
子寒2

13楼 子寒2

绩效辅导会比培训的效果更佳,辅导有针对性,可以更好的帮助到员工,也能让员工对领导更信服。

2021-12-24 10:52:56 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:51:24回复

LHYX胡许国

@子寒2:嗯,绩效辅导师绩效过程中极其重要的工作,必须要做好才行,否则绩效管理是不可能有好结果的。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:12:50回复
zrm张敏

12楼 zrm张敏

绩效过程做好了,绩效管理才能发挥到作用。

2021-12-24 10:48:35 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:51:43回复

LHYX胡许国

@zrm张敏:嗯,绩效辅导是绩效过程中尤为重要的一项工作。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:07:59回复
Amy01111

11楼 Amy01111

绩效辅导在绩效管理中起着关键作用,只有更好的去执行此项,企业才能更好的做好绩效管理工作,发挥真正价值。

2021-12-24 10:45:47 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:51:30回复

LHYX胡许国

@Amy01111:嗯,很多企业绩效工作没做好的重要原因之一就是绩效辅导没有做好,而想要做好绩效,就必须要做好绩效辅导这一工作。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:06:13回复
人生宁静

10楼 人生宁静

感谢分享~

2021-12-24 10:45:14 回复 赞(0)

LHYX胡许国

@人生宁静:欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:02:50回复
xiao丑鱼

9楼 xiao丑鱼

通过接受上级绩效改善建议,员工工作状态积极向上,愿意以更大的热情投入到工作当中,这样不仅能确保业绩达标,还能与公司保持价值观的高度融合,愿意与公司共同进步、发展。这才是绩效管理的真正意义所在。

2021-12-24 10:44:20 回复 赞(0)

大卡

@xiao丑鱼:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-24 18:51:50回复

LHYX胡许国

@xiao丑鱼:嗯,所以说绩效辅导的作用是尤为重要的。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 11:00:12回复
elaborate

8楼 elaborate

绩效管理沟通辅导应是落实在每个节点之中,每个过程都要积极去作用,不能轻视或忽视。

2021-12-24 10:43:35 回复 赞(0)

大卡

@elaborate:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-24 18:51:57回复

LHYX胡许国

@elaborate:嗯,绩效辅导是给员工赋能的重要工作,给员工赋了能,很多问题就会变得迎刃而解了。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:58:32回复
安分小男人

7楼 安分小男人

绩效辅导是企业管理者对下属员工的关键管理动作

2021-12-24 10:43:02 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:52:05回复

LHYX胡许国

@安分小男人:是的,绩效辅导做得好,给员工赋了能,我们会发现,原本困难的很多事都会变得迎刃而解了。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:52:39回复
爱平

6楼 爱平

只有力往一处使,大家一起共同为绩效目标共同努力,大家既为利益共同体就应互相帮助,成就彼此。才能成就更好的效益。

2021-12-24 10:42:32 回复 赞(0)

大卡

@爱平:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-12-24 18:52:11回复

LHYX胡许国

@爱平:嗯,绩效辅导过程做得好,可以减少很多平时看起来好像很麻烦的困难。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:47:00回复
深潭

5楼 深潭

绩效辅导沟通如果做足,就可以减少许多“救火”行为。

2021-12-24 10:42:02 回复 赞(0)

大卡

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2021-12-24 18:52:18回复

LHYX胡许国

@深潭:嗯,这一点是大多数企业没有做好的工作,而想要做好绩效,这点就必须要做好。欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:42:57回复
特立独行的

4楼 特立独行的

打卡

2021-12-24 10:41:23 回复 赞(0)

LHYX胡许国

@特立独行的:欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:41:52回复
qianqianqian

3楼 qianqianqian

绩效辅导的目的是针对员工绩效不佳的指标进行沟通,找出问题点,帮助员工改善。这个环节需要充分掌握。

2021-12-24 10:40:31 回复 赞(0)

大卡

@qianqianqian:您的评论写得非常好,希望您以后能发表更多精彩的评论~看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

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LHYX胡许国

@qianqianqian:欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:41:48回复
1111sdf

2楼 1111sdf

打卡

2021-12-24 10:39:36 回复 赞(0)

LHYX胡许国

@1111sdf:欢迎点赞、收藏、关注和交流~

2021-12-28 10:41:36回复
大卡

1楼 大卡

胡许国老师——
本篇文章来自胡许国老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-12-24 09:08:19 回复 赞(0)

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