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案例分享:是否适合用OKR

作者 DianaYan... 更新于:2021-11-15 12:19 29128
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摘要:一位读者来信询问,他公司的情况是否适合用OKR。 以下为根据来信所述信息的回答。

最近一位读者问询他们的情况是否适合使用OKR: 我们公司是一家互联网媒体公司,计划对高管进行OKRs考核,在操作中遇到了问题。OKRs设定的目标均不可量化,如何跟踪评定高管的考核结果?我们对OKRs和KPI的理解有些模糊,如何区分?而且我们公司明年的战略目标已经确定,之前并未对高管进行过考核,员工是用KPI考核的,量化评定的基础数据都有。这种情况适用OKRs考核吗?老师能帮忙讲解一下吗?

 

这些都是特别好的问题,非常典型! 下面分三点试图回答一下:

 

1.OKR能否量化?

其实OKR是两个要素的组合,其中只有O(目标)不可量化,KR(关键结果)是完全可以量化的。事实上,我们推荐用定量和定性的组合来界定目标是否实现。举个公司层面OKR的简单例子:

O 成为发展中国家排名第一的免费手机银行应用程序

KR1 到 7 月,每周注册量提高 15%

KR2 在 8 月之前推出所有语言的营销活动

KR3 在 9 月之前在所有国家/地区建立至少一个 ATM 接入点

 

2.OKR与KPI的区别

这是问得最多的问题! 能单独写一个章节,但是我个人觉得OKR不仅是个绩效管理体系,也融合了战略规划体系的特色。 因此OKR更有目的性,所以有人戏称OKR是“有灵魂的KPI”。另外布雷特·诺尔斯(Brett Knowles)在《权威指南》中总结的双方优劣势:

- OKR里面的关键成果一般与战略目标明确挂钩;而KPI 链接到流程(系统),但该系统可能具有战略重要性,也可能不具有战略重要性;

- OKR每个季度都会刷新,因此对于VUCA时代的组织,提供了更多的灵活性; 而KPI通常与年度规划流程相关联,在财年中间如需调整相对困难;

- OKR包括项目关键成果,很适合以项目为主要运营细胞的组织(这也是互联网公司如此热爱OKR的原因之一); 而KPI比较善于捕捉常规职责和产出,对于项目性的关键结果不一定合适;

- OKR 透明度较强 - 为所有人提供查看所有目标、关键结果和绩效的能力;KPI 通常部署在访问有限的特定区域仪表板中;

任何优势都是相对的,OKR相对于KPI也有不足:

  • OKR体系的设计不是为了调薪、发奖金、解决估值或校准问题; 而KPI体系涵盖广泛,与估值、导航、薪酬、校准、沟通和监管等领域紧密链接

 

3.是否适合贵公司

从这位读者的描述来说,公司明年的战略目标已经确定,员工层面KPI考核的基础数据都有,这是一个很好的起点啊! 所需要的是将公司战略目标配上合适的KR,形成公司层面的OKR; 并且将公司层面这个OKR设计过程重复使用在团队和个人层面(高管的OKR很可能就是他所带领的团队的OKR)。 同时要兼顾自上而下的分解与员工自下而上产生的输入,也以OKR的形式融入其中。  

在这个过程中,很可能高管会产生不适。 但是请相信,如果公司的战略目标已经确定,那么无论采取OKR还是KPI或是其他什么工具,这些不适都是会有的。 就像是公司决定攀登珠峰,那么无论从哪条道路上去,过程一定不轻松。 当然我们要做的,是尽量做好我们的工具,把攀登途中的压力降到最低。 祝愿这位读者实施成功!

马克007

16楼 马克007

OKR的Q4是没有的吗,没有的话那Q4是直接基于Q1-Q3来评价吗?

2021-11-30 11:27:20 回复 赞(0)
Eva糖宝

15楼 Eva糖宝

可不可以这样认为,一般公司项目部门,业务部门采用OKR,职能部门,配合部门采用KPI这样组合会好一些呢?

2021-11-23 11:33:08 回复 赞(0)
LV136

14楼 LV136

OKR是“我要做的事”,KPI是“要我做的事”

2021-11-19 16:36:45 回复 赞(1)

大卡

@LV136:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:23:30回复
冬晴无雪

13楼 冬晴无雪

打卡

2021-11-19 16:36:10 回复 赞(0)
馨妍

12楼 馨妍

OKR主张员工的参与和自我管理,因此在设计目标与关键成果的过程中,员工的个人意愿起着关键的作用

2021-11-19 16:35:16 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-19 17:23:37回复
静幽谷

11楼 静幽谷

OKR更关注人,人是关键因素,所以应该还是适合的

2021-11-19 16:34:26 回复 赞(0)

大卡

@静幽谷:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:23:44回复
杜明

10楼 杜明

打卡

2021-11-19 16:33:28 回复 赞(0)
魔障

9楼 魔障

工具性质不一,所需要素也是不同

2021-11-19 16:32:35 回复 赞(0)

大卡

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2021-11-19 17:23:52回复
贵州新置地物业

8楼 贵州新置地物业

员工必须自我管理工作过程,并对OKR的结果负责。这是其中一点

2021-11-19 16:31:58 回复 赞(0)

大卡

@贵州新置地物业:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:24:00回复
曹植22735

7楼 曹植22735

谢谢老师分享!
1、OKR和KPI关注点不同:OKR关注过程执行,其理论基础认为好的过程执行是达成目标的根本;KPI关注结果达成,其理论基础认为没有好的结果一切都是空谈。
2、OKR和KPI灵活性不同:OKR和KPI虽均来自于战略分解,但从结构组成看就知不同,OKR由O和KR组成,强调过程和整体运营,KPI强调职责执行

2021-11-19 11:33:23 回复 赞(1)

大卡

@曹植22735:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:30:38回复
忍受幸福

6楼 忍受幸福

这OKR感觉好难呀

2021-11-19 10:09:17 回复 赞(1)
jannyzhu怡瑾

5楼 jannyzhu怡瑾

感觉KPI执行起来比较简单

2021-11-19 10:08:27 回复 赞(0)
Hirede

4楼 Hirede

只有涉及到绩效的就一头雾水,老师这个内容不错,起码看懂了一点点。

2021-11-19 10:07:37 回复 赞(0)
百万专业

3楼 百万专业

OKR应该要搭配这KPI一起会更好吧。

2021-11-19 10:06:47 回复 赞(1)

大卡

@百万专业:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:36:51回复
S_1340516042

2楼 S_1340516042

把绩效工具用好,才能更好的达成目标。

2021-11-19 10:05:57 回复 赞(0)

大卡

@S_1340516042:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:36:57回复
熟悉陌生人

1楼 熟悉陌生人

看完老师的分享,OKR适合用于高层,KPI适合用于基层

2021-11-19 10:05:08 回复 赞(1)

大卡

@熟悉陌生人:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-11-19 17:37:04回复

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Diana Yang是资深的人力资源专业人士,曾任怡安翰威特咨询公司全球合伙人, 是薪酬福利,人员配置,绩效与激励, 并..
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