培训没有得人心，一看就是不认真

作者崔文彬更新于：2021-11-14 20:00 34167

内容来自 2021-11-15 打卡话题观看本期直播

制度类培训是一种很常见的培训形式，经常出现在新员工培训或是某一制度颁发之时。这种培训往往比较枯燥，员工都不愿意听。可是这类培训又是必须的，例如财务制度培训，如果员工不熟悉相关报销规定，往往容易在发票、填单环节出现多次错误，浪费工作时间又产生同事间矛盾。我们也曾试过不集中培训，直接发邮件给大家自行学习，可效果并不好。请问各位大咖，你们是如何做好制度类培训的呢？有没有一些方法技巧？

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摘要：培训没有得人心，一看就是不认真

首先倡导一个观念：优秀的培训运营者一定是学习设计师。

在培训中，学员的有效参与度一直是HR的痛点问题，

尤其是现在的职场时代，员工工作压力大，学习时间和精力存在明显冲突，怎样让他们提高重视度，参与度并最终保证学习效果，这其实对我们挺有挑战的。

目前的时代下，还有一种特点就是员工的认知层面普遍偏高，比如我入职你公司，你要是给我讲财务制度，我认为你是在侮辱我智商，我重视你个鬼呀

教学方式分为很多种形式：

有的是要达共识的，比如沙盘推演

有的是要搞练习的，比如行动学习

有的是要来共创的，比如顾问式解决方案

有的是来讲知识的，比如上课

想到培训都是课，说明你要该下课。

你的脑子里没有培训运营的全貌，你没见过世面根本就不会具备有效创新，

至于结果嘛，你自己想.......

对于制度类的学习，该怎么办才能有点效果呢？

首先，这根本就不是必须需要通过培训来学习的，

你们的制度能有多复杂？，

制度的文字员工还能不认识？

你给他做成SOP就好了，清晰明了的对照操作不就完了？

也许你会说，我写了呀，他们还是会做错呀

那是他们对你的管理不重视，制度就没看，错了没制约。

扔到手上都不看，拉到屋里会认真听么？

你说你咋想的？

其次，如果你真的要搞培训，这么来

制度类的知识是完全的死知识，死知识就是灌输式学习

灌输式学习最大的特点就是提高体验感，那你完全可以用游戏化来设计

先出个场景，你来感受一下

我曾经给一家快消连锁企业做店长培训项目，内容全是基础管理制度的培训，

他们的店长真的懒散到不行，制度不看，看了不懂，运营起来错的一塌糊涂。

文化知识和职业素养还有限，坐到屋子就玩手机，讲的深了就睡觉。

面对这么一群人，你说你咋整？

后来我已他们能接受的方式开始设计游戏化学习

店长是不是想拿奖金，店面基础管理制度维护好了是不是就能拿到奖金？

我把拿到奖金的路径设置成扑克牌游戏，就叫《奖金包够级》

打牌他们都会，规则也都清楚，你只需要变化内容就行，是不是参与度会提高？

店面管理是不是风险多，投诉多，基础运营操作多？这一堆制度记忆起来是不是挺难的？

我把他设置成《扫雷》小游戏。

你想想，谁说培训就是上课了？

大家在一起做游戏，是不是能促进乐趣和参与？

是不是还能带动团队氛围建设进行一举两得？

你可能还会问，这些游戏我设计不出来怎么办呀，

这说明你的视野、技术都需要整体迭代了，

我已经给你准备好了，私信我拿走《游戏化学习全路径设计》

最近我一直在三茅写文章，好多小伙伴私信我说，一定要保持更新

我决定，不仅要更新，还要给关注我的小伙伴提供便利条件，每次会赠送精华资料包

你快拿走，把自己培养成这个时代最优秀的学习设计师。

你的培训晋升之路还远么？

关于我：

企业咨询顾问/500强首席人才官/战略型HR孵化导师

欢迎关注，做思想的朋友，深见远虑。

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全部评论(39) 我参与的评论

23楼弹奇奇

我之前也做过新员工入职培训，也做过制度相关的培训，确实如果是单纯性地上课，几乎不会有人听，大家自顾自己发呆、打瞌睡、玩游戏，但是这类培训呢又不能不上，我当初几乎都是讲案例，把制度放在案例中，然后让大家学习并回答，当然如果能设计成游戏类的也是不错的。

2021-11-26 15:21:33 回复赞(0)

22楼心

👍

2021-11-16 08:32:34 回复赞(0)

21楼千夏999

培训的目的是为了让大家获取相关信息，知识或技能，制度类培训，是基础的培训内容，也是企业运营管理必不可少的一部分，可以通过丰富课件知识，多样化培训方式，让枯燥的内容，丰富有趣起来。不要拘泥于形式培训，学习沙盘，模拟演练，抽查提问，试卷考试等多种方式可以促使大家学习。

2021-11-15 18:43:29 回复赞(0)

20楼千夏999

2021-11-15 18:43:05 回复赞(0)

19楼然目之绮

培训给人根深蒂固的印象就是讲课，崔老师的培训颠覆了思维认知中的培训

2021-11-15 17:05:07 回复赞(0)

崔文彬

@然目之绮重点侧重效果，不要拘泥于形式

2021-11-15 19:05:58回复

18楼 Lynn慢半拍

培训不一定是课桌式学习，想要员工认同并参与进来，培训师的能力是一大关键

2021-11-15 16:49:15 回复赞(0)

大卡

@Lynn慢半拍：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:33:58回复

17楼 Loveyesterday

培训完后，做个结果反馈，培训评估表，看看大家吸收多少。

2021-11-15 16:13:34 回复赞(0)

大卡

@Loveyesterday：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:36:08回复

崔文彬

@Loveyesterday：哈哈

2021-11-15 19:06:17回复

16楼 S_1344310562

提高趣味性会更吸引员工参与

2021-11-15 16:13:01 回复赞(0)

大卡

@S_1344310562：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:38:51回复

15楼書陌陌

打卡

2021-11-15 16:12:20 回复赞(0)

14楼 eiyouwei

新时代，要具备创新思维做培训

2021-11-15 16:11:46 回复赞(0)

大卡

@eiyouwei：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:38:58回复

12楼 dai可可

打卡

2021-11-15 16:10:17 回复赞(0)

11楼诺拉999

先通过调研，让员工填写问卷看看反馈大家的薄弱点是哪个，然后在针对这些缺口，进行培训，印象是否会深刻一些？

2021-11-15 16:09:21 回复赞(0)

大卡

@诺拉999：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:39:14回复

10楼 HR微微

这几天我有在上《劳动法》的课程。我有点感触，当然说的不对请大家批评。我们总是要求快，而忽视了实质。制度，从字面意思上来看，就可以知道它就是枯燥的，又不是游戏。并且制度产生的效益不是一下子就能表现出来的，正如道德是缓慢变化的一样。所以我们很多公司在制度培训的时候，就忘记最初我们定制度的目标是什么，做制度培训的目标是什么，员工参与制度培训的他们的目的又是什么，我们也经常说志不同不足为谋。

2021-11-15 13:29:03 回复赞(0)

大卡

@HR微微：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-11-15 17:41:50回复