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药方从 “泻立停”开成“立泄灵”的事故

作者 战狼先生陈昌锦 2021-10-16 11:44 31250
本人刚跳槽至一家小公司担任人力资源经理,直接向老板汇报。进公司时老板就对我说当前各部门管理不善、效率不高,急需绩效考核。因此加入公司后我根据书本上的知识对企业目标进行了层层分解,搭建绩效指标库,并作出了相应的绩效考核方案给到老板确认。在得到老板的认可后开始推行,结果各部门却非常抵触,认为这是变相降低工资,某些生产部门领导还提出要离职的话来威胁我。老板听说这事后批评了我一顿,要求我必须要保证企业员工的团队稳定。面对这一情况,我也不知道该如何将绩效推行下去,请问我该怎么办呢?
本人刚跳槽至一家小公司担任人力资源经理,直接向老板汇报。进公司时老板就对我说当前各部门管理不善、效率不高,急需绩效考核。因此加入公司后我根据书本上的知识对企业目标进行了层层分解,搭建绩效指标库,并作出了相应的绩效考核方案给到老板确认。在得到老板的认可后开始推行,结果各部门却非常抵触,认为这是变相降低工资,某些生产部门领导还提出要离职的话来威胁我。老板听说这事后批评了我一顿,要求我必须要保证企业员工的团队稳定。面对这一情况,我也不知道该如何将绩效推行下去,请问我该怎么办呢?
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摘要:绩效大神张三如何开绩效药方的故事

        首先,我陈老师声明,文中绩效大神陈三原型陈某,如有陈三名字雷同,纯属巧合。

        嗯,先说结论,这个结论陈三以医院打个比方:你这个绩效经理是医生,老板就是病人,病人来问你,我公司现在部门管理不善,效率低下,你要给我解决。然后又说:得了,你只需要给我开服药就好了,这服药就是绩效考核。然后眼睛盯着你这个医生看着:“小样,你敢不开这服药,明天我就干掉你换医生”。你这个医生一听:呦吼,这都行啊?两手一哆嗦,原本想开正确药方的,鬼使神差的写了:KPI考核一副,立马服用。得,结果就是,原本企业虽然管理不善,效率低下的,立马变成了动荡不安,这服药服下后的结果,就是企业腹泻虚脱……你这开药方的医生后果自负。这叫什么?HR挖个坑把自己给埋了。该怎么办?绩效大神陈三教你这么做:

1、体现你人力的专业度

        以上这个故事,有多少公司都是这么做的?对,大部分公司和HR都是这么做的,这就是绩效的八大毒性之一:无所不能之毒。认为绩效一响,黄金万两。上能飞天搞业绩,下能平安定管理。如果按照故事这么做,绝对会变成职业生涯事故,你的事故多了,差不多你的职业生涯也就到此为止了。四十五岁的时候,你守着大门遥想当年小乔初嫁了……

        以后再有人遇到这种事情,你一句话怼回去:老板,你是医生还是我是医生?在面试的时候就得这么怼回去。这才显得你人力的专业。不然,你HR就是个应声虫,你的专业度体现在哪里了?光能怼回去能行不?不能,你要给出解决方案。既要体现你的专业还得要给出你的解决方案,最好的方法就是反问。不要怂,居高临下的反问老板。

 

2、以你的专业问倒老板

        我经常和我的人力讲一句话,叫:老板是弹簧,你弱他就强,你强他边长。所以,当你反问住老板之后,你就赢了,怎么问呢?你就问三句话:

第一句:老板,公司有没有清晰的战略?这个清晰指的是从上到下都清楚你要做什么,而且每个人都知道怎么做?

第二句:老板,公司有没有清晰的目标?这个清晰的目标指的是每个部门要提升什么,提升到什么程度,谁负责?

第三句:老板,公司有没有清晰的流程?这个清晰的流程指的是各司其职,各知其事,不扯皮,不互喷,按部就班将以上两点能够执行到位。

        以上三句话,你去问老板,如果老板是个普信男,敢打着包票告诉你,完全清晰,没有一点问题,你回头将你脚上的脱鞋拍在他的脸上:***,你都清晰了,你还搞个锤子的考核,你吃饱撑着乱折腾啊你?

如果老板回答不出来,那你就可以继续你的表演,以下这句是关键和核心,成功你就是HRD,不成功你就是HRD(这个D就是死了的意思):“老板,我们一定要清楚,我们为什么要做这个对吧?您试想一下,一个组织,目标不清、职责不明,流程不畅,您觉得搞绩效能成功吗?在国外XX机构,比如欧美XX机构做的一份三千多企业绩效调查中,这些不明确搞绩效成功的为:0”,你先唬了他再说。(我都说了老板是纸老虎)

这个时候,他肯定要问,X总(注意称呼变化),按你的意思,应该怎么做?

 

3、提出解决方案

        当他征询你的意见的时候,如果你还不知道怎么办,那这绩效大神陈三得要急得抹脖子了。简单啊,你当然要提出解决方案啊。这个是你熟悉的主战场吧?这里面要注意,老板的问话的目的,其实有两个:

(1)坚持:小样,现在你赢了,但绩效LZ肯定要做。

(2)目的:绩效做了要帮我解决这个问题。

所以,对于绩效大神陈三来说,他的应对方式就要有两个:

(1)行动:这绩效是一定要做的;

(2)时间:什么时候做这就是我陈三说了算的。

好了,这个时候你提出的方案其实就包括三点:第一点:公司目前遇到的问题是什么;第二点:分析这些问题是因什么原因引起的;第三点:解决这些问题的药方是什么。这个时候你开出的药方,不是绩效,而是管理的改善!!包括:

A、如果你们没有目标,大家不知道做啥,那你要不要给大家共同讨论出公司的目标?

B、如果公司的流程不正确,大家扯皮很多,你要不要组织大家将流程给讨论完善并执行?

C、大家效率较低,你要不要做调查,做访谈,找出效率低下的原因所在?

…………

        如果陈三将这些问题都给解决了,我去,还要做什么绩效。完全跟老板讲,老板,绩效的目标是激励,让公司运作得更顺畅对吧?现在目标达到了。好了,绩效完全可以不用做。如果老板非得要做,那怎么办?那时候就做好了,各方面都已经完善,再做不出来,估计不要老板动手,这陈三自己就得掐死自己算了。

 

总结:

1、会了吗?对的,这陈三作为咨询师帮助企业解决绩效激励问题的时候,就是用的以上的方法,现在将这独门绝技教给大家。希望大家能够学了能用,

2、如果还不会,让陈三到你们公司带一波节奏。陈三今天的故事到此为止,欲听陈三的下一个打怪升级的故事,请点个关注。

 

steve11

10楼 steve11

基本上你应该是HR DEAD了

2021-10-19 15:26:04 回复 赞(0)
890726

9楼 890726

老板是病人,但HR很多都是兽医~

2021-10-19 10:25:35 回复 赞(0)
LV136

8楼 LV136

对老板的灵魂三问后,老板急了: 我请你来干什么的!不是解决问题,来挑毛病的吗?

2021-10-19 10:14:19 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@LV136:回复老板:你没发现你就是最大的问题吗?不解决你,问题解决不了的,EMMM……陈三,猝……

2021-10-19 14:34:19回复
zzz醉酒方知浓

7楼 zzz醉酒方知浓

不诊断清楚,怎么开药?

2021-10-19 10:00:55 回复 赞(0)

大卡

@zzz醉酒方知浓:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-19 17:59:54回复
powerhujun1

6楼 powerhujun1

专业让人不盲目

2021-10-19 09:50:45 回复 赞(0)

大卡

@powerhujun1:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-10-19 18:00:55回复
铭盛楼

5楼 铭盛楼

不做绩效,那HR不是没事情干了?

2021-10-19 09:40:25 回复 赞(0)
媛媛的账号

4楼 媛媛的账号

非常落地的教学,真真和现实情况一模一样,受教了,感谢陈老师(手动大拇指)

2021-10-19 09:23:34 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

本篇文章来自战狼陈昌锦老师的分享。陈昌锦老师是咱们的行业先锋导师,也是深圳市拜思睿尔咨询机构创始人&首席咨询师,《HR学习成长地图》作者之一,目前已参与三茅多套热销课程录制:《HR综合实操技能进修班》《人力资源职业经理人HRPM》《HR高新专家必修课》《薪酬&绩效体系设计与变革-双料全能研修证书班》等等,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-10-19 09:16:51 回复 赞(0)
凌风2015

2楼 凌风2015

陈老师这算是最干的干货了,如果不是碰到个死心眼老板基本都能代入自己的节奏,话说死心眼的老板也没有跟下去的价值。

2021-10-19 09:15:16 回复 赞(0)
善待自己sdf

1楼 善待自己sdf

很好

2021-10-19 08:26:29 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

高级人力资源管理师、国家心理咨询师。历任大型民营企业、高科技上市公司、大型A股上市公司的HRD、HRVP之职。一个立志于..
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