大家好,我是每日精进,日拱一卒的C叔。
关于员工手册这个事,C叔只想说:
以终为始来设计员工手册,才是有灵魂的员工手册!
一、员工手册重要吗?
在讲解如何更合理的设计员工手册以前,我想请大家先尝试回答几个问题:
- 你们企业有没有员工手册?
- 你收到员工手册以后,是仔细阅读还是快速翻阅?
- 你在工作过程中,有经常翻阅员工手册吗?
- 你的员工手册现在是不是放在抽屉最垫底的地方?
- 这样的手册搞出来有什么意义?
以往我们在设计员工手册的时候,喜欢追求内容的高、大、全,编写手册的时候心情就好像在:
moutain top
就跟着一起来
没有什么阻挡着手册
……
mountain top (各种内容)就一起来
......
可当我们洋洋洒洒完成员工手册以后,却发现只有我们自己在嗨,手册其实对于员工而言却没有什么价值可言,不是吗?
你觉得,我们搞这样的员工手册还重要吗?
如何改变这样的局面?
二、以终为始来设计员工手册,才能更好的体现它的价值
“以终为始”的概念最早来源于史蒂芬·柯维的《高效人士的七个习惯》,主要说的是个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并据此塑造未来,全心专注 于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。
这段话的核心是倒推。
“以终为始”的原则也适用于我们在设计员工手册的工作,就是要根据员工手册的主要客户,去倒推它应该包含哪些内容,而不是为了高大全而高大全。
以下提供几个步骤供大家参考:
- 明确员工手册的主要客户群体是谁;
- 主要客户群体最希望这本员工手册帮他们解决什么问题;
- 以此倒推员工手册需要以哪些内容为主,并尽可能详细和看得懂;
- 适当补充一些通用的、基本的内容,但尽可能精简。
C叔以前设计员工手册的几个例子:
(一)IT咨询和系统实施行业
主要客户群体是IT咨询顾问和技术开发人员。
由于他们进入公司以后,很快就会被派到各个项目上,没有时间参加完整的新员工入职培训,所以对于这些新员工而言,最希望解决的主要问题:了解公司的OA、项目管理系统、如何查询项目资料库、如何操作公司的VPN、出差报销标准、如何预订机票等。
所以,这些就会作为员工手册的重要内容来进行编辑。这样的手册,新员工才愿意一直带在身边进行研读。
至于老员工嘛,就别指望他们看什么员工手册了,按程序签收就OK。
(二)化工制造行业(研产销一体化)
主要客户群体是职员。
一线工人的数量虽然比较多,但不属于员工手册的主要客户群体。他们有相当一部分连小学都没有毕业,能不能认全手册里的文字都是个问题。
由于制造业对人性的根本性理解,大多以性本恶——即X理论为主,所以员工手册内容一般以各项对员工的管理制度、管理红线为主要内容,讲究的就是将来要“搞”你的时候,有“法”可依。
至于其他的内容,简单补充一些即可。
(三)以宣传企业文化为主出台的员工手册
主要客户群体是老板。
根据老板要求,员工手册绝大部分以老板创业史、企业文化为主,里面采用了许多关于老板的案例,以及他对公司企业文化的理解、阐释及要求、以及老板的诗词和文章。
唉,老板开心就好,还谈什么员工手册的正确用法,咱毕竟是打工人。
(四)因特殊情况需要临时出台的员工手册
比如C叔之前在一家高科技企业的时候,当时公司要申报深圳市长质量奖,其中就有一项要求是尽可能要有员工手册。而当时公司并没有员工手册,所以C叔只能快速操刀出台一本员工手册。
所以,最终这本员工手册的内容主要以宣传公司为主,以公司的发展历史、公司概况、战略目标、经营理念、品牌、产品体系、企业文化等成为手册的重要内容来进行编辑。
而关于制度的部分,则尽可能以描述性的语言简单介绍,避免过多细节性的内容(顾问公司也是这么建议我们的)。因为写得越多越细,被审查出风险或违规的可能性就越大,毕竟民营企业的各项管理制度在合规性上还是有很多漏洞的。
以下提供一份员工手册的通用框架,大家可以参考、借鉴和增删。
三、以终为始进行审核
当我们员工手册的初稿以后,建议还是花点时间进行以下3项审核:
- 行文风格。行文风格应尽量和行业、企业、文化特点相匹配,别明明是一家娱乐公司,却用国企的行文风格。
- 员工手册内容的逻辑性和条理性。行文是否流畅,修辞手法(吹NB)是否恰当,前后有没有冲突的地方;
- 合法合规性。也就是员工手册的内容应符合国家法律、行政法规及政策规定。
以上就是C叔的一些建议,你学会了吗?
文章彩蛋
C叔终于完成《任职资格管理文章汇编》2.0版本的更新,有需要的朋友可以关注我的主页,找我获取。
另外,我也在三茅上传了许多有参考价值的资料,感兴趣的朋友也可以查阅下载。
23楼 糯米滋清清
理解一下
22楼 宜宜
我们公司员工手册第一页就是总经理的寄语和签名:以后的路我们一起奋斗...现在他离职了。员工手册就显得有点尴尬了。
21楼 bydfybyg
新员工在试用期时会经常看的,但如果不够详细,意义就不会大。
大卡
@bydfybyg:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
20楼 紫芸
以终为始,说的太好了。比如出差报销标准,如何预定机票在很多企业就不会写进员工手册,因为这些可能只是小部分人的工作内容,应该独立出来。
大卡
@紫芸:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
19楼 Toney_JS
打卡
18楼 魔丶魔
现在员工手册还有必要印刷吗?电子档是不是同样具有法律效应?
nikun凯
@魔丶魔:有时候是仪式感的作用O(∩_∩)O哈哈~
17楼 语笑
C叔老师,C怎么念啊?陈叔..
16楼 一寸
打卡
15楼 nmfangnm
员工手册的核心就是要输出公司的宗旨理念及规章制度,方方面面都得考虑到位
大卡
@nmfangnm:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
14楼 zm招聘
打卡
12楼 偶是笨笨滴
行文风格应尽量和行业、企业、文化特点相匹配,老师说的很有道理
大卡
@偶是笨笨滴:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
11楼 xixi900314
不同公司的目的不同,设计员工手册的方式也就不同
大卡
@xixi900314:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
10楼 luliting
大纲确定中间的细节才好填补。
大卡
@luliting:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
9楼 xing1234
打卡
8楼 kissdeng燕
以终为始,确实是一个核心要点
大卡
@kissdeng燕:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
7楼 SCUMBAG
学习了~感谢C叔
6楼 我aini
我公司是属于成长期的小公司,金融行业,目前员工只有10人。前几天我刚制定了一套行政人事管理制度。现在纠结要不要做员工手册呢?问员工手册是否必须的?已有管理制度的约束,是否还需要员工手册呢?
5楼 cheng_wanhong
陈老师得总结风趣到位,学习了
4楼 伊莱卡,47012
写个很好,自己做了一版,一对比,感觉太详细了,需要删减
12下一页