看待问题要从探究事物的本质入手,这既是一种分析问题的思维方式,也是一种解决问题的行为模式。
今天,先讲一个故事:
话说山里有个村庄,几百年来都保持着老人治村的传统。在这里年纪最长的人有着最高的威望,村民间有事情都要请这位老人裁决。
一个村民找到老人,抱怨邻家的牛经常穿过他家的田地去河边饮水,踩坏了一些庄稼,他认为邻家应该做出赔偿。老人说:“你说得对”。
那位邻家则解释说,牛要想喝到河水,那个村民的田地是必经之路,世世代代牛都是这么走的,从来也没赔偿过什么。老人说:“你说得对”。
第三个村民听到老人对两个人的回答有些不解,对老人说,他们两个人不可能都说得对。老人说:“你说得对”。
今天,这个公司面临的问题就是故事里这位老人遇到的情况。
营销部门不仅帮助公司赢得年度最大金额的订单,还开拓了新的市场,贡献与功劳是有目共睹的,奖励无可厚非。
其他部门通力合作,加班加点,保质保量按时完成了项目,成效显著,在项目金额很大的情况下,给些奖励也在情理之中。
老板认为做项目是各业务部门的职责所在,项目做得好是本职工作,也没什么错。而且老板在公司拥有最高的决策权,其中就包括收益分配的权限。公司的钱归根结底是老板的,他想给谁就给谁。
三方的想法和观点都有道理,都可以很好地自圆其说,只不过都无法有效说服其他方的意见。
解决这个问题,就需要HR部门有着和那位老人一样的见识和智慧。
处理此类问题,沈老师送同学们八个字:“顺其自然,有所作为”。
“顺其自然”要点有三:
一是任何一个群体里发生的任何事情,都是由既定的权威状态和利益格局决定的,千万不要从偶然性角度去分析必然性事件。老板给营销部门奖励看似拍脑袋决定,实际上则体现了他的公司治理理念和管理方式。
二是利益相关者因为收益程度不同,而态度想法不同,情绪反应不同也是正常现象。对于其他业务部门的意见和想法,不必大惊小怪,意料之中,情理之内,HR部门自己首先要以平和的心态看待这件事情。
三是形势比人强,事情和情绪都有一个自我修复的过程,奖励所得毕竟只是员工收入蛋糕的一小部分,聪明的人都不会因小失大,要相信人家有强大的自我修复能力。
“有所作为”的意思是跳出这件事情本身去琢磨这件事情,思考的重点并不在于解决这件事情,而是在HR职责范围内做一些对公司治理、制度完善和文化建设有益的事情。
这样,不仅可以真正体现出HR部门的价值和成果,更能够从根本上提高公司内部治理水平,发挥人力资源效益。
就这件事情来说,比如健全和完善公司绩效和薪酬体系需要提上议事日程了,以尽可能把利益分配做得更合理一些。既然这次奖励倾向于营销部门,年终奖可以对其他业务部门做些合理的补偿。
总而言之,HR面对复杂问题的处理原则就是一句话:执行老板的决策,做对企业有利的事情。
14楼 夜愿
老板和员工到底站谁,老板发钱肯定是站老板,不可能硬刚,但是为了避免这种尴尬和更糟糕的境地,HR其实更多应该做好提前防范和建议。
项目结束后老板直接把奖金发了?HR应该要提前做建议啊。如果奖金已经发完了,那么其他部门有意见,HR还是应该及时听取反馈和建议,如果其他部门意见和苗头较大,HR应该给老板建议,有人吃肉有人连汤都没得喝,以后还怎么协作做项目,这个影响的是公司利益,最后发不发还是在老板。
沈刚
@夜愿:你很有正义感,需要多读读岳飞的故事
大卡
@夜愿:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
13楼 离开过后
老师说的对
沈刚
@离开过后:最精辟的反馈
12楼 大卡
沈刚老师——
本篇文章来自沈刚老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
11楼 春春0207
顺其自然 有所作为: 对于老板已经决定的事情,各部门有意见,听着就是,顺其自然;但接下来可以优化公司相关制度
执行老板的决策,做对公司有利的事情:老板的决定,即便不完美,也请坚决执行;同时做对规范公司管理有益的事情。
沈刚
@春春0207:最准确的理解
大卡
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10楼 盛开的夏天
像老师说的,顺其自然吧。让企业自我调节,自我修复,在情况未知时,用“HR”这付药要小心,不一定对症。
沈刚
@盛开的夏天:HR更是良医,看准时机,对症用药
大卡
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9楼 燕赤霞
这是一次管理实践,HR要善于观察,以后做机制会更有针对性。
沈刚
@燕赤霞:加上善于思考,你说得对
大卡
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8楼 S_1343743232
有点像是老子说的无为而治
沈刚
@S_1343743232:外道内儒,外圆内方
大卡
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7楼 素芳
谢谢老师分享
6楼 weijieru
打卡
3楼 候123456
有道理
2楼 没有为什么
多看看一段时间
1楼 merlinsu
通俗化说就是打哈哈
沈刚
@merlinsu:节奏是:嗯,啊,哈哈,哈哈哈
大卡
@merlinsu:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
0楼 Thomas96186
感谢分享
0楼 Thomas96186
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