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如何双方不得罪的情况下解决提成方案问题

作者 战狼先生陈昌锦 更新于:2021-08-24 17:39 36338
我们是一家销售型企业,业务人员的薪酬结构为底薪+提成模式。以往公司成单都需要营销人员主动去开发线索获客,最近公司加大了渠道投入,在多个平台都进行了推广,引流效果很不错,也导致有许多客户主动联系我们,营销额也有了较大的增长。面对这一情况,老板认为如今业务人员的获客成本降低,因此需要降低提成比例。可员工则认为客户依旧是由自己转化成单,所付出的工作并未减少,不同意降低提成比例。老板让人力资源部妥善处理此事,请问我该怎么办?
我们是一家销售型企业,业务人员的薪酬结构为底薪+提成模式。以往公司成单都需要营销人员主动去开发线索获客,最近公司加大了渠道投入,在多个平台都进行了推广,引流效果很不错,也导致有许多客户主动联系我们,营销额也有了较大的增长。面对这一情况,老板认为如今业务人员的获客成本降低,因此需要降低提成比例。可员工则认为客户依旧是由自己转化成单,所付出的工作并未减少,不同意降低提成比例。老板让人力资源部妥善处理此事,请问我该怎么办?
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        写客户的绩效指标库写得想吐,行吧,换个脑筋,给你回答一波。讲实话,在客户那,解决这个问题,收费不会低,当然,客户那有大量工作要做,你这就不存在这个问题。我只提供问题原因分析-方案解决。

一、首先是问题和分析

        看问题,不能看表面,所以,你们的这个问题,可以分三个层次来看。

       第一个层次:表面上层次,表面看是老板想降低大家的提成比例,但深入想一下,老板为什么要降低提成比例?如果不降低会怎么样呢?那么,老板投入的钱怎么办?所以,要想回答这个问题,就要进入第二层次进行思考。

       第二层次:利益分配层次,从深层次来看,其实是劳资双方为了利益关系进行了重新分配,也就是说,对于老板来说,老板亲自下场,不再是提供平台了,而是亲自参与利益争夺的对手之一。因为在老板看来,他认为他花了自己的钱,心疼钱钱,就希望这个成本,大家均摊一下。那么,老板难道不知道,客户的单多了,他的收益也多了吗?老板是知道的,但为什么就忽略呢?因为心疼钱,这就来到第三层次分析。

       第三个层次:文化和格局层次,老板其实也害怕,如果做得很过分,比如亲自下场,硬是要进行强行重新分配,降低大家的利益分成,也怕大家造成反弹:LZ不干了,撂挑子。所以,才让你人力出面,所以,这也反映出了老板的格局其实并不高。多花了钱就舍不得那点三四两银子。所以,对于公司来说,格局决定了文化文化基因。老板就那格局,从员工的反应上来看,也就正常了。大家都只是合作关系,自己的那一亩三分薄地,谁都别想碰。

 

二、人力的解决方案

        看到了深层次的原因,人力上在决定前就得要好好想想了,我经常说,人力不要看到问题就一头扎进去,这里面水深水浅谁都不知道,所以,人力上要看准了问题,再动手也不迟。(不过这种企业,人力也确实难做)嗯,我明确说,完美的解决方案有没有?有,而且还有三条,分别是上中下三策,分别对应于不同的层次。

1、上策:但首先要解决老板的格局问题。老板的格局问题,有两个方法。第一个,老板自己要想明白,其实题主的这个问题已经很明显了。无非就是老板想要挣更多的钱,这个是核心,但又舍不得那一亩三分薄地,所以,让人力来解决这个问题,估计这个方案是不可能的了。那么,就是第二个方案。第二个方案人力可以解决,但一定要拉着一个部门:财神爷。对,就是财务部门,让财务部门给老板算一笔账。三个指标:A指标:公司今年比去年多赚了多少钱;B指标:每万元人工投入产出比。C指标:每万元人工投入利润比。如果这三个都是增长的,那就可以跟老板说明,我们的获客容易了,但我们的转化率也提升了。所以,最佳的方法就是提高他们的销售业绩要求,也就是说,原本需要完成每个人一千万的任务的,现在提升到一千五百万,否则,年底奖金,没啦。这样在不影响大家收入的基础上,双赢,完美。

2、中策:如果老板钱少、人傻、任性:我就是不愿意,我就是不想弄明白,反正HR你就给我按照我的要求做到,员工说:遇到傻X老板,我就不让步,反正该我的一分钱不能少,怎么办?那也简单,得,你们双方都是大佬,我一个得罪不起,行吧,另起炉灶吧。比如将以前的跟单,提拔做销售,专门做老板给的单。但是提成点,只有销售自己开发的客户一半的提成点。恩,该销售做的单,销售自己做,公司只是平台,那么,公司投入资源开发的单,那么就另外一部分人做,这样,老板也不得罪,销售也不得罪。还又给跟单这种人才年薪百万,迎娶白富美的人生巅峰机会。多赢,完美。

3、下策:如果老板不仅人傻人性,还拎不清,怎么办?也不愿让下面人上来干活,就很任性的非要让你人力以上两个都不用。遇到这种情况,人力最好照照镜子,是不是最近得罪了老板的小姨子了。不过,也难不倒我陈老师,简单。啥都不用动,也不不提升大家的业绩量,但是,可以降低大家的总量的提成点,比如:原先1000万的任务,提成是一个点,现在1200万,多出来的200万,提成点是0.9个点。这样看起来好像提成点降低了,但是,总量的提成佣金还是上涨的。这样给老板和员工都有了交代。但这种只是折中方法,可能会带来一个后果,老板和员工都不满意,所以,才会说是下策。

        如果有人告诉我说,陈老师,以上三个,我都试了,老板都不同意,各部门也不同意怎么办?如果双方都不同意的情况下,人力你躺平:我不玩了,你们自己玩吧。

 

三、总结

1、今天的这个问题比较简单,但也比较复杂,简单是因为表象很简单,复杂是因为牵扯到老板的矿到底多不多,格局到底大不大。

2、人力上要做好深入分析,拉着同盟,没有同盟的话,那人力要反思一下,这个员工关系,做得不怎么样啊

3、如果遇到钱少、人傻还任性,说不定还拎不清的老板的话……好吧,遇到这种情况,人力上多求自福吧。

    看了一下时间,恩,半小时完结这篇文章,没超时,完美。继续写指标库。

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27楼 书生66

打卡

2021-08-25 16:12:24 回复 赞(0)
钟意良言

26楼 钟意良言

大佬的点评果然是柳暗花明又一村。。。精辟

2021-08-25 15:26:12 回复 赞(0)
老四徒步

25楼 老四徒步

下策即上策,上策也是下策。

2021-08-25 14:43:06 回复 赞(0)

大卡

@老四徒步:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:46:21回复
仰望宇宙

24楼 仰望宇宙

销售好对付就简单,不好对付就不简单

2021-08-25 11:43:54 回复 赞(0)

大卡

@仰望宇宙:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:49:03回复
清心2013

23楼 清心2013

要找到双方认可的平衡点,但随着投入的不同,产生的效益千差万别,这个平衡点也是一直在变化,和老师的看法一样,老板应该格局大一点,让一些步。

2021-08-25 11:31:33 回复 赞(0)

大卡

@清心2013:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:49:45回复
jiuzhyang

22楼 jiuzhyang

不玩了...

2021-08-25 11:18:20 回复 赞(0)
胡2019

21楼 胡2019

陈老师好分享,受教。

2021-08-25 11:06:06 回复 赞(0)
云里飘大碗

20楼 云里飘大碗

销售提成点数按不同区间设定,提成制会完善一些...

2021-08-25 11:04:57 回复 赞(0)

大卡

@云里飘大碗:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:50:47回复
111111245

18楼 111111245

深层次就是一个分赃问题

2021-08-25 10:35:40 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@111111245:恩,对,本质上老板就是座山雕。

2021-08-25 10:46:36回复

大卡

@111111245:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:54:13回复
小夏天

17楼 小夏天

感谢分享

2021-08-25 10:24:36 回复 赞(0)
纳兰紫日

16楼 纳兰紫日

每次打卡都有新的收获。

2021-08-25 10:24:20 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@纳兰紫日:以后多打卡哈

2021-08-25 10:46:51回复
florazly

15楼 florazly

与财务部门去合作分析这个指标状况给领导看,我觉得是一种不错的方式

2021-08-25 10:23:38 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@florazly:那是,万一失败了还能找个垫背的不是。

2021-08-25 10:47:10回复

大卡

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2021-08-25 17:54:21回复

脱俗的月季18031819

@florazly:财务数据一概不外露,哭了😭

2021-08-25 21:58:06回复
Mirage郭

14楼 Mirage郭

老师剖析的很深层次,正所谓看问题不能只看表面!我很赞同老师分析的观点。

2021-08-25 10:23:01 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@Mirage郭:以后多认同认同,说不定我超长爆发能看到第四和第五层次。

2021-08-25 10:47:59回复

大卡

@Mirage郭:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:54:24回复
郑卓文

13楼 郑卓文

老板的格局大不大对整个公司是一个很重要的参考要素

2021-08-25 10:22:19 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@郑卓文:明白人,很多问题都不是技术问题,而是人的因素。

2021-08-25 10:26:57回复

大卡

@郑卓文:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:54:26回复
小甜甜123156489

12楼 小甜甜123156489

打卡

2021-08-25 10:21:43 回复 赞(0)
zrm张敏

11楼 zrm张敏

如果一个企业老板格局如此之小,也不听人劝,确实也没有必要留在此地

2021-08-25 10:21:03 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@zrm张敏:没错,此处不留我,只因老板太……(下面省略一万字)

2021-08-25 10:48:30回复

大卡

@zrm张敏:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:54:31回复
jzbyqgs

10楼 jzbyqgs

格局决定了文化文化基因,老板格局不大,谁都吃力不讨好

2021-08-25 10:20:22 回复 赞(0)

战狼先生陈昌锦

@jzbyqgs:是的,所以,遇到格局不大的,躺平学好专业,准备炒老板鱿鱼:铁板鱿鱼丝。

2021-08-25 10:49:10回复

大卡

@jzbyqgs:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:54:34回复
Carrieyxq

9楼 Carrieyxq

利益如何分配能做到两边都不得罪不是一件容易的事情。

2021-08-25 10:19:46 回复 赞(0)

大卡

@Carrieyxq:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-25 17:54:40回复
员工报表

8楼 员工报表

打卡

2021-08-25 10:18:47 回复 赞(0)

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高级人力资源管理师、国家心理咨询师。历任大型民营企业、高科技上市公司、大型A股上市公司的HRD、HRVP之职。一个立志于..
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