HR打怪晋级系列丨35.如何进行结构化面试?
大家应该都遇到过一个普遍的问题,用人部门感觉HR推荐的候选人不合适,但又说不出个所以然。推荐优秀的觉得太优秀,推荐一般的又觉得太一般。特别是中小企业,管理人员面试水平参差不齐,面试一直靠“玄学”或“感觉”,这个不行那个不行,总觉得没有合适的。
那么如何做到精准识人,最大化降低用人部门面试环节不重视、随心情、看眼缘以及个人知识、眼见层面局限所带来的识人不精准和隐性成本的高企?可以通过结构化面试,通过明确用人标准,而后明确面试标准,来统一“度量衡”,最大化的提升面试效度。
01.什么是结构化面试?
结构化面试(Structured Interviewing)为根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。
结构化面试在公务员面试中出现的频率比较高,相比于筛选合适的人才,更重要的是为了解决考核标准不统一的问题,尽量达到公平面试的目的。而企业面试则不同,企业除了统一标准,更重要的是识别合适或者精准的人选。
以我个人的看法进行定义:在企业中,结构化面试本质就是明确提问方向、流程、标准和答案范畴。即在工作分析的基础上,特别是高绩效员工需具备的核心素质和行为呈现,来设定需考察的维度,再分维度精心设计对应的问题,并按规定的顺序由浅入深的提出。期间,面试官根据被试者回答的速度、内容、质量等对其作出客观评价。
02.结构化面试特点
(网上总结的较好,直接拿给大家分享)
1.流程和步骤结构化
结构化面试应严格按照程序进行,时间一般为30分钟,具体情况视面试题目的数量而定,同时对每道题目也应限制时间,一般每道题的问答时间约为5分钟。
2.面试考核要素结构化
结构化面试是根据面试要求,确定面试要素,并对各要素分配相应权重。同时,在每个面试题目后,给出该题的测评要素(或考察要点)和答题要点(或参考答案),供考官参考。
3.面试试题结构化
对于同一个目标岗位的所有应聘者,面试试题的内容、种类,以及如何给应聘者呈现考试内容都是一样的。
4.评分标准结构化
评分标准结构化具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。
03.结构化面试问题开发
结构化面试问题的结构就是招聘岗位所需的人员素质结构,除了基本条件外,主要涉及经验、技术、能力、特质四个要素。这个需要协调各部门负责人,针对岗位职责、工作内容进行分析、设计相关问题。每个问题点,至少要设计3个问题,并配置面试要点参考或者标准答案范围。(下面面试问题供参考)
04.结构化面试实施流程
实施流程大家直接看表格,需要的拿去,不谢哈!
世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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17楼 Malcolm39202
在公司面试过程中使用结构化面试就问方向、流程、标准和答案范畴,面试官根据被试者回答的速度、内容、质量等做出客观评价,查看其是否符合招聘岗位要求的一种测评方法。很多公司在初试和复试的过程中会选择一种或不同种的方法结合考评,从而最大化的提高面试效率。
郑军军
@Malcolm39202:感谢评论支持,欢迎点赞、收藏文章,点击头像关注、订阅我,我们多交流、分享,共同成长!
16楼 张佳娜
结构化面试在企业面试过程中也经常使用,学习了老师总结的知识,完善总结不足,不断进步。
郑军军
@张佳娜:感谢佳娜的一直支持哈!
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15楼 HR小F
结构化面试是根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,评价应聘者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。结构化面试能帮助面试官发现应聘者与招聘职位职业行为相关的各种具体表现,在过程中面试官可以获得更多有关候选人的职业背景、岗位能力等信息,并且通过这些信息来判断应聘者是否能胜任这个职位。面试方法有很多种,根据企业规模、行业性质等实际情况进行选择,适合企业的才是最好的
大卡
@3043:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
郑军军
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13楼 小新啊啊啊啊
我们要评判一个人优秀与否,主要有以下几个方面:1.智力;2三观;3.学识和素质;4.做事能力;5.做人技巧。做出相应的考题来考察就行了
郑军军
@小新啊啊啊啊:说的很棒,赞!
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大卡
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12楼 小的
没有绝对的好的面试方法,只有适合自己公司的就是最好的
郑军军
@小的:说的很对!赞!
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大卡
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11楼 stephy87
世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。我也来了!共勉!
郑军军
@stephy87:欢迎欢迎哈!
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大卡
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10楼 KissMyLover
可以的,有GET到了一个面试方法!谢谢老师
郑军军
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9楼 花开花
打卡
郑军军
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8楼 红岛
特地看到这篇文章去搜了下结构化面试的例子,发现好像还挺实用的,很多人都有在用
郑军军
@红岛:面试方法有很多种,还有半结构化面试、无领导小组面试等等,根据企业规模、行业性质等实际情况进行选择,合适的才是最好的。
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7楼 独宠
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6楼 小洁丫头
总之就是根据不同岗位需求,做出不一样的考题,但相同岗位的候选者就尽量用同种方式
郑军军
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5楼 1234561111
结构化面试要严格规定时间,及面试要素,分配相应权重
郑军军
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大卡
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4楼 夏林辰
结构化面试貌似也是大多数公司会操作的方式
郑军军
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大卡
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3楼 新天地22
可能这个方法也是比较能更直观精确的识别合适的人选,我曾经也是这种方式被招进公司的
郑军军
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大卡
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2楼 一叶芷
精准识人,重视面试环节,提高用人标准,达面试最大效度。
郑军军
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1楼 大卡
郑军军老师——
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