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什么时候招聘效率，比留存率更重要？
文／黄兰兰，人力资源管理、职场成长，为管理者赋能
（文章一律原创，抄袭必究）
大家好，我是爱写爱分享，愿意带着HR共同学习与成长的黄老师，咱们又见面了。
岗位流失率高，应该先提高招聘效率还是留存率？
领导要求提升招聘效率，而HR希望提高留存率。
你更同意谁的观点呢？
可能对于HR的身份，会更认同案例中HR的观点，要么提高留存率，要么招聘高绩效员工。
要在以前，我也是这个思维，但现在，如果只能取其一，我更倾向认同这位领导的观点。
1、为什么大多数的业务领导更倾向通过换人来提升业绩，而不是招对的人？
作为业务部门的领导，他最关心的是自己的绩效、团队的绩效，也就是业绩完成的情况，这是公司考核他的核心指标。
或许有些企业也会考核业务领导的人事指标，比如团队留存。
但核心指标仍然是和其业绩挂钩，而业绩结果并不是靠稳定的团队获得，而是靠高绩效的团队获得。
这就是案例中，这位领导之所以希望提升招聘效率，而不是留存率的根本原因。
只要招聘效率上来了，有足够数量的人在做业绩，即使A做不出业绩、B做不出业绩，C总能做出业绩吧。
这种用人策略可能有些简单粗暴，但至少保证了不会影响业务的正常运营。
同时还有一个好处，通过残酷的业绩PK来进行优胜劣汰，对于销售团队来说是非常有必要的。
而从HR的角度和思维来看，这种方式太消耗公司的成本了，也有管理风险。
成本肯定是少不了，但这个成本怎么衡量呢？
到底是招聘的成本更高，还是业务出不了业绩成本或损失更大呢？
对于现在的市场环境，做老板或做业务的人会很有体会，那就是非常地残酷。
以前是一年做不好业绩，会容易被竞争对手干掉，现在是如果被竞争对手超越几天，就有可能这一块市场就没了。
市场都没了，那就不是花钱的事情了。
作为HR的角色，这点可能需要大家花点时间理解和消化。
或许你会说，好，就算不谈留存率，那我们可以通过招聘高绩效的人来解决啊。
2、大家来探讨下，如何确保你招的人是高绩效的人？
大家想象一个场景，比如HR一天初面了10个课程销售，最后推送了5个给业务领导复试。
这5个人选，如果业务领导问你，你觉得哪个或哪几个是具备高绩效潜质的员工？
你有自信或底气做肯定回答吗？
我相信大部分人是没有的。
最多会说我认为基于公司的课程销售这个岗位的胜任力，这几个人在这几个方面表现都还不错，面试评分最高。
我们表达的只是我们看人的观点，和建议，而不是非常确定的结论。
因为这个没法确定。
唯一能确定是否具备高绩效，只有他入职以后，看他的实际工作结果。
并且，即使结果出来了，也不一定就能代表这个人的真实绩效或能力。
为什么这么说呢？
因为影响一个人绩效的因素太多了。
除了个人因素，如这个人的智力、情商、软实力有关之外，还与他的工作意愿度和个人价值观有关。
也就是说，即使这个人能力再强，但如果他工作意愿度不高，对公司价值观不太认同，他大概率业绩可能不会太好。
而如果意愿度不高，或对公司价值观不太认同，或许又与公司因素相关性较大。
尤其是业务人员，比如公司产品在市场上的竞争力太弱；
公司的相关政策支持力度又小；
这个政策除了业务政策，也包括人力资源的政策，比如薪酬激励一般，达不到团队预期；
包括公司的其他问题，比如团队融合度、文化氛围等等。
都会影响这个人的能力与绩效的发挥。
甚至还有他人因素，即这个员工的直接上级。
比如一个能力还不错的人，偏偏遇到了一个能力不咋地，情商还低，不会带团队的新人上司，你觉得业绩能保证吗？
这也是为什么有说，员工80%的绩效结果会受其上级影响的原因。
这就是，除了员工个体因素，公司及其管理者同样会影响团队里一个人的最终绩效的发挥。
所以，无论是招聘高绩效候选人，还是入职以后想办法让其产生高绩效，对于大多数中小企业来说，因为组织能力的不成熟，很多时候是很难把握和衡量的。
但，提升招聘效率却是可控的，是可以做到的。
尤其对于速度制胜的一些行业及企业，会更重要。
这才会让业务领导，甚至有些老板，更倾向去看短期利益，通过招聘更多的人来试错。
先把眼前的山头攻下来。
这就是，我们不要小看一个招聘，这里面包含着很多的学问。
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15楼 lisatang88
欢迎老师的新书上市
14楼 凤凰城
影响一个人绩效的因素太多了
13楼 西北人
喜欢老师的这篇文章
11楼 庆午超然
是提高招聘效率还是留存率？对HR来说，关键看是公司的哪个岗位；留人和招人的成本哪个高；新人和老人哪个对公司发展更有利。HR应该综合考虑公司的整体利益。
10楼 Poikilotherm
主要还是当前的HR很少能够做好任职资格建设，都是靠蒙
9楼 showtime2
说得太好了
8楼 bigbing
除了员工个体因素，公司及其管理者同样会影响团队里一个人的最终绩效的发挥。
7楼 胡茜颖
今天推的文章都很好，老师的文章最喜欢
6楼 feibeier
不要被HR的思维局限，多去理解老板的思想
5楼 keith2000
保证业务是第一位的
4楼 wyy33
大家都在说HR怎么怎么样，需要专业，其实眼界和高度最重要
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2楼 wang11
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1楼 凯特
对，从企业的角度来看，市场业绩才是最重要的
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