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这个案例讨论起来其实还很有价值。
恰好有人在办公室,我随口说了下这个案例,有朋友就说,这个案例讨论起来没什么太大意义,作业没做,那就让他做啊,无非就是授权给讲师或者授权给人力资源部,对培训的全流程进行充分完全的授权管理,即你在培训过程中,无论是培训前的准备,还是培训中的纪律,还是培训后的作业,都需要做全流程管理,如果没完成,你就有权利去通报、去批评他们,也有权力要求他们重做,或者降低他们的绩效评价。尤其是有些企业采用的是360绩效考核,更可以如此了——但是,这样做就够了吗?或者说这样做足够好吗?
显然,这样做既不足够,也不够好。这才是我说这个案例讨论的价值,那就是不仅仅局限于培训的作业,其他的需要其他部门配合支持的事情都是一样的,指望只要别人不支持不配合,就打个C,就实施强制性要求,是不现实的,我们真正需要做的,是科学的管理。想要做好,还可以从这三方面来考虑。
首先是作业本身——即我们需要其他部门支持配合的事情本身,我自己也有过这类的困扰,就是动不动我们的有些线条说需要配合的工作,结果拿过来一看,发现事情超多体量巨大,甚至很多压根就没必要的,这种完全不考虑别人的时间的、不尊重别人贡献的配合,很难完美的去配合。所以,无论是配合其他的工作也好,还是培训留下的作业也好,需要大家这样的问自己。一是我们有没有必要这么做?很多培训就确实不需要留作业。二是如果需要,那么我们有没有更好的设计优化相应的内容?还以案例为例,即使有必要留作业,那是不是可以把作业留的更有意义一些,更具有价值一些,此外,是不是也可以更加简化一些?三是我们有没有考虑别人的需求和感受。如案例中,是不是营销部本身做这样的作业就有必要,那针对不同的人群,是不是作业可以留的不同,甚至不留?留作业的时间也可以更加的优化一些,充分考虑别人的时间上的安排?
其次是如何赢得支持这件事。你找别人帮忙,按照一般情况,企业内部,固然有帮忙的义务。但具体有多强制,就很难说了,至少,别人没有必要一定把你的事,放在优先级上。那遇到这种问题怎么办?如何才能够更好的让别人帮忙?那就是要注意沟通,讲究沟通的办法和策略。大事会上说,小事私下说,重要的事单独说,帮忙的事客气说,这是沟通上的基本和基础,如果连这些都做不到,那别人很难更好的帮忙。我们现实工作中,更多的是什么事都泛泛的说,比如布置作业,培训完人力资源部或者培训的部门,有没有再次提醒大家?有没有做单独的沟通?这些提醒和沟通,对良好的配合是很有必要的。
最后,就是要建立有效的制度,这种制度和上文的授权强制要求是不同的。上文是对人的,给部门以权力。但制度是对事的,比如关于培训,有制度明确要求,就是要做好培训前的需求调查,培训中的认真听讲,培训后的效果评估、考试及练习,让大家按照制度去做并且习以为常,显然结果会好很多。
当然,营造良好的相互配合的企业文化环境与氛围,同样的重要,但相比起来,这更是一个长期的持续的工作了。
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21楼 何诚诚
作业可以留,也可以做但不能完全不考虑别人的时间,不尊重别人贡献的配合。
20楼 081120
学习吸收中
19楼 Derlck
培训前的准备,培训中的纪律,培训后的作业,我们都需要做全流程化管理
18楼 海红9322
打卡,干货满满
16楼 能忍自强
学习了
15楼 顽固的疯子
建立有效制度管理,并且强制执行而不是就流于形式
14楼 矛三同学
收藏了,感觉获益良多
13楼 小娜拉
打卡收获满满
12楼 陆27叁11
还是要科学化的管理吧
11楼 zrm张敏
谢谢老师分享的宝贵经验
9楼 barbara姜
打卡
8楼 古道
我想想文中老师提到的作业量情况大,我们也有过这种问题,以至于影响了我们的本职工作。我就在想这是何必
7楼 艺321
要分情况去实行培训计划,并且培训的内容也要相匹配,不要一锅端,大杂烩一样
4楼 张飞26209
其实这是一个企业的文化价值观念决定的
3楼 张飞26209
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2楼 被逼无奈
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16楼 能忍自强
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14楼 矛三同学
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还是要科学化的管理吧
11楼 zrm张敏
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9楼 barbara姜
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8楼 古道
我想想文中老师提到的作业量情况大,我们也有过这种问题,以至于影响了我们的本职工作。我就在想这是何必
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要分情况去实行培训计划,并且培训的内容也要相匹配,不要一锅端,大杂烩一样
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