在企业中,你有没有遇到,一个兵几个领导指挥,两个部门相互扯皮,流程中断无人问,一件事情需要十几个人审批等等。
这些做法,都属于企业管理搬石头砸自己的脚。
这些混乱都是组织管理没有做好导致的。
所以组织管理的价值在于让组织体系高效运转。
能够被研究的都具有复杂性,能够把复杂说的简单的都有人听。
最近几年,组织发展(OD)盛行起来,大型企业的OD总监年薪动辄50万,乃至百万。
让众多传统人力资源总监汗颜,看看自己的工资,做了一二十年HR,竟然白忙了。
人力资源不就是六大模块吗,三支柱也是换汤不换药。这个OD从哪里冒出来的?
一个人是个体,两个人是伙伴,三个人是小组。
多少个人算是组织呢?
这里引出来一个概念,什么是组织?
从字典里看,组织是名词也是动词。
动词是安排分散的人或事具有系统性或整体性。
从我们研究方向上来讲,我们只看名词的意思。
名词的组织,是指一个系统、集体或实体。
有一个定义是,从管理学角度,组织是一个社会实体,它具有明确的目标导向和精心设计的组织与有意识的活动系统,同时又与外部环境保持着密切的联系。
这还是太宽泛了,不是我们想要的。
我们的目的是了解像企业这类营利性的组织,它的本质和定义。
所以又抛去了社会团体、非营利性组织(NGO)。
其实说了半天,我们要了解企业这个盈利组织的定义。
查了一堆,定义,感觉这个能够比较官方和全面。
企业,一般是指以盈利为目的,运用各种生产要素,向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
看定义容易犯困。我们只需要抓住几个词,盈利、商品、经济组织。
现在再来回答几个人能够成为企业组织?
答,几个人都行。
一个人能够把企业玩得转,也不是不可能的。
科技发达,一个人一台电脑,就能够在互联网生产和销售。
但这样的个人组织,发展和规模都因为人力而受限。
不是我们研究的对象。
所以,我们的研究重心是靠团队协作,分工配合来实现盈利和发展的经济组织。
这样的组织,我们不管它多少人,大中小企业,再小,也要麻雀五脏俱全。
这五脏就是企业的基本构成要素。
企业组织的五脏是什么,昼夜运转的机器、高高的烟囱,抑或是繁华的写字楼和七嘴八舌的会议室。
热火朝天的场面背后,是什么来支撑和推动组织运转的?
主要有四大要素。
第一,人。
一个工厂,再红火,人全走了,关门。
一个工地,再热闹,人全走了,停工。
从来没有一个企业能够离开人而自行运转的。
只因为一点,人具有主观能动性。
一切事项都需要人来安排和推进。
即使是全自动化的工厂,也需要人在后台维护。
所以,科技再发达,恐怕也难以完全代替人的作用。
企业需要考虑的是,现在和未来,需要多少人,需要什么样的人。人才数量和质量及胜任力,决定企业生存和发展。
所以,人是第一大要素。
第二,目标。
有了人了,没有目标,就是一盘散沙,不会产生合力和效益。
目标说大了叫愿景、战略、规划,说小了就是年度、月度计划。每个人的行动,要围绕一个共同目标来进行。
这是基本要素。
第三,结构。
结构就是把架子台子搭好,让每个人有明确的位置,处于整个业务流程的相应环节,完成各自的任务。
这个是组织运转的载体,像船像车像飞机,有了它才能到达远方。
有人力资源管理术语说,结构就是组织结构图、业务流程、职责权限表等。有了这些,才好说,在其位谋其政。
第四,管理。
管理,对于领导者是主动行为,对于执行者是被动行为。
面对执行的可变性因素,组织需要制定流程、标准、规则和行为规范等,来保障执行的结果。
换句话说,组织运转需要一套计划、控制、组织和协调的流程。
建立并运转这些流程,就是管理的过程。
如果是结构是载体,管理就是动力,建立流程保证组织有效运转,使组织处于健康发展的状态之中。
企业组织的分类有多种方式。
我们过滤一下,仅从内部结构角度来看。
就像一类水果,橙子、橘子、芦柑、蜜柚,外表长得都差不多,但里面的结构却大不相同。
比方,有一个50人的团队。
一个老板,其余都是员工。
员工里面分管理者和执行者。
或者说中高层和基层员工。
这个团队是要做事的,怎么来分工,老板和管理者怎么沟通,如何发号施令,是由内部组织规则决定的。
第一种,老板说,我用这个几十个人织布,每人一台机器,我不嫌累,所有人我直接管。
这就是直线制。
第二种,老板说,把人分成四组,每组安排一个组长,每个组组长管好下面十几号人,我只管四个组长。
这种对组长授权,老板不管到底,就是职能制。
第三种,老板说,设两个部门,一个负责维修机器,一个负责供应物料,其他人都是织布工,这两个部门协助我,我直接管理所有织布工。
这就是直线职能制。
第四种,老板把49个人分成两个大组(事业部),一个负责做蚕丝锦布,一个负责做普通棉布。
每个组一个负责人,负责内部管理。
老板对这两个人进行一定的授权。
这就是事业部制。
第五种,老板成立了总部生产和技术职能部门,剩余人员分成ABC个产品工厂,工厂管内部现场生产,职能部门管理总的计划和服务。
工厂管理者和职能部门是老板的两只手,老板借助他们推进ABC产品的生产。
这就是矩阵式。
当然,还有更复杂的结构形式。
生意做大了,成立一个集团总部,下面业务涉及到多个产业产品、多个地区,就需要多种形式结合起来,形成最佳的组合形式。
这就是集团管控。
更有,随着管理的不断创新,依靠信息化建立的网络式组织,稻盛和夫的阿米巴组织,都被推广和应用。
这里不做深入探讨。
以上,关于企业组织,我们聊的都是静态为主,从概念、构成,延申到实际的内部结构形式。
如何让静态组织动起来,就是如何进行组织管理,实施组织管理的一系列动作了。
在本系列后续,我们接着侃。
22楼 lhplhp
多少对企业组织有了一些新的认识,每个人对其的定义不一样,感觉又有了一些新的内容吸收了
21楼 北雁南飞
老师概括的很精辟了,有了人,有了目标,有了结构,有了管理才能成为一个企业,缺一不可
19楼 恋空123
从管理学角度,组织是一个社会实体,它具有明确的目标导向和精心设计的组织与有意识的活动系统,同时又与外部环境保持着密切的联系。做一个笔记GET到
18楼 丿韋丨丶師爺
有道理
17楼 深潭
是这样的
14楼 初出茅庐的妮儿
每天学点新知识。
13楼 清晨第一缕
谢谢老师的分享
12楼 剑儿
老师好
11楼 仰望小天边
有道理。
10楼 S_1341567982
老师分析的很全面。
9楼 Jeor
很有条理
8楼 紫棋
写的太棒了
6楼 白袍小将
写得太好了
5楼 杯水柠檬
写的不错,很有帮助
4楼 津晶2013
写的太好了
3楼 d9876512341994
非常实用
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