为什么HR与老板看法有差异??
文/黄兰兰,人力资源管理师、自由培训师、心理咨询师,为管理者赋能
(文章一律原创,抄袭必究)
大家好,我是爱写爱分享,愿意带着HR共同学习与成长的黄老师,咱们又见面了。
这里和大家聊2个话题:
一是为什么HR与老板看法有差异?
二是什么情况下人员流失是件好事?
1、离职管理上,HR与老板思维的差异
为什么案主会认为老板对于人员流失似乎不太紧张,也不关注,其实未必,问题出在哪呢。
造成这种状况可能有两方面的原因:
一个是信息不对称、反馈未深入。
也就是HR并没有把人员高流失的完整、详细的状况呈现出来。
如果仅仅只是汇报了离职人员的部门、数量、时间、离职原因、占比等,这对于老板来说,不会有太多的感受。
也就是,如果我们HR提供的只是离职相关数据,和表层的一些信息,是很难触动老板,让其立刻关注这个现象,和重视的。
因为对于老板来说,他关注和重视的事情永远是业务、是业绩、是客户。
但如果我们汇报的内容是透过这个数据去做深层次的分析:
比如现在组织健康度如何,带来的负面影响是什么?
对比同行或竞争对手,我们输在了哪里?
高流失背后的潜在的风险有哪些?
给公司带来的负面影响是什么?
由此新增的或被浪费掉的可量化的成本付出是多少?
以及如果不改善,还会有哪些隐性的成本和损失呢?
说句很现实的话,可能走几个人老板不会怎么在意,但没有一个老板不会心疼自己的钱袋子。
所以如果想要让老板重视一件事情,HR要透过表层的数据呈现潜在的风险和成本支出,并且是具体的、相对可量化的,老板自然就会重视。
另一个就是HR与老板在离职管理上的视角是不同的:
一旦有人离职,HR的反应是这样的:
怎么又有人离职了?什么原因啊?
能不能挽留呢?
工作如何交接,交接给谁?
哎,又要重新招聘了......
而对于老板来讲,他的反应是这样的:
离职的人是哪个部门的,是不是高绩效员工?
如果不能挽留,公司的损失和风险是什么?
降低损失和风险的最佳方案是什么?
重新招聘的成本是多少?
你会发现,当出现问题的时候,HR是任务视角,老板是利益视角。
也就是,有人离职,HR第一反应是因为招聘压力大而担心、顾虑人员的流失。
而老板,则第一反应是评估收益。
走的这个人,或这些人,是不是可以给公司带来收益、创造价值的人。
相比较人员流失,他更关心的是流失的人是谁?
如果这个人是核心骨干,是高绩效员工,那任何一位老板都会非常关心,且高度重视。
但如果流失的人本身就产生不了高绩效,哪怕再熟悉公司,可能老板也会相信下一个会更好。
所以,如果HR不了解你的老板,不懂你的上司对你工作的期待,那你累死了你也做不出成绩,无法升职加薪。
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2、人员冗余,比缺人,后果更严重
可能有HR或企业管理者会认为人员流失后,人补不上来,造成岗位缺人是一件非常严重的事情。
排除一些特定的、特殊的、无可替代的岗位,其实大多数的岗位有一个招聘空白期,对公司正常运转并没有太大的影响。
你会发现,某些岗位上的活,短期内其实可以被其他同事兼任,甚至岗位职能可以被拆分,合并到其他岗位。
反之,如果是招了不合适的人。
或岗位职能重复、职责不清、人员冗余、人浮于事,对企业损伤和负面影响,反而更大。
而人员冗余带来的危害有很多,比如:
-增加企业经营成本
-组织运营效率慢
-人效效能增长缓慢/降低
-“办公室政治”严重
-沟通协调会议多
-稀释组织创业时期的优秀文化等。
所以,最后的总结就是:HR不要单看流失率的绝对数字,而是要:
首先,和老板统一视角,非任务视角,以成本和风险视角,呈报老板,引起他的足够重视;
其次,看人员流失,不要仅看内部,还要对比外部。结合自己的行业、对比同行或竞争对手,看这个数字是高是低还是合理?
再次,看投入产出比,流失的是哪些人?是否是产生高绩效的员工,他们的投入产出比如何?
以上,才是战略离职管理。
具体如何做战略离职管理,管什么?如何进行相关数据分析、如何呈现给老板,有兴趣的同学可以关注我的个人主页。
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24楼 HR小F
有人离职,HR第一反应是因为招聘压力大而担心、顾虑人员的流失。离职率高,HR投入到招聘工作中的精力和时间必然增加,优化制度、流程以及积极为业务部门服务的时间就会相应减少,这也是需要重视的。但同时也要理性看待离职率这个数字,如果流失的人本身就产生不了高绩效,哪怕再熟悉公司,最终也是无法公司发展的。
23楼 哈妹
离职成本早期就只比较关心招聘成本,培养成本,沟通成本等等,但是核心骨干岗位,离职还有很多无形的影响,项目延期,机密流失,其他人员稳定性等。关注蝴蝶效应,做好流失人员数据整理及分析。部分非核心岗位的流失也正常,部门也需要新鲜血液的加入来焕发新活力。理性的看待离职,留住核心有业绩有能力的人员,淘汰不适应公司发展人员,公司有合理范围的离职率,也需要与业务部门跟公司领导多沟通。
21楼 JustinDrewBieber
是这样的
20楼 clairebabylee
老师分析的很全面。
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点赞。
17楼 大河马520
打卡学习。
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