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如何成为一名有系统思考能力的HR?

作者 侯熙儒 2021-04-01 11:14 38446
周五HR干货专场,特邀各位老师带绩效、薪酬、劳动法、职业规划等模块案例解读或实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
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01

去年有一个私营企业的老板对我说,他们工厂某个省的员工特别多,最近出现了拉帮结派的现象。他说这种现象必须得到控制,否则会影响公司的发展。

 

老板问我应该怎么应对,我思考了一下,给他提供了一条后来实践证明非常有效的建议。

 

这里我想停一下,请同学们也来思考这个问题:如果老板问你这个问题怎么破,你给他的建议是什么?背后的原理呢?

 

我对那位老板说,在一个组织中人们拉帮结派,说明他们想希望有特别的归属感,这是马斯洛需求层次中的社交需求的体现。从另外一个角度来说,这些人的安全感(在马斯洛需求层次中处于倒数第二个层次)已经得到满足了。

 

如何破局?把他们的需求往回推,让他们回到安全感那个层次。比如你可以下周开一次会,说公司因为疫情的原因订单受影响,组织可能需要精减部分人员,未来可能会去掉一些效率不高、做事不认真的岗位,未来人力资源部会加强稽查,请大家关注自身绩效,努力提升公司绩效。

 

后来老板照做了,效果非常不错。因为谁都不想让公司感觉自己是多事、多余的人,工作中不必要的互访少了许多,拉帮结派的现象大大改观。

 

这就是经典模型的妙用。你看,这样一个看上去大家都知道的原理,其实在很多工作、生活中都可以拿来解决现实问题。

 

所以,我常常对学员说,有些理论虽然你能背,但在工作中你却不知道怎么用,说明你仅仅是知道,根本还没有搞懂。

 

对于广大的HR同学来说,这方面尤其要注意。有些同学好像学得挺多,昨天听说了OKR,今天学了个STAR面试法,明天又想了解了什么叫岗位胜任力模型,但在实际工作中,遇到问题常常不知如何下手。

 

02


举一个如何运用模型来思考的例子。我在讲【MTP-中层干部管理技能提升】课程中的激励模块时,常常会在现场问大家这个问题。我对大家说,你可以说出你能想到的任何方式。

 

然后我把同学们说的答案全部写在白板上。大家最先能想到的是奖金、假期、关心、表扬、罚款、晋升、提供学习机会、让员工休假、竞争、旅游、请吃饭、送礼品、给予特权、给家属荣誉等等。

 

接连我会问出另外3个问题:
1)你能否将已列出的激励方式进行归类?
2)你归类的依据是什么?
3)通过你归类的依据,你还能想到哪些具体的激励方式?

大家归类的方式不一样,这里我会和大家讲激励的基本原理-马斯洛需求层次,说明人的五种基本需求,同时会用这个很多同学都知道的模型进行归类。

 

特别强调一下,如果有同学还记不住马斯洛需求的五个层次,请务必读一下上一篇文章。这个原理是管理学的基本原理,非常有用,在很多课程及现实场合中都需要需用。

有效的激励方式有N种,如果用马斯洛需求层次来说,无非是四个大类,即根据马斯洛需求层次中上面的四个层次进行针对性的设计。在马斯洛需求层次中,最底下的是人得已生存的生理需求,这方面员工已获得了满足。在设计激励方式的时候,我们只对应生理需求之上的四大需求。

我叫同学们来归类,大概的对应激励方式如下:

1、基于安全需求的激励方式:良性竞争、末名淘汰制、提供更好的工作环境、给予当事人渴望的学习机会等

2、基于社交与爱的需求的激励方式:集体活动(旅游、晚会、茶话会等)、聚餐、关爱、帮助解决实际问题(如解决孩子上学、给员工父母发养老金等);
 
3、基于尊重需求的激励方式:晋升、发奖金、公开赞美、给予荣誉(头衔、证书、奖杯、以员工的姓名命名工序或流程等)、授权、挑重担等;

4、基于自我实现的激励方式:轮岗、扩大工作自主权、让员工参与决策等;

 

上面只是简单的列举,大家可以再根据这四个大类进行添加。我和同学们强调的有两点:

 

1)一个看上去简单的模型,其实有很多妙用。经典的工具,一定是具有指导意义的。

2)如果要学会系统思考,最好借助一些经典模型。模型的好处是比较系统,有多个维度,通常对某种事物进行了系统、全面的分析。

 

最后给大家提一条建议:如果自己学了什么新的模型,问自己一个问题:生活或工作中我在哪里可以运用这个模型?

 

如果你可以想得到答案,恭喜你。如果想不到,说明需要进一步学习。对于广大HR朋友来说,我们需要的不是掌握越来越多的理论知识,我们真正需要的是要扩大自己的视野,并让自己学会系统思考。

 

未来我的专栏会讲一些原理的使用,我会举例说明如何运用一些经典的原理来思考、解决工作中的问题,欢迎大家关注侯老师的专栏。如果遇到问题,可以通过专栏上的联系方式来咨询我。

兰陵王69013

31楼 兰陵王69013

侯老师,好久没更新了,期待你的好文呀

2021-05-11 07:10:45 回复 赞(0)
茶茶yuki012

29楼 茶茶yuki012

真的很实用

2021-04-25 09:24:17 回复 赞(0)
一白丁

28楼 一白丁

谢谢分享,很实用

2021-04-14 23:42:52 回复 赞(0)
Joseph17317

27楼 Joseph17317

谢谢老师辛苦分享

2021-04-12 08:22:24 回复 赞(0)
Betty03914

26楼 Betty03914

谢谢分享,茅舍顿开

2021-04-08 16:23:29 回复 赞(0)
安菲阿剌俄斯22549

25楼 安菲阿剌俄斯22549

讲得好耶

2021-04-06 10:40:12 回复 赞(0)
90560

24楼 90560

写的很好

2021-04-05 21:39:19 回复 赞(0)
家有小猫

23楼 家有小猫

学习了,谢谢老师

2021-04-05 09:56:31 回复 赞(0)
ElisaWang

22楼 ElisaWang

坚持学习

2021-04-04 16:58:13 回复 赞(0)
Michelle130916

21楼 Michelle130916

学习了

2021-04-02 15:41:00 回复 赞(0)
quanbetty

20楼 quanbetty

是这样的。

2021-04-02 15:40:54 回复 赞(0)
Acardia

19楼 Acardia

打卡学习

2021-04-02 15:40:48 回复 赞(0)
珊瑚凯

18楼 珊瑚凯

谢谢老师的分享。

2021-04-02 15:40:40 回复 赞(0)
junliyu

17楼 junliyu

给老师点赞。

2021-04-02 15:40:32 回复 赞(0)
小嗝嗝

16楼 小嗝嗝

学习了,讲的非常全面、细致

2021-04-02 15:40:25 回复 赞(0)
达仁悦己

15楼 达仁悦己

学习学习。

2021-04-02 15:40:15 回复 赞(0)
loser5

14楼 loser5

谢谢分享

2021-04-02 15:40:07 回复 赞(0)
上善如水杨

13楼 上善如水杨

受教了。

2021-04-02 15:39:59 回复 赞(0)

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关于作者
侯熙儒(微信:13903071906),职业讲师,华南理工大学MBA班讲师,曾担任上市公司HR总监,长期为阿里、移动、联..
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