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叫你一声金牌面试官,你敢答应吗?

作者 柳姑娘黄海柳 2021-02-19 12:01 35039
新年第一次自由打卡专场,由12位老师带来招聘、薪酬、劳动法等精华知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
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Hey!

阅读此文前,请可爱的你张开双手,掌心向上,数一数你从事HR至今,一共走过多少个年头了?

假如你的同行尊称你一声“金牌面试官”,你是受之无愧还是赶紧罢手谦虚?

如果你受之无愧,那么恭喜你被列入金牌招聘面试官的行列;

如果今天的你离“金牌面试官”这个称号尚远,也没有关系,HR这条道路漫漫长又远,咱们边走边学习,终有一日,你也是实力派面试官。

OK,闲话少说,下面且来听听柳姑娘分享有关练就金牌面试官的技巧。

 

一、金牌面试官专业第一步---形象管理

 

专业的HR,除了必备人资6大版块知识、行业知识点以外,同时还要注意工作细节及个人形象,因为专业人士从来不会给人留下“马虎大意、吊儿郎当”的形象。

 

一个优秀的人如果不会做自我形象管理,那么他给大众的印象会减少几分,因为没有人肯花大把时间,先通过你的内在再去接受你的外表。

 

我们都知道,HR岗位招聘人员就是公司对外的形象窗口,招聘人员的言行举止、谈吐行为、仪容仪表等无一不是代表着公司的形象。

 

假如你去参加两家公司同岗位面试,同等薪资和福利待遇,你会如何选择?

左图A公司面试官、右图为B公司的面试官,请问哪家公司给你留下好印象?

 

 



 

 

 

 

 

图片来源于网络

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

图片来源于网络

 

 

一、金牌面试官,首先要学会做自我形象管理

即“集发型、面部、穿着、礼仪”4部曲。

 

1、发型

头发最好不要染过于艳丽的颜色,男生刘海不宜过眉毛,不宜遮住耳朵;女生不宜留爆炸头,不宜盘过于张扬的发型。

 

2、面部

冬季干燥,男生涂抹滋润霜,避免面部脱皮干巴,修边幅;女生可化淡妆;夏季炎热,要保持头部、面部清洁;

 

3、穿着

男生西服套装、衬衣,也领带(也可不打)。男生穿西装有3个原则要注意,即:“三色原则、三一定律、三大禁忌”。

三色原则:全身上下穿着的颜色不能越过3种颜色;

三一定律:鞋子,皮带公文包同色;

四大禁忌:颜色多、衬衣下摆不塞裤腰里、皮鞋与衣服颜色差异大、衬衣全扣扣子。

          女生忌超短裙、超短裤、镂空袜等;

 

4、接待礼仪

初次见面,送上亲和微笑,给求职者春风的感觉;

4.1电梯礼仪:先进后出,五指并拢张开做指引示意:“这边请”;

4.2 引见礼仪:进高管办公室要敲门,体现HR的专业,轻步走,低嗓门,把高职位的管理者介绍给求职者认识,把求职者介绍给管理者认识;

4.3 面试前礼仪:水、暖气或空调、表格、文具提前准备、流程介绍

4.4送别礼仪:不管求职者是否面试成功,金牌面试官都应礼貌地送别求职者到公司门口或公司楼下,哪怕你知道她他不符合要求。

 

二、金牌面试官专业第二步---不犯7个低级错误

金牌面试官与普通面试官最大的区别在于,不会踩到以下这些坑,我们一一来细聊。

1、面试准备工作不够,临阵怯场

金牌面试官一般会提前安排时间对求职者简历认真细读,找出简历Bug,并用铅笔在求职者纸质简历上做疑问标记,想了解各维度问题,在面试过程当中有序发问。金牌面试官会对应问题清晰记录求职者的回答内容,一场面试结束,金牌面试官想要提问的问题,全都可以360度无死角进行。

 

2、无时间管理计划,仓促进行面试

金牌面试官一般会再三同求职者确认到达公司具体时间,并且合理安排手头工作。而不是在无准备之下仓促地潦草地进行一场面试。这样面试效果非常差,同时也是对求职者极不尊重。

 

3、面试官,你真的是个“官”?

金牌面试官对每一位到访的求职者,持同样的接待态度,不会因求职者的外貌、身高缺陷、凭个人直觉持冷嘲热讽、傲慢的态度。在面试的过程当中,金牌面试官的坐姿、语言都是精炼、专业、不会过于罗嗦、不过于家常白话、同时会合理把控面试时间。

 

4、金牌面试官不会搞“一言堂”

每个人脑袋上都是两只耳朵,一张嘴巴。这要求我们多学会少说多听。金牌面试官会精准提问,会把更多的时间让求职者自我表达,而不是面试官自话自说。

 

5、不做变色龙

金牌面试官对求职者表述会进行准备判断,他不会出现倾听错误、不会浮想联翩。比如求职者说,我曾经开过一家大型超市,年收入可观。

普通面试官听到这,可能会认为求职者好厉害啊,居然当过大老板,牛!瞬间从内心对他产生敬畏之心。

然而,金牌面试官则不同,他会问求职者,你开的超市的规模多大?占地面积多少?请了多少工人?超市的位置地段在哪里?年度税收大概在多少……

通过系列发问,金牌面试官就知道求职者所述的“大型超市”到底有多大了。

 

7、找低级同感,寻低级共鸣

求职者说我曾在某某某公司工作过,金牌面试官不会马上惊讶说:真的呀?我原来也在那家公司工作呆过两年;求职者说我是某市某乡某镇的人,金牌面试官不会惊讶的说:真的呀?原来我们是老乡耶,我好想念家乡的特产,然后立马用方言进行交流……

求职者在讲述一番经历之后,普通面试官会觉得他她的经历跟我很相似,嗯,他通过初试,一定要把他吸引到公司来……

 

三、金牌面试官专业第三步---脑海里有清晰的面试结构大纲

 

框架是你想要表达的路径,你可以记不住细节,但框架你不可不知。

比如你要建造一座木屋,你找好地基,判断地质的软硬程度,然后进行台基、顶梁柱、开间、斗拱、屋顶等设计和搭建。

那么,金牌面试官进行一场面试,同样需要面试框架,也就是面试维度。我们一起来看面试4大维度的内容。

A、认知维度

求职者曾在哪些行业就职?求职者所在以往公司规模及岗位名称是什么?与自己公司的岗位要求匹配度多高?

B、知识技能

求职者具有什么学历,受过什么培训,所获得哪些职称证明,掌握哪些过人技能与个人专长;

C、经验阅历

求职者具有10年的社会阅历,从事多个岗位工作,那么,对公司招同岗位工作经验一共有多长时间,是否能胜任岗位要求?

D、软技能

具有硬件技能的求职者好找,但具备软硬技能为一体的求职不好寻。同时,求职者的软技能也是普通面试官最不好拿捏的,俗称为面试官司的“软肋”,它包括:沟通表达能力、抗压能力、应变能力、团队合作能力、冲突管理能力、解决问题能力、应急能力、学习能力、分析能力等等

E、综合素质

综合素质涵盖的内容广泛,比如求职者的性格、求职动机、工作时间契合度、谈吐、形象、气质、求职意向程度等等;

F、个人征信

金牌面试官寻得心仪求职者,不会欣喜若狂马上通知入职,而是学会把“麻烦”阻挡在入职大门外。金牌面试官会征得求职者的同意,进行背调。

在11315网站查查询此人个人征信,他和她是不是“老赖”?

在全国最高人民法院查询此人是否常年有官司缠身?

在学信网查询其证书是否真实?

在候选人曾就职公司了解其工作情况

金牌面试官不会直接询问候选人隐私问题。但是,会间接得到答案。

 

举两个例子: 

1、“你住的地方到最近的幼儿园有多远?”

“不知道啊,我一般不怎么去关注这方面问题”。

“那你不送宝宝上学吗?”

“你说什么呢,我都还没有谈男朋友呢”

“我认识不少优质单身男哟”缓解尴尬

 

潜在答案:未婚未育

 

“你住的地方到最近的幼儿园有多远?”

“不算太远,我们住的附近有好几所幼儿园”。

“那些幼儿园开园时间是几点?下午什么时间要去接宝宝?”

“好像是早上8:00 ,下午4:00就送回来了”

“你真幸福,居然说好像,看来你不用天天亲自去接宝宝”

“嗯嗯,我妈妈负责接送”

 

潜在答案:已婚已育,家庭后方相对稳定

 

2、“你住的小区车位紧俏不?现在是多少钱一个车位?”

   “俏得很,下班回家晚了都找不到停车位。”

   “我有一个朋友就住在你们小区,你们那不是买房子送车位的吗?”

   “哦,我是跟人合租的房子,没租到车位。”

 

潜在答案:经济有压力,工作量可适当增加

 

  “你跟人合租的话,那家人过来团聚不是很方便了。”

  “我孩子放在老家给父母带,我老婆就在XX上班。每年暑假带他们来玩几天”

 

潜在答案:孩子有人带,夫妻努力挣钱,稳定性相对可以

 

当然,每个问题的背后都有各式各位的回答,金牌面试官的问法,其实是在“套话”。运用擦边球的办法,套出那些“禁区”答案,也未偿不可。

 

你以为这就可以成为合格金牌面试官了吗?还早着呢,关注柳姑娘,我会不定期分享干货,记得关注我。

 

-END-

TinaTong86

26楼 TinaTong86

看完好像什么也没有收获

2021-02-21 14:45:10 回复 赞(1)
赵匡胤06460

25楼 赵匡胤06460

受用!

2021-02-21 12:37:43 回复 赞(0)
angel郭郭

24楼 angel郭郭

优秀

2021-02-21 10:22:59 回复 赞(0)
哈妹

23楼 哈妹

面试是一个复杂的与人沟通的过程,作为面试官前期肯定要对个人的简历上的内容熟悉了解并能产生各种疑问,而面试就是一个答疑跟判断的过程。但是我觉得面试也是让HR学习的一个过程,特别是针对技术跟销售等岗位,一般HR跟部门领导一起面试的时候,也更加深了对岗位的了解,在后续同岗位招人简历筛选有很大的帮助。面试官要练就一双火眼金睛,个人感官判断也会产生错误,借助各种测评工具的能力也需要提升。

2021-02-20 16:58:16 回复 赞(12)
涛子521

22楼 涛子521

7个低级错误少了一个 6 呀……

2021-02-20 16:41:25 回复 赞(0)
哈妹

21楼 哈妹

面试是一个复杂的与人沟通的过程,作为面试官前期肯定要对个人的简历上的内容熟悉了解并能产生各种疑问,而面试就是一个答疑跟判断的过程。但是我觉得面试也是让HR学习的一个过程,特别是针对技术跟销售等岗位,一般HR跟部门领导一起面试的时候,也更加深了对岗位的了解,在后续同岗位招人简历筛选有很大的帮助。面试官要练就一双火眼金睛,个人感官判断也会产生错误,借助各种测评工具的能力也需要提升。

2021-02-20 16:34:37 回复 赞(0)
哈妹

20楼 哈妹

面试是一个复杂的与人沟通的过程,作为面试官前期肯定要对个人的简历上的内容熟悉了解并能产生各种疑问,而面试就是一个答疑跟判断的过程。但是我觉得面试也是让HR学习的一个过程,特别是针对技术跟销售等岗位,一般HR跟部门领导一起面试的时候,也更加深了对岗位的了解,在后续同岗位招人简历筛选有很大的帮助。面试官要练就一双火眼金睛,个人感官判断也会产生错误,借助各种测评工具的能力也需要提升。

2021-02-20 16:34:31 回复 赞(0)
胡雪岩16415

19楼 胡雪岩16415

感觉通篇还是只触及皮毛,对于候选人甄别涉及不深。

2021-02-20 15:17:21 回复 赞(1)
胡雪岩16415

18楼 胡雪岩16415

感觉通篇还是只触及皮毛,对于候选人甄别涉及不深。

2021-02-20 15:16:58 回复 赞(19)
3043

17楼 3043

招聘、薪酬、劳动法是每一个HR的必修课,以下是我对招聘的一些小小的见解~~~
第一步:准备
1、 回顾简历、个人信息登记表以及其他背景信息
2、 同时准备一般问题和个别具体的问题
3、 准备适当的、自然的环境
第二部:建立关系
1、 使求职者感到舒适
2、 表达真诚的兴趣
3、 通过语言和举止表示支持性态度
第三步:获取信息
1、 提问
2、 深究
3、 仔细倾听
4、 观察对方
HR这条道路漫漫长又远,咱们一起边走边学习,终有一日,希望大家都能遇见更优秀的自己!

2021-02-20 15:04:31 回复 赞(12)
馨楠

16楼 馨楠

学习了,谢谢老师们分享

2021-02-20 10:46:58 回复 赞(0)
我爱乡间ABC

15楼 我爱乡间ABC

打卡

2021-02-20 10:38:27 回复 赞(0)
Melodyzhong

14楼 Melodyzhong

哈哈 最后的情景有点funny

2021-02-20 10:23:10 回复 赞(15)

柳姑娘黄海柳

@Melodyzhong:有趣就好,最怕无趣。哈哈哈

2021-02-20 11:14:16回复
优优妈

13楼 优优妈

受教了。

2021-02-20 09:34:59 回复 赞(0)
無窷

12楼 無窷

谢谢老师的分享。

2021-02-20 09:34:52 回复 赞(0)
Roue

11楼 Roue

学习了

2021-02-20 09:34:44 回复 赞(0)
杨作军

10楼 杨作军

给老师点赞。

2021-02-20 09:34:40 回复 赞(0)
张记云翔

9楼 张记云翔

是这样的。

2021-02-20 09:34:27 回复 赞(0)
LIKExinling

8楼 LIKExinling

可以,我读完了。

2021-02-20 09:34:19 回复 赞(0)
小石头司磊

7楼 小石头司磊

学习学习。

2021-02-20 09:34:09 回复 赞(0)

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关于作者
具15年企业人力资源管理实战经验,精通六大模块理念知识。专栏作家、自主开发课程讲师、自媒体人。历任电子、服装、医疗器械、..
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