职场15工作方法4 如何建立工作分析模型

作者阿东1976刘世... 更新于：2021-01-07 10:43 48432

内容来自 2021-01-08 打卡话题

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职场成长学习系列15——工作方法4 ——如何建立工作分析模型

——让我们在职场的工作更具方向性和目的性

前情回顾：

前段时间通过职场成长学习系列14学习了《工作方法之3——如何在工作中有效的运用DPDCA工作循环》，让我们在戴明环的工具上进行了深一步的学习和完善。

告诉我们在工作计划的实施中，还要建立一个很重要的能力——计划调整能力。即让我们的工作计划能成为一个动态的发展性工作计划。

本集内容：

本集将继续承接上接的工作能力的建设，将要让我们形成另一个工作的能力，对工作进行分析的能力。

每个人进入职场，都并不是熟手来的，而是有一个由陌生到熟悉的过程。但这个过程，有的人需要很长的时间，有的人，却很快就能适应自己的岗位。

这是为什么？

这就是工作分析的作用。而在本篇分享中，首先将教会大家如何建立工作分析的模型。

具体介绍：

工作分析是对每个岗位的岗位需求、工作成果、工作条件、结果价值、匹配知能、工作发展等的一个总体分析。其结果是用于指导企业进行岗位工作管理的一项重要参考因素。

但要做好工作分析，我们需要学习并了解如何做好工作分析。

一、阻扰企业发展的困惑

每个企业组织的建立都会因各种目的而出现各种项目内容的工作，而这些工作都必然要由相对应人员来承担。

但企业组织的建立，从来并不是只按老板股东的想法来运转的。都会有一定的运转规律，而人力作用只能是操作，影响，却不能改变其根本。

因此，在企业的生产经营中，总会有许多让人觉得不满意，很困惑的问题发生。

基本在每个企业都会有这样的现象在发生：

为什么有的企业老板感觉工作总是没有做完，总是要让员工有加班？

为什么老板总是感觉员工都没有认真干活，似乎都在浪费他的钱？

为什么有的工作似乎每个部门都在管，却又总是没人管？

为什么招聘来的人，业务部门总觉得不适合，要退回人力资源管理部门？

为什么有人干活总是得过且过，从来没有上进心，挣生活费？

为什么公司付出巨大的薪酬总额，员工仍然抱怨工资太低，福利太少？

为什么有的员工找不到活干，不知道自己该做什么？

为什么有员工总是忙，却不知道自己做了什么，总结不出东西？

这其实都是缘于一个问题：

老板不知道每个人的工作内容究竟是什么？

不知道每个岗位的工作量究竟有多大？

招聘者不知道需求人员的岗位工作内容是什么？

需求的能力标准是什么？

公司领导、绩效管理者、薪酬管理者不知道每个岗位工作的成果价值究竟是多少？

员工不知道自己在岗位上能发展到什么地方？

管理者不了解员工需要什么？

而这些问题，都需要我们对每个岗位的工作进行分析，从岗位外部的工作现象到需求员工的影响因素都需要去分析了解，才能有效的做好管理。

二、工作分析模型的建立

1、概念与过程

工作分析是一个综合收集、分析、成稿的动作过程。主要指对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、素质、工作条件等内容进行系统调查和研究分析，以科学系统的描述并做出规范化记录的过程。

通过工作分析可以确定该岗位工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一项工作。其着眼分析的地方是工作本身，而不是在岗位上的人。

工作分析的结果就是每个岗位的职位说明书或称岗位说明书。

岗位说明书主要表达五个方面的内容：

是什么岗位？岗位的工作任务是什么？需要什么样的人来做？他应该怎样做？要做到什么程度才算合格。（具体如何清理制定部门职责、岗位说明书，将在后续章节讲到）

因此，对工作分析的理解，我们更应该从工作分析实施的过程模型来理解，如图所示。

职场15工作方法4 如何建立工作分析模型

工作分析的主要过程

2、工作分析有哪些作用？

工作分析是人力资源工作在规划模块的重要内容之一。工作分析在企业管理中的应用一般体现在以下四个方面，如图所示。

职场15工作方法4 如何建立工作分析模型

工作分析在管理中的作用

第一、对人力资源管理六大模块的工作起指引作用。

在人力资源的六模块体系的管理上，对于人力资源规划、招聘配置、培训开发、绩效考核、薪酬薪酬和员工劳动关系等几个方面的工作都能起到很重要的指导作用。

比如：什么岗位需要具备什么能力的员工，采用何种培训提高其何种技能等等。

第二、工作分析对企业的定编定岗定责定人定薪等五定及岗位评价都起着根本性的参考作用。

不同的岗位工作对于企业的生存发展具有不同的作用，其工作结果也对企业的经营需求就具有不同的价值。而不同的岗位因为其工作负荷、能力需求、时间需求不同，在岗位上的人数、技能、技能程度等要求都不一样。所以企业要做五定和岗位评价都要以岗位工作分析作为依据和出发点。

第三、工作分析的成果是岗位说明书，能清晰有效的指导新入员工快速进入工作状态。

通过岗位分析，既能对岗位的职责、要求、标准等有一个清晰的界定。同时也能让一个岗位的工作模型更为系统、成熟，能清晰的指导新员工进入工作状态，明晰自己在岗位上应尽的职责和担负的任务，知道自己在组织结果位置和作用。

第四、能让非本岗位的管理者了解本岗位工作。

企业的所有岗位工作都并不是单独存在的，总是相互联系互为支撑的。因此，在工作协调运行中，如果能对关联岗位的工作有一个清晰的了解，自然在对接协助中更具有默契和更为协调。

而岗位说明书就能让一个本不对岗位了解的人，可以较不清晰的知道该岗位职责、任务、特征与己方工作有何关联等内容。同时也能方便企业领导对该岗位的人岗匹配情况进行分析，如是否能岗匹配，是否岗绩匹配，是否薪绩匹配等，而通过人岗匹配的分析，还能得出，该岗位与工作人员，是否能绩匹配，是否能薪匹配等情况。可以对岗位的工作进行更为细致的匹配发展进行管理。

那么什么是我们的工作分析模型呢？

一、要明白根因。其实就是我们因为什么要决定进行工作分析？

二、要明白目的。要将分析解决的目的要搞清楚。

三、要明白作用。将所有分析本身的作用，岗位要素的作用进行结合分析。形成对岗位工作的指导作用。

四、形成一个岗位分析的模板。（将在下期进行分享）

（未完待续，将在《职场成长学习系列16——工作方法5 ——如何如何进行岗位工作调查与工作分析）

小结：

作工作分析模型的建立，能进一步帮助新建企业进行组织与业务板块，职能与岗位工作的清理与建立。同时能帮助一个新进企业的员工能更快的熟悉岗位工作，认识企业需要的岗位价值，形成自己的工作模式。

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