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作者丨董超(董点先森)
篇数丨三茅第436篇分享
专注丨人力资源、组织文化与发展、生涯规划
01
如果企业的文化愿景价值观是一样的,那么,它们在公司内部所形成的整体氛围,是不是也是一样的呢?姑且先放下这个问题,我们来看一个例子。假设现在有A、B两家公司,A公司倡导的是严格的等级制度。所有事情一定要一层一层的往上报,一层一层的往下批复。而B公司,讲究的则是平等的沟通与交流。任何人都有权利对任何一位领导直接说出自己的想法,只要这个想法是可行的,就会得到公司的支持。A公司的严格等级制度,是因为领导觉得,只有等级森严,才能够通过严格的层层把关,让结果不至于偏离既定的目标太远。这样,公司的运作效率才能够得到保证。B公司恰恰相反,认为只有畅通无阻的交流,才能够让每一个人的声音,都传达到最上层,才能够做到兼收并蓄,提高公司的运作效率。看到这里,你会发现,两家公司所倡导的文化理念是完全不一样的,甚至截然相反,但他们最终的目的却殊途同归,都是为了提高公司内部的运作效率。这个就回答了开头的问题,两家公司如果有着一样的使命、愿景、价值观,但是,在具体行动上面,可能就是完全不同的。这进一步说明了,想要通过公司所制定的相关规则,去推导出企业内部的某种文化是不可行的。
02但现实情况是,很多HR在做文化的时候,都是以这种方法去推导出企业的文化是怎样的,继而倡导或者摒弃某种文化。这样做文化,根本就做不好文化。或者可以这样说,他们并没有明白,文化究竟是怎么来的。不知道“前因”,仅仅通过“后果”去推断,其效果之差可想而知。我们常说文化有三个层次,表象层,中间层以及核心层。表现层就是我们能够轻而易举见到以及感受到的东西。比如,企业的人际关系,企业的办公环境。中间层是公司相关的规章制度。我们在制定各种规章制度的时候。就是在用制度去表达企业所倡导的价值观和行为准则。而核心层,则是我们所说到的企业愿景,使命,价值观,是企业存在的根本性纲领的原则。但是通过前面的例子,我们已经可以看出,即便企业的核心层是一样的,中间层和表现层却可以有千差万别,这究竟是为什么呢?这是因为,在核心层之下,还有一样东西被我们所忽略了,那就是企业共同的基本假设。什么叫做企业共同的基本假设?企业文化之父沙因,是这样描述的:共同假设就是,企业依据某种信念和价值观持续创造了成功,它就会逐渐演变成共享的和理所当然的,这就是一种默认假设。用大白话说出来就是,创始人在创建这家公司的时候,往往带着非常强烈的主观情感,他会认为怎样做事,才更有利于企业的发展与壮大。
03当创始人将他的个人理念,融入到他的行事准则,融入到公司的日常运营当中去之后,会产生两种效果:第一,不适应,导致利润的降低;第二,适应,导致利润的增长与企业的成功。那些不适应的东西,就在前进的过程中被淘汰了,而能够创造成功的部分,则被逐渐逐渐保留下来了。于是,越来越多的员工开始遵守它们,成为了企业一种默认的行事准则与依据。就是这些,看似无关紧要的一些观念,导致企业在有着相同愿景使命价值观的前提下,依然会表现出不同的企业文化氛围。现在再回到我们最开始说到的两个例子。A公司坚持认为,等级制度有利于提高效率,是因为企业在创建的时候,创始者就认为,严格的等级制度有利于企业的成长。而他这种观念,也确实让企业得到了长足的发展,于是就被固定了下来。B公司坚持认为,扁平化管理,无障碍的交流有利于提高效率,是因为创始人在公司初期就是这种行事风格。他也保证了企业的持续成功,于是这种观念也被延续了下来。说到这里,大家或许更容易理解一句话,就是:文化本身没有好坏,只有适应与否。在没有理解“默认假设”这一概念之前,大家对这句话的理解,或许仅仅限于文字本身,但理解了默认假设这一概念之后,就会发现,它说阐述的本质,恰恰和默认假设相挂钩。也就是说,只要符合企业默认假设的文化,对其而言就是好的。无论这种文化在表面上看起来多么的让外人难以理解。而一旦它与默认假设相冲突,那么,表面看起来再完美的文化,也不利于企业的长足发展。好,这就是今天要跟大家讲到的企业文化三个层次之外,最核心的一个基本概念。关于文化的内容,我们后面会聊更多。
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企业价值观不是一日修炼的
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文化本身没有好坏,只有适应与否
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企业的文化涵盖三个层次,表象层,中间层以及核心层
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谢谢老师分享,如果能分享些具体案例就更好了
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谢谢老师的分享
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企业在有着相同愿景使命价值观的前提下,依然会表现出不同的企业文化氛围
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要学习的真多
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企业依据某种信念和价值观持续创造了成功,会逐渐演变成共享的和理所当然的,这就是一种默认假设
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不同的企业文化理念,最终的目的却殊途同归
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