【大川说量子HR】
我认为,培训的数字化转型已经是大势所趋。我们现在应该讨论的不再是要不要的问题,而是该如何做得更好的问题。数字培训在实施过程中,具备传统方式所没有的三大优势:
一是知识沉淀的成本低,传播快。
入职的新人可以方便地接触到这些信息。现在,有很多辅助数字化培训的工具,帮助我们把工作中的优秀经验和做法,快速地整理和萃取出来。没有做不到,只有想不到。我曾经咨询过一家类似的智能软件服务企业,他们的软件产品功能就是,只需要把工人的流程用手机或者平板边操作边拍摄一遍,软件可以自动把内容解析成一个个步骤的短视频,并添加字幕,进行云端保存。这样,企业就轻松拥有了视频式的操作手册。
二是网络传播、分布式学习,智能化程度高、培训成本更低。
培训内容只要一次上传,大家就可以根据自己的作息和进度进行个性化学习,好的软件还支持员工自定义学习路径,在培训中发挥员工更大的自主性,展现了培训内容的灵活性。还有一些企业,在培训系统底层植入了算法的机器学习。比如松鼠和斑马AI,它们的优势在于让算法自行通过对于组织培训大数据下的观察统计,进行最优学习路径的绘制。另外,传统的集中式学习不但方式落后,在新冠以后的时代,成本也将越来越大。传统培训学习最大的一个问题就是大家要在物理的时空条件上进行集中。这次新冠疫情成为促进企业数字化培训转型的临门一脚。因为疫情的不确定因素,各地来往出差的风险成本也越来越高,原来企业集中培训可能只是涉及一些差旅费和1-2天的时间成本。但是,未来的集中培训很可能就让你多了14天的观察隔离,不但会影响正常的工作,还会造成员工心理重大的压力。所以,数字化转型是也是新时代不确定特征下,不得不做的一件事情。
三是可以引入更多优质培训资源。
我们都知道,无论是专业技能还是思维力,其实是有能量层级的。世界顶尖的实践者和专业的教授,他们的所思所想一定会领先我们普通老百姓好几个身段。有时候,我们做企业,往往时间长了就容易自顾沉浸在自己的日常工作和经营中,坐井观天,视野不断的受限。像MOOC和学习强国这些软件,让我们可以低成本地接触到全球顶尖的实践和思想。如果把这些资源更加高效地为企业所用,才是核心问题。
企业的数字化培训转型往往需要两大关键成功要素:一是具有清晰的思想指导;二是好的支持系统设施。其中,指导数字化培训的正确思想,显得更为难得,因为后者往往可以通过采购获得,而前者是每个企业独有的。系统设施可以买来,但企业的想法却很难改变。
很多企业数字化培训失败的关键在于,把它简单的理解成将原有的培训内容和模式照搬到网上。只是简单粗暴地要求大家把现有的资源通过录课或者是上传课件的方式,一股脑地放在云盘上。这其实是一种非常错误的做法和想法。
因为,这只是解决了培训地点受限制的问题,但仍然没有解决传统培训中时间利用低效、团队培训互动少、培训动力不足这三大痛点。要成功的转型,必须要“以客户、以员工、以问题解决”为导向,把我们的培训做的更加高效、易得、更方便。
另外也要想明白,企业倡导的价值观和需要引导员工的理念到底是什么?培训除了提升技能,最重要的是引导价值认知等场能的和谐共振。如果用这个标准来看待学习强国软件的话,那只能被称为一个素材库,而不能被直接照搬为企业的培训数字系统。
要做好培训数字系统,我们最常见的一个问题就是要问你自己、去问员工,你想要什么?再问自己:我们需要引导员工去了解什么?最后再问:如何才能让大家更加方便、容易地去用这些东西学习,并提升工作。关于数字培训的系统搭建其实也有很多值得关注的点,比如:采用什么样的系统底层技术、以微信平台小程序为主,还是自建网站和在线视频?是采购他人的单一培训模块、还是采购能在培训过程中提供测评软件服务的成熟系统,亦或是自己独立开发?选择不同,成本考虑是一方面,但需求更是关键。合适自己的才是最好的。培训系统的采用也是丰俭由人,最重要的是先培养员工的习惯和大家统一认识。其次才是系统能力。当然,如果自己的企业有系统开发能力,定制自己的系统也是一个很好的方法,技术门槛也不高。
最后,前瞻一下未来。在员工对于培训越来越重视的今天,企业是否拥有完整的数字化培训内容,能够让员工快速进入角色、快速上岗,将成为企业在未来人才吸引方面的一大竞争力。
用量子思维和中国智慧,更好地管理、成就更好的自我。
文|大川,企业管理咨询顾问兼私董会教练,上海交通大学、同济大学外聘讲师。
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重点记下来了。
41楼 feiyandaiq
知识沉淀的成本低,传播快。
40楼 renjia
很多企业数字化培训失败的关键在于,把它简单的理解成将原有的培训内容和模式照搬到网上。
39楼 Yvonne07
可以引入更多优质培训资源。
38楼 alwaysfriend
科学在进步。
37楼 Sabin
传统的集中式学习不但方式落后,在新冠以后的时代,成本也将越来越大。
36楼 韵儿88yuner
是这样的。
35楼 绮12345
学习一下。
34楼 素素文
企业是否拥有完整的数字化培训内容,能够让员工快速进入角色、快速上岗,将成为企业在未来人才吸引方面的一大竞争力。
33楼 星空依旧灿烂
好厉害的样子。
32楼 冰心小妹
网络传播、分布式学习,智能化程度高、培训成本更低。
31楼 henni123456
没有做不到,只有想不到。
30楼 荣村大队东北队
已学习,收获颇多。
29楼 fgbsdfgsd
数字化转型是也是新时代不确定特征下,不得不做的一件事情。
28楼 王230
看了老师的文章感觉自己孤陋寡闻了。
27楼 garfield627
培训的数字化转型已经是大势所趋。
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