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数字化培训,关键在检查

作者 秉骏哥李志勇 2020-11-05 15:09 43770
随着今年市场环境的变动,导致企业管理也不得不进行革新,其中就包括培训工作的数字化转型。面对企业培训数字化这一概念,很多人都认为这已是大势所趋,也是企业在后疫情时代存续的命脉,可是也有人认为这就是一种将培训搬到线上的操作方式。
随着今年市场环境的变动,导致企业管理也不得不进行革新,其中就包括培训工作的数字化转型。面对企业培训数字化这一概念,很多人都认为这已是大势所趋,也是企业在后疫情时代存续的命脉,可是也有人认为这就是一种将培训搬到线上的操作方式。
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  其实,在新冠疫情到来前,各行各业都已经在实施着“互联网+”,只是疫情准这一趋势推行的速度更快、范围更广。针对企业培训的数字化转型,我认为可以这样来实施:

1、制度构建

  也就是在原有培训制度、体系的基础上,针对数字化培训、网上操作等方面的要求进行完善、修改,包括职责、权限、培训过程、检查监督、培训考核、部分表单等。

  不同企业对数字化培训的要求、理解是不同的,推进的进度、范围等也有区别,所以,在修改完善制度流程时,一定要事先征得领导的同意、组织多次相关人员的讨论,这样才是针对本企业要求和实际的,切不可照搬网上模板或其他企业的做法。

  即使推行时的范围较小、水平不高甚至漏洞百出,只要是根据自己企业实际制订的,我认为不但可以理解,还值得表扬,针对这些存在的问题,只要本着实事求是、积极解决的态度,数字化培训就会慢慢越来越适合本企业的要求,就必然会给企业的经营管理带来应有的贡献和业绩。

2、具备条件

  企业推行培训数字化的条件是否具备,HR或管理者不能想当然,要各部门、全体员工逐个核实。

  比如:企业网络、硬软件情况、员工手机功能、网速等,包括一些特殊情况也要充分考虑到,比如:请假或其他原因无法参训员工如何补训、年龄较大员工如何培训、工作/家务/社交等事务如何与培训协调。

  在核实情况时,HR负责公司层面的,各部门负责本部门人员,HR可以对各部门核实情况进行抽查,可以参与到各部门部分核实工作中,也可以直接抽查部分员工。核实时,要注意不放过任何一名员工,否则,培训时,都将影响培训效果。

3、建议试行

  如果企业还没有进行过类似的数字化培训工作,最好不要全范围全公司推开,建议先在部分员工、个别部门中试行,比如:HR部门自己先行,可以邀请部分其他部门员工参与进来。

  培训前的通知,相关要求知会给每位参训员工,组织者提前半小时热场,参训者网上签到,讲师自我介绍,声音、视频、PPT等培训手段综合运用,培训过程不定时向特定参训者抽问,过程中不得打乱讲师,培训留一定时间互动,讲师留相应作业并要求限期完成和提交。

  如果是首次试行,一定会遇到不少这样那样的问题,比如:网速、声音大小、学员干扰讲师讲课、讲师课件不清楚、互动不积极、抄袭作业或作业不按时提交等。

  不管什么问题,只要出现,就要想办法立即纠正,发现一个纠正一个,只要再搞几次类似的培训,经验就会积累不少,出现的问题就会少许多。然后再逐渐将培训范围扩大,以至整个公司的内外部培训。

4、督促检查

  按照目前的网络条件,企业组织数字化培训,讲师、组织者或者公司管理者是无法在线视频观察到每位参训者的受训状态的,比如:注意力、是否溜号、是否有代替者等,要让培训效果达到相对满意的程度,培训的督促、检查、考核等就要注意及时落实。

1)督促。

  组织者可以培训前逐个落实受训准备情况,包括工作/家务以及手机电脑的情况,以及如果受训效果不好将影响到哪些方面,都可以在培训通知中阐述清楚。

2)检查。

  培训中,组织者注意搜集受训人员的互动参与情况,以及互动内容的广度深度专业性等,包括影响讲师讲课的情况,从这些方面,可以较好体现受训者是否认真参加培训。

  特别是那些互动少或不互动、以及互动内容肤浅甚至与培训内容关系不大的,要引起注意,可以重点检查,甚至可以要求视频对话。

3)考核。

  没有考核,就没有学习压力和动力,只有将需要培训的内容落实到具体的考核上去,包括理论测试、操作考试、薪资考核三个方面,自然就会引起员工的重视了,也容易杜绝代训的现象。

  特别是薪资考核,这也促使HR或公司在安排培训时,尽是避免对工作效率和员工能力提升无用的培训,也就是紧紧围绕业绩考核、工作职责等方面相关的内容进行培训。这样,员工重视培训,培训对工作业绩提升有帮助,企业经营业绩自然就直接受益。

5、习惯养成

  不管是内训,还是外训,其实,只要让员工对数字化培训慢慢认识、习惯,熟练操作如何受训的过程,同时,安排布置大量自学的内容,做到事后及时检查、考核。

  也就是,慢慢将现场培训过度到网上培训,人的适应能力是非常强的,只要开了头、上了路,再辅以相应的管理制度、奖励政策,这个培训习惯不难养成。

  当然,在习惯养成的过程中,员工出现一些不适应、抵触等现象也是正常的,HR和管理者要耐心引导和解释,不能动不动就责骂、处罚,如果是多次出现同样的问题,就要认真寻找员工存在什么问题,甚至要动用公司管理制度来处理。

  毕竟打破原来习惯、养成新习惯是一个比较痛苦的过程,特别是那些有一定年纪的员工,更需要一些耐心和软硬兼施的管理方法。

6、动作要快

  互联网经济已经显示出非常惊人和超出人们想象的生产力,即使没有疫情影响,企业培训也应当要搭上这一轮快车,否则,培训给企业经营业绩的贡献就会迟到,企业就可能在激烈竞争中,迅速处于劣势甚至被同行淘汰出局。

  所以,数字化培训工作要尽快上马实施,不能拘泥于某些固有的流程,要走简单直接的流程,只要有领导的批准,就可以试行、运作起来,边动作边找问题边积累经验。

  如果这方面走得早走得快,能够先人一步或几步,说不定这里面蕴藏着HR为企业创造收益或利润的地方,点到为止,谁用谁知道!

7、并非全部数字化

  疫情影响,或者网上培训大趋势,是不是企业的所有培训都搞数字化培训呢?我看不能这样一刀切。

  现场培训,在某些方面是有非常大的优势,是数字化培训难以全部替代的。比如:更有互动性、更能观察到受训者参训情况、更方便受训者提问、操作演示更真切。

  所以,特别是涉及需要进行现场演示的操作类培训,即使视频信息再多,也难以与现场操作带来的信息量大,更没有那么直观,这类的培训在做好防疫各方面措施的情况下,建议还是现场培训、指导为好。

  当然,随着网络、手机以及其他方面的发展,培训全部数字化并非不可能,但是,要真正全部数字化培训,并且效果达到或超过现场培训,我看,还是有一段路要走,而不是一下子就可能实现的。

 

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大河马520

65楼 大河马520

在原有培训制度、体系的基础上,针对数字化培训、网上操作等方面的要求进行完善、修改,包括职责、权限、培训过程、检查监督、培训考核、部分表单等。

2020-12-03 11:38:15 回复 赞(0)
Seila

64楼 Seila

谢谢老师的分享。

2020-12-03 11:38:05 回复 赞(0)
小冉小猴

63楼 小冉小猴

谢谢老师的分享,很赞哦!制度构建

2020-12-03 11:37:57 回复 赞(0)
刚开完会

62楼 刚开完会

经验总结,学习了

2020-12-03 11:37:49 回复 赞(0)
shanshan515

61楼 shanshan515

打卡学习

2020-12-03 11:37:39 回复 赞(0)
欢欢喜喜13

60楼 欢欢喜喜13

已学习,谢谢老师分享!

2020-12-03 11:37:29 回复 赞(0)
古道

59楼 古道

学习了

2020-12-03 11:37:23 回复 赞(0)
盛康康

58楼 盛康康

不管什么问题,只要出现,就要想办法立即纠正,发现一个纠正一个,只要再搞几次类似的培训,经验就会积累不少,出现的问题就会少许多。

2020-12-03 11:37:15 回复 赞(0)
gsliqifen

57楼 gsliqifen

学习学习。

2020-12-03 11:37:05 回复 赞(0)
清甜秀美

56楼 清甜秀美

谢谢分享

2020-12-03 11:36:59 回复 赞(0)
vicky青

55楼 vicky青

企业推行培训数字化的条件是否具备,HR或管理者不能想当然,要各部门、全体员工逐个核实。

2020-12-03 11:36:49 回复 赞(0)
梦回三国

54楼 梦回三国

在新冠疫情到来前,各行各业都已经在实施着“互联网+”,只是疫情准这一趋势推行的速度更快、范围更广。

2020-12-03 11:36:41 回复 赞(0)
包大大人

53楼 包大大人

感谢老师的精彩分享!

2020-12-03 11:36:35 回复 赞(0)
三剑

52楼 三剑

让我收获很多

2020-12-03 11:36:27 回复 赞(0)
小牛崽

51楼 小牛崽

督促检查

2020-12-03 11:36:17 回复 赞(0)
拿铁丫头

50楼 拿铁丫头

受教了。

2020-12-03 11:36:11 回复 赞(0)
萤火虫1

49楼 萤火虫1

不同企业对数字化培训的要求、理解是不同的,推进的进度、范围等也有区别

2020-12-03 11:36:02 回复 赞(0)
恋空123

48楼 恋空123

粉丝报道。

2020-12-03 11:35:54 回复 赞(0)
田天一

47楼 田天一

如果企业还没有进行过类似的数字化培训工作,最好不要全范围全公司推开,建议先在部分员工、个别部门中试行,比如:HR部门自己先行,可以邀请部分其他部门员工参与进来。

2020-12-03 11:35:45 回复 赞(0)
伊霏

46楼 伊霏

如果是首次试行,一定会遇到不少这样那样的问题

2020-12-03 11:35:37 回复 赞(0)

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