摆事实讲道理才能赢得员工的心

作者李红岩 2020-10-23 10:54 47319

内容来自 2020-10-26 打卡话题

大家好，我是一家互联网企业的HR，公司只有不足50人。往年我们公司都会在年终组织旅游作为公司福利，今年由于疫情影响老板决定取消出游，也明确表示不会将费用折现给员工，或者是替换为其他活动。作为HR我也知道老板是从成本出发，可是如何向员工说明这一事情我却很为难。

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2020年的疫情对某些行业的影响之大，一般人是没有感受的。如果你深处外贸、餐饮、教培等行业，你就知道了什么是瑟瑟寒冬，行业萧条。

前两年，我们去调研行业，找投资项目的时候，往往要去找的，而且开价还比较高。而2020年，很多企业特别是小企业都在寻求转让或被收购，你不出去找，就会有很多项目找你，而且相比去年的价格，已经打了很打的折扣。

倒闭、裁员的企业就更多了，一些企业虽然没有走上倒闭的路，其实也是在苦苦支撑，留下来的员工，薪资福利也大幅缩水。比如有一家做线下培训的机构，在疫情前，每年营收在700-800万，利润每年也有个100-200万，疫情发生后直接亏损200万，机构现金流出现了大的问题，为了缓解现金流问题，只能把店面的大部分转租出去，同时，也在积极寻找外部的投资者，希望和别人一切来做。

虽然现在国家及时启动了内循环，制定了一系列减税、缓缴社保等措施，让很多企业度过了难关，但是国际形势依然不明朗，对外贸易受阻，国内外疫情防控的持续性，让未来的经济发展充满了不确定性。

回到今天讨论的问题上，年度福利取消，怎么恰当告知员工？摆事实讲道理呗。

首先，国家大的防疫政策是每家企业，每个人都不能忽视的。单单讲旅游这个福利，这个时候外出，风险还是有的，一旦贸然外出，如果有员工因此感染肺炎，那可能就不是取消福利带来的小问题了。如果出现感染，企业停工，员工隔离，停工、隔离产生的费用可能就远远高于旅游费用。

我想，把当前的防疫政策、形势向员工明确的传达，员工基于自身安危考虑也是能够体谅的。

接着可以讲下企业的情况，在前期外部形势如此严峻、很多企业裁员的情况下，企业仍然按时足额发放工资，没有裁员，没有降薪，这就是老板对员工最大的福利关怀。

其实这个时候员工最担心的就是自己的岗位以及薪资，以及未来。告诉员工福利取消，而且没有补偿，员工多少会有些气馁和想法的。所以，还要给员工描绘未来的希望。今年不去旅游，疫情结束后是否恢复这一福利，提前和老板沟通好。让员工看到，取消福利只是暂时的特殊情况，而不是永远取消了，没有未来员工就会人心思动，对于公司的未来前景也会充满怀疑，接着就可能要关注新的机会了。

当然，同样一句话，怎么表述很重要，HR在下发通知的时候，表述不能太强硬，应该多从事实的角度出发，而不是一切为了员工等等之类的说辞。

取消福利其实很正常的，每个企业都有高峰和低谷，企业业务做的好，盈利能力强，除了老板特别抠门的那种，当然现代企业老板一般很少不关注员工发展的，都会提高员工薪资和福利，实现企业和员工双赢。如果企业处于低谷，盈利能力弱，赚钱很少或不赚钱，这个时候再去要求提高薪资福利，就不现实了。

企业在制定政策、决策时做好员工沟通，提前了解员工的想法也很重要，如果不与员工沟通，一味的从自己的想法着手，就可能引起员工的不满。如果多与员工沟通，充分了解员工的想法，这样制定事关员工待遇的政策，才能让员工更容易接受。

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