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员工委屈离开,反被扣工资,老板都是大爷!

作者 次等大叔丨董超 2020-09-25 09:59 37356 阅读 23 评论 95 收藏
我公司的一名员工因工作原因与公司领导产生矛盾,导致其含恨不辞而别,也不接听公司的沟通电话,也未进行工作上的交接,给公司带来一定的影响。老板听闻此事十分生气,表示要扣除员工未发的工资。面对老板的指令,以及该员工不辞而别的行为,HR应该如何合理处理,既能最大程度消除负面影响,又能规避相关劳动风险呢?

董超丨第50篇

作家丨签约作者丨专业咨询丨生涯规划

 

01

看到这个案例我都笑了。

一开始错误就在公司,导致员工心情不爽,愤然离职,为什么回过头来,老板生的气会更大,还要扣除员工工资?

用周星驰电影《功夫》里,冯小刚说的一句话就是:还有王法吗?

不过既然事情已经产生了,并且,老板都生气了,那么作为下属,唯一要做的工作就是,把事情妥善的解决好,让老板消消气。

员工闹情绪,不辞而别肯定都烦心,但是凡事如何解决,都有一个通用的套路,那就是找到原因,分析问题,给出对策

员工因工作原因与公司领导产生矛盾,那么具体是什么原因,这个就必须弄清楚。

一个巴掌拍不响,员工和领导产生矛盾,肯定双方都有一些责任。至于谁起的头,谁在这中间承担着更多的责任,就是处理者需要弄清楚的。

如果是员工起的头,导致领导做出了超过限度的批评,那么在与员工沟通的时候,最起码,得让他知道,自己是存在问题的。

员工只有理亏的状态下,才会坐下来好好跟你谈接下来的解决办法。

如果他完全没有认识到自己的错误,那么给他灌输这样一种思想,只会是火上浇油,把你从一开始就放到对立面。

而如果是领导先起的头,那处理者态度就要更加诚恳一点,先代领导作出赔礼道歉,让员工把戒备心理放下来,大家再来就事论事,才有机会谈得妥。

 

02

这里面还有很多的准备工作。

比如,以怎样的态度开始这场沟通,又是在哪里进行沟通。态度不对,氛围不好,都会影响沟通最终的效果,导致结果对双方都不利。

在让员工和自己能够心平气和地坐下来,就问题就事论事时,才会进入到问题解决的正式环节。

所以,前期的铺垫一定要做好,做好了,这件事情,圆满完成的概率也就上升了

现在的问题是,员工不办交接,直接走人,给公司带来了影响,而老板又想扣罚员工的工资,以儆效尤。

显然,先把员工说通,让他回来进行工作交接,是最明智的选择。

只有先把员工说通了,再去跟领导沟通,领导才会依据员工的态度,修改他的个人意见。

甚至在和员工沟通的时候,可以表示,如果这只是一场误会,重新回来上班,也不是不可以。谁还没有一点矛盾呢,对吧?

但说这话,自己得小心,需要预估一下,员工真的愿意留下来的概率有多高。

因为事情已经走到这一步,员工也不是傻子,他再回来,肯定知道自己不会有什么好果子吃。

在这种情况下,处理者说这句话,只是想让问题的处理,更加顺利一些,说白了就是一种说辞。

但如果员工就是想要让公司让步,自己依然回来上班,那最好不要随意说这句话出口。除非事先已经征得了领导的同意,领导不计前嫌,愿意让他回来重新上班。

 

03

如果能走到,给出解决方案的这一步,事情也就该收尾了。

最终的结果,无非就是员工回来交接,工作正常开展,领导那边也不去扣发员工的工资。

当然了,也有可能最终谈崩了,员工就是不回去上班,老板更生气,死活不发员工工资,那么按照员工这种性格,只可能是双方走上仲裁庭,接着闹纠纷。

显然,这个结果是双方都不想看到的。毕竟,老板扣员工工资没有理,员工不辞而别也没有理。

因此,站在第三者角度,作为处理者,要能够清晰的知道,谁有理谁没理,再用某种恰当方式,将这些话说出来,让员工能够接受,那么问题自然也就解决了。

这种状况,都不算最严重的。最严重的是,公司因为某些原因,要辞退员工而不给赔偿金,员工一气之下和公司闹了起来。

所以,要是连目前这种状况都解决不了,那就应该想一想自己的沟通能力、处理问题能力是不是有待进一步的提高。

不然,当真出现最棘手的状况,是完全没有办法去应对的。

 

关羽16594

23楼 关羽16594

小公司老板就是权威,根本不会听你和他接触,真的仲裁了,就是HR本质工作没做好

2020-09-27 14:04:50 回复 赞(0)
houhuanber

22楼 houhuanber

员工不辞而别,HR应该如何完美应对。

2020-09-27 13:50:44 回复 赞(0)
荣村大队东北队

21楼 荣村大队东北队

写得太好了。

2020-09-27 13:32:24 回复 赞(0)
荣村大队东北队

20楼 荣村大队东北队

写得太好了。

2020-09-27 13:29:52 回复 赞(0)
紫龙16692

19楼 紫龙16692

打卡学习

2020-09-27 10:57:19 回复 赞(0)
阁老师

18楼 阁老师

大多数的员工不辞而别,都是领导做的不够好。领导力最核心的就是要营造员工积极的氛围,在这个好的氛围中,大家遵守内敛,双赢,尊重的原则,根本就不会走到那种地步。一个这样的氛围没有建立是领导最大的过错。当然老板也是最大责任人,老板不懂尊重是大概率事件。

2020-09-27 10:45:56 回复 赞(14)
爱在神龙

17楼 爱在神龙

很有操作性!这才是硬核的指导

2020-09-27 10:30:12 回复 赞(0)
爱在神龙

16楼 爱在神龙

很有操作性!这才是硬核的指导

2020-09-27 10:29:58 回复 赞(0)
爱在神龙

15楼 爱在神龙

很有操作性!这才是硬核的指导

2020-09-27 10:29:55 回复 赞(0)
爱在神龙

14楼 爱在神龙

很有操作性!这才是硬核的指导

2020-09-27 10:28:33 回复 赞(0)
期梧

13楼 期梧

第一、HR在日常工作中就要做到防患于未然,制度明确:“在未核准前不得离职,擅自离职者以旷工论处。如因员工擅自离职对公司造成任何经济损失或后果的,员工没有按上述规定办理离职,公司有权不予进行财务结算,同时,视为给公司造成相当于其一个月工资”;有拒不移交、交代不清、漏报、使公司蒙受损失等情况时,给公司造成经济损失和严重后果应负责赔偿,必要时可通过法律途径解决;第二、日常重要工作或者文档进行随时储存。

2020-09-27 10:03:31 回复 赞(13)
贺芬

12楼 贺芬

总是到无法挽回时,才开始忙于救火。平时HR应把工作做得更细致,加强多形式的沟通、交流,沟通中发现的问题应急时与业务部门主管交流并提出建议的方案。
任何看似完美的公司文化、制度总会存在不尽人意的,我们要通过真诚的交流与帮忙,让诚意来弥补制度的不足。HR是公司与员工的纽带,起着润滑、平衡作用,不是因为员工不合法、合情的操作方式,公司也同等对待;HR应辅导老板合情、合理、合法的处理。

2020-09-27 09:42:49 回复 赞(11)
为民除害

11楼 为民除害

分析得很有道理~

2020-09-27 09:18:40 回复 赞(0)
陈伟19940423

10楼 陈伟19940423

支持老师观点,是这样的

2020-09-27 09:18:32 回复 赞(0)
心有独钟

9楼 心有独钟

写的很全面,观点也很全面

2020-09-27 09:18:22 回复 赞(0)
candy123456

8楼 candy123456

完全同意

2020-09-27 09:18:14 回复 赞(0)
芊芊x

7楼 芊芊x

内容不错~

2020-09-27 09:18:04 回复 赞(0)
雨点小小88

6楼 雨点小小88

非常有道理

2020-09-27 09:17:59 回复 赞(0)
S_1336354637

5楼 S_1336354637

不错!!很仔细

2020-09-27 09:17:53 回复 赞(0)
PHYONA

4楼 PHYONA

很专业

2020-09-27 09:17:45 回复 赞(0)

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