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循序渐进,分阶段推行绩效方案

作者 他乡沈冬青 2020-08-31 15:08 49759 阅读 31 评论 34 收藏
制造业的人事经理小王最近遇上了麻烦事,原来今年上半年企业业绩较差,为了加强生产管理效率,老板决定推行绩效管理。然而听闻这一消息的各部门纷纷质疑:是否是企业疫情期变相扣工资的一种手段?公司这么多年都没搞过绩效不也发展的不错吗?企业推行绩效是否意味着业务部门的工作量增大?面对大家的问题,小王感觉力不从心,不知道该如何获得企业管理者及员工的支持。

循序渐进,分阶段推行绩效方案

 

本期话题虽然说的是改变绩效考核模式的问题,实际上说的是企业改变管理模式或管理流程的问题,如果还要继续上升到另一个层次的话,应该说是改变企业软文化。以前企业是没有绩效考核的,是根据各个员工及能力去定量考核,只不过这个考核没有采取书面形式,或者说没有明确采取绩效考核方式去进行。针对案例中的HR困惑,个人建议这家公司实施绩效考核方案应该循序渐进,分阶段推行,不要急于求成,否则就会出现“南辕北辙”的情形,从而遭到员工层面的抵制,或者说造成员工“阳奉阴违”的局面。

 

因为该企业原来一直未采取绩效考核措施,企业发展了这么多年,因为员工按照“心照不宣”的工作理念,努力完成自己的工作任务,或尽自己最大的能力完成所有工作。但是,现在公司要实施绩效考核了,给员工的感觉变了,这就是本文一开始就和大家说的,企业想改变目前的状态,或者要改变管理模式。

 

因为在员工眼里,绩效考核向来就是以“扣工资”出名,只要是员工有个三五年工作经验的,或者有其它企业工作经验的,被公司绩效考核过就都知道,绩效考核是变相的克扣员工工资,为何这么说呢?是因为企业的老板不想给员工发那么过工资,总希望通过一定手段,克扣一些回来。实际上,在平时工作当中,或者某个阶段里(比如2个月或3个月里),真正的工作绩效不应该和工资挂钩,但是平时绩效考核分数或绩效ABCD等级有什么作用呢?比如说在半年优秀员工评比或者年度优秀员工评比过程中,就可以用到平时的绩效考核分数或者绩效ABCD等级了。

 

绩效考核体系能否在员工层面上顺利实施,主要看两个方面:一个就是员工的对绩效考核体系的认可与接受程度,另一个则是绩效规则本身制定的科学性、合理性。这两个方面必须同时保证,缺一不可,否则就会造成好的方案实施困难,实施顺利的方案又不能起到作用。按照案例中的要求,如何做到企业管理者及员工支持呢?我们可以按照如下总体思路去规划,具体内容如下:

 

首先,要让员工支持企业的绩效管理改革。

 

搭建企业绩效管理体系并不是一件简单容易的事情,这里需要各部门员工积极的参与,只有真正让各部门支持绩效工作,才能真正把绩效管理做好。并且在实际操作过程中,企业进行绩效管理改革的目的就是要改变员工的工作现状,提高企业管理水平。因此绩效改革的结果,必然会与现状产生矛盾。如果最终的结果与现状相比没有太多变化,那我们重新梳理的绩效管理体系又有什么意义呢?那么要完成这项工作,企业管理者需要做哪些工作?一般来说,必须要做到的工作有以下几个方面:

 

(1)得到部门高层领导的支持

这一点在我们目前的企业环境中极其重要,如果一个高层领导都不支持绩效管理的工作,那么想要完成公司绩效体系的完善工作就不要想太多了。

 

(2)提高绩效管理的可操作性和简便性。

试想一下,员工每天需要拿出一个小时的时间来记录、整理各类数据,月末还要拿出时间来统计数据的话,将会是怎样一种情形?相信很多员工都会“暴跳如雷”,绩效管理体系的实施效果的不到保证,导致“本末倒置”的后果。因此,必须设计可操作性强的绩效管理体系,如果让员工感觉绩效管理是一项复杂的大工程,需要花费巨大的人力、物力等,就会对绩效管理的实施望而却步,也就更谈不上员工的认可了。

 

(3)进行有效的绩效面谈

在取得了领导的支持之后,我们就需要做好群众工作,就是真正走到群众中去。有些企业会觉得这个方法比较麻烦,不如进行全公司员工绩效管理培训或者全体大会来的方便。其实这样的想法是一个误区,进行绩效面谈的目的并不是简单额进行思想宣贯、理论指导,而是真正的到各级岗位那里了解实际工作情况,弄清楚员工的真实想法和对管理的意见改进意见,让员工意识到自己的建议和想法确实能够对公司改革提供帮助,增强员工自豪感和使命感,也可了解到目前企业的一些问题。管理者要相信一句话:“真正的智者都在民间,群众的眼睛是雪亮的”。

 

(4)加强对员工的培训

实际管理过程中,绩效管理一旦对接薪酬、晋升等管理活动,就会引起一部分员工的不满。通过培训让各级管理者及员工对绩效管理体系有更清楚的认识,并逐步转变对绩效管理的观念认识,其中,以下几点观念的转变非常重要:绩效管理的最终目的不是奖罚,而是通过引导员工的工作行为来促进组织绩效的提升;作为一项管理活动,绩效管理肯定会带来一部分工作量的增加,但是只要收益大于成本,那么在绩效管理上投入的成本也是值得的;绩效管理必须有奖有罚,否则也是不公平的体现。此外,加强培训可以使得各级员工明白实施过程中应该注意哪些问题,如何改进自身的工作,也可以对员工所担心的问题或困惑进行解答。

 

其次,要提升绩效管理体系的科学性与合理性。

 

有了企业内部员工的支持,开展绩效管理体系改革工作就会比较顺利。但是要真正的做到让绩效体系发挥应有的作用,真正的起到绩效体系评价的作用,还需要把各类岗位的绩效评价体系进行进一步的完善和优化。

 

绩效管理体系是一个较为宏大的概念:战略目标分解构成了它的“骨架”,绩效指标的制动形成了它的“血肉”,通过组织流程分析疏通了它的“血液循环通道”。那么真正具体到可操作的微观层面,完善构成绩效管理体系的基础“细胞结构”的工作,就是针对岗位的个人绩效评价体系的建立。

 

在个人绩效的环节,其过程就是通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核和分析,改善员工在组织工作中的行为,充分发挥员工的潜能和积极性,更好地实现企业的各项目标的程序和方法。所以不同的岗位有不同的评价重点和和指标。一般来讲,评价员工主要是从员工业绩、员工能力以及工作态度三个维度,针对不同的岗位层级,各维度的评价权重有所差异,其中,对于管理岗位,部门的业绩是评价管理者业绩能力的第一指标,把握好这一个环节的绩效指标设计,就能起到绩效管理的作用。

 

针对技术专业岗位,需要将业绩与能力结合评价。这一部分人是公司的骨干核心,除了业绩指标外,通过对能力考核体现员工收入的差距可以起到更好的管理激励效果。对于基层员工,对工作态度是绩效考核较为便利的评价方式。在工作内容相对固定的情况下,通过对工作态度的考核,能够快速识别员工的责任人心与工作效率。

 

上述两个宏观步骤是解决本期案例的初步思路,我们HR在具体操作过程中,必须小心谨慎。谨慎行事是必要的,但不是说实施绩效考核方案要全体员工全部满意,这是不现实的。给大家一个小小建议:绩效考核方案最好是“简单粗暴”、“方便有效”、“员工看到希望”。本期案例的本质是改变企业管理模式,只不过以绩效考核的方式体现出来,我们HR必须循序渐进,分阶段推行绩效方案。

 

本期内容仅为一家之言,估计大家看到此案例,一定会仁者见仁智者见智,大家如果有不同意见,欢迎大家在留言区点评。谢谢!

荣村大队东北队

31楼 荣村大队东北队

感谢分享,正在努力学习中.

2020-09-02 18:32:37 回复 赞(0)
刘备46719

30楼 刘备46719

感谢分享,正在努力学习中

2020-09-02 17:20:37 回复 赞(0)
刘备46719

29楼 刘备46719

感谢分享,正在努力学习中

2020-09-02 17:20:33 回复 赞(0)
桑洛咖

28楼 桑洛咖

绩效为什么要反对呢?绩效不是为了降工资,而是为了提升效率

2020-09-02 16:52:19 回复 赞(12)
king阿哲

27楼 king阿哲

谢谢分享,

2020-09-02 15:55:07 回复 赞(0)
fanli125

26楼 fanli125

谢谢分享

2020-09-02 14:35:29 回复 赞(0)
dabao

25楼 dabao

确实是这样

2020-09-02 14:35:22 回复 赞(0)
突破超越巅峰

24楼 突破超越巅峰

真的好棒!

2020-09-02 14:35:16 回复 赞(0)
turbine

23楼 turbine

已学习,谢谢老师分享!

2020-09-02 14:35:09 回复 赞(0)
的收入

22楼 的收入

经验总结,学习了

2020-09-02 14:34:59 回复 赞(0)
466496306qq

21楼 466496306qq

感谢老师的精彩分享!

2020-09-02 14:34:52 回复 赞(0)
130410658

20楼 130410658

学习了,讲的非常全面、细致

2020-09-02 14:34:47 回复 赞(0)
qq1129

19楼 qq1129

让我收获很多

2020-09-02 14:34:40 回复 赞(0)
0123sadf

18楼 0123sadf

干货,感谢分享,学习了

2020-09-02 14:34:36 回复 赞(0)
娜小娜

17楼 娜小娜

谢谢,学习了

2020-09-02 11:12:05 回复 赞(0)
浅沐微雨

16楼 浅沐微雨

心照不宣也挺难的。

2020-09-02 10:36:10 回复 赞(0)
啪啪啪下雨了

15楼 啪啪啪下雨了

克扣工资,这个大家都不喜欢。

2020-09-02 10:36:00 回复 赞(0)
xing1234

14楼 xing1234

员工按照“心照不宣”的工作理念

2020-09-02 10:35:51 回复 赞(0)
MaTuresolo

13楼 MaTuresolo

绩效规则本身制定的科学性、合理性。

2020-09-02 10:35:42 回复 赞(0)
1302443965

12楼 1302443965

被公司绩效考核过就都知道,绩效考核是变相的克扣员工工资,哈哈。

2020-09-02 10:35:33 回复 赞(0)

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