一、理解什么是企业战略
在我们想要做好企业战略分解的这个话题前,一定要先弄清楚什么是企业战略。如果企业战略弄不清楚,想要做战略分解?那简直就是不可能。我们有多少企业每年都在提战略,每年都制定了N多的战略目标,但是有几个真正了解这个战略的?
1、战略的常见的几个误区:我就简单说一下常见的误区吧,不展开吐槽了。A公司:将战略看成是口号,比如说:“我要做到同行业第一”(我要问,你怎么做?);B公司:将战略看成是假大空的东西。举例:某老板曾经说过,我干了20年的企业了,我从来不提战略,不也活的好好的。恩,这个企业确实活的很好,20年了,才200员工,五年前还有一千号人呢。C公司:战略就是计划,比如说我有个客户,经常就将,战略就是将计划做扎实了,将执行做好了,自然战略就到位了。恩,这个还靠点谱了。
2、讲了这么多,肯定有很多小伙伴要跟我怼:“你到底讲不讲撒,到底啥是个战略撒”。讲这个概念前,我先举个日常例子:比如我现在深圳要在最短的时间内到上海,可问题是现在是六月份,经常会有狂风暴雨。我该怎么办?其实这个命题,我就是要回答三个问题:“我要做什么(去上海)?我要做到的程度(最短时间内),以及我该如何去做(前两个定下来后要考虑的)。”这就是战略的三大核心要素。
3、详细举例子:比如2020年到2023年(战略一般三年不可动),我的战略就是:依靠公司的专业度,在深圳和各大培训平台,能够推出具有一定知名度的一系列课程。从而获得客户的认可。这里面我的三要素是:1、我要做什么(目的):推出一系列具有一定知名度的课程;2、我要做到程度:客户要认可。3、我的方法:依靠我的专业。
(注:以上的一定要弄明白了,以上弄明白了,下面才能看得懂)
二、从企业战略到战略目标
在我们战略出来之后,这个时候,我要将战略进行落地。从最佳的方式来看,最好的战略落地工具是战略地区。也就是通常我们所说的BSC工具,这个工具确实是很不错。能够将这个战略进行分解落地。下面,我们来分解我这个战略,如何到我的BSC的。
1、首先先弄清楚BSC的内容及逻辑:BSC的四大维度:财务维度、客户维度、内部管理维度、学习成长维度等着四个维度。他们之间不是独立存在,而是有其逻辑关系:
(1)财务维度:财务维度是我活下来的根源。如果没有销售的进账和业绩,那我就肯定没有动力,所以,这是我必须考虑的;
(2)客户维度:要想获得财务的增长,谁买单呢?是客户买单。所以,我必须要服务好我的客户,也就是课程,我的客户抢着买单。
(3)内部管理维度:如何让我的客户买单呢?那从管理维度中,我要提供更好的课程、更佳的案例、更能落地的讲解(注意,我提到指标方面了)……
(4)学习成长维度:如果我要提供更好的课程、案例,客户才能买单的话,那我个人必须要不停的成长,吸取更多的知识。
2、战略目标制定:以上的四个维度逻辑搞清楚后,这个时候,我就要开始设置我的目标了。
(1)我的战略:依靠公司的专业度,在深圳和各大培训平台,能够推出具有一定知名度的一系列课程。从而获得客户的认可。
(2)我的战略目标分解:
A、财务维度战略目标:3年400万(第一年100万的财务目标)
B、客户维度战略目标:3年100家企业客户(第一年1000名铁杆学员)
C、内部管理战略目标:3年20门五星级课程(第一年5门五星级课程)
D、学习成长战略目标:3年延展至业务经营领域(第一年延展至战略领域)
目前分解到,多少应该还有点疑问吧?比如100万的目标到底怎么完成?1000学员怎么获取?5星级的课程是什么?对不对??
所以,到这一层,还不算完,只能说具备了战略分解的雏形,只有战略目标,所以,下一步得要将战略目标转化为可执行的战略指标!而且,这个指标得要有具体的承接部门。
三、从战略目标到战略指标
(本来想做表的,想想这编排系统,算了吧,能看多少算多少吧)
1、财务维度战略目标:100万的财务目标
指标1:薪酬训练营课程:30万 运营部
指标2:绩效训练营课程:30万 运营部
指标3:咨询客户:40万 运营部
(当然,我还可以继续分解,比如线上、线下。因为举例而已,不展开了)
2、客户维度战略目标:1000名铁杆学员
指标1:线上训练营课程 700名 培训部
指标2:线下训练营课程:300名 培训部
指标3:课程平均满意度在95分以上 陈老师
3、内部管理战略目标:第一年5门五星级课程
指标1:薪酬训练营,31节课,错误<2(其他类推) 陈老师、课研部
指标2:客户的回复<20分钟 客服服务部
指标3:客户调研1人次 运营部、课研部
指标4:死磕专业0疑惑 陈老师
4、学习成长战略目标:第一年延展至战略领域
指标1:战略研讨1次/月 陈老师
指标2:战略诊断1次/月 陈老师
指标3:战略复盘1次/月 陈老师
好了,通过以上的分解,就能够将那个战略真正形成切实可行的绩效指标了。
老规矩,从2020年开始,狼叔讲课、写文章,都不会让大家看完了就过。留点作业题给大家,这节课的作业题如下:
某个企业的战略是:“以创新赢得客户,以速度赢得市场”。就这个战略,大家尝试分解一下。在下次的文章中,我会简单的跟各位讲一下这个是如何做分解的。如果感兴趣的不妨在下面讲一讲你的思考。我会抽时间点评。
关注狼叔,保证你看一次文章、听一节课都收获满满。
63楼 冬布拉
学习了
62楼 冬布拉
学习了
61楼 左小咬
废话有点多,希望下次注意精华提炼,文章和讲授不一样啊,大叔!文字不要过分花俏和故弄玄虚。内容点赞
60楼 步步为营1号
打卡
59楼 紫馨2017
三、内部管理维度战略目标:1、新产品研发周期缩短至xx月;2、客户服务质量提升,投诉率降至xx
四、内部学习成长维度战略目标:1、产品知识的深度学习,如每月x次;2、产品创新方向研讨,如每月x次;3、销售技能培训学习,如每月x次。
58楼 紫馨2017
三、内部管理维度战略目标:1、新产品研发周期缩短至xx月;2、客户服务质量提升,投诉率降至xx
四、内部学习成长维度战略目标:1、产品知识的深度学习,如每月x次;2、产品创新方向研讨,如每月x次;3、销售技能培训学习,如每月x次。
57楼 Tracy0927
谢谢老师,干货满满!!
56楼 紫馨2017
“以创新赢得客户,以速度赢得市场”可作如下理解:1、我要做什么:新客户增加,销售额增长,市场份额扩大; 2、我要做到程度:如 新增客户xx名,产品市场占有率新增xx;3、我该如何去做:提升创新力,加快产品研发速度及快速投放市场,快速响应。
按照BSC进行分解:一、财务维度战略目标:如 300万的销售增长额 ;二、客户维度战略目标:如 开发新用户XX名;三、内部管理维度战略目标:1、新产品研发周期
55楼 一休哥93951
学习
54楼 Tracy0927
谢谢老师,干货满满!!
53楼 Tracy0927
谢谢老师,干货满满!!
52楼 大力水手83854
好
51楼 伊里丝39173
打卡
50楼 伊里丝39173
打卡
49楼 阿童木33044
打卡学习
48楼 初学蓝色宝贝
打卡学习
47楼 林牧
谢谢老师分享,很细腻很赞!
46楼 初学蓝色宝贝
打卡学习
45楼 初学蓝色宝贝
打卡学习
44楼 楚歌
三分战略七分执行,战略要接地气,要有smart原则,跳起来够桃子,而不是跳起来够星星。战略目的明确,各个阶段目标清晰,分解就是量化的事情了,当然识人用人,任务分配也是要量体裁衣的
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