文｜践行者袁鹏
各位伙伴儿们！
今天，我们直接进入“关于任职资格体系的那些事儿”系列文章七-冰山素质模型介绍与基础性资格标准构建。
我们先来看这样一幅图：
这一幅图，我想我们很多人都看过、也了解过，这就是所谓的“冰山素质模型”图。
而谈到任职资格标准呢？我们自然就不能避开“冰山素质模型”这个话题。
什么是冰山素质模型呢？这个模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出的。
所谓的“冰山素质模型”，就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，它是我们构建任职资格标准的基础和关键工具。
我们看到：冰山以上部分是什么呢？
它们是外显的特征，比如行为、知识、技能。这部分是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
我们再看冰山以下部分，包括那些内容呢？
它们包括价值观、态度、社会角色、自我形象、个性、品质、内驱力、社会动机等。
这一部分是我们内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
应该说，知识、技能大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量，可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量。
而社会角色、自我概念、特质、动机等，往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。
我们招聘人才时，为了招到合适的人才，我们往往不能局限于对技能、知识的考察，还应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。
如果没有良好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑，能力越强、知识越全面，对企业的负面影响会越大。
对于技能、知识、社会角色、价值观、自我认知、品质和动机，我们可用下表来解释：
那么，这就是我们冰山素质模型的内涵内容。
搞清楚了冰山素质模型后，我们再来看基础性资格标准。
何谓基础性资格标准？实际上，它就是冰山以上部分，如我们的行为、知识、技能。
行为呢？就是我们的举止行动，比如我们做出动作，发出声音、做出的反应。比如当别人叫我们名字，我们就会响应，会从动作、声音上做出反馈。
知识是什么呢？涉及面很广。
如在企业我们需要了解公司知识、产品知识、客户知识，再或者说是营销知识、客服知识、财务管理知识，以及我们人力资源工作应该掌握的人力资源知识。
技能呢？与知识一样，同样涉及面很广。
有什么的行业、有什么样的工作，我们就需要有什么样的技能？如办公室文员，我们需要一分钟打多少字的能力，我们需要会操作电脑及各类办公软件。再比如：作为司机，至少有驾驶证，会开车；作为安全管理员，我们至少会有构建国家三级安全标准化管理的能力。
为了更清楚地进行表达，我们可用下表《A企业基础性资格标准表》进行展示：
当然，这仅是展示的某一岗位的基础性资格标准。其实，这个表就是由我们的《岗位说明书》、培训指标、绩效管理里面提出的一些关键点提炼出来的。比如：某企业的蛋鸡饲料研发专家，我们就要求他的学历是硕士、专业是动物科学、专业经验有5年，在农牧行业待了10年，同时它需要有筹建蛋鸡饲料研发中心的能力，还要有论文在国家级的刊物上发表，当然最重要的一点就是需要连续两年考核结果在B以上。
应该说，每个企业的任职资格基础性资格标准都是不尽相同的。它与企业所在行业、发展阶段、企业管理水平、企业规模是密切相关的。
结合A企业的实际情况，我们在A企业基础性资格标准表的基础上，我们推导构建出了《A企业基础性任职资格标准评分表》，如表所示：
这个表的主要构成内容有哪些呢？
从上表我们可以看到，它主要由评价因素、细分因子、权重、评价标准构成。
在设计这个表时，我们首先要读懂：
比如：企业所在的行业是在电子制造业、还是饲料行业、还是在贸易行业？行业层次不一样，所以对人才的需求标准也是不一样的？
这里，我们拿贸易行业与电子制造行业的财务来做对比，贸易行业主要是商品流通，而电子制造业主要是生产，所以他们一个关注商品流通、一个关注成本。
这时，可能我们对电子制造行业的财务人员要求就更高。
打个比方，贸易类企业的财务经理要求是3年以上工作经验，电子制造企业的财务经理则要求5年以上工作经验。
再比如：企业处在创业阶段、发展阶段、转型阶段、成熟阶段，还是衰退阶段。这时，它们对企业的人才要求也是不一样的。
比如创业阶段，我们更为关注的是解决目前的问题，我们更多的是在乎做事！所以，如果这个人的能力很强，即便是专科，甚至中专生，我们都是可以录取的。
但是，到了成熟阶段。因管理体制较为完善，且人才需求供不应求。这时，我们就需要提高门槛呢！哪怕是一个办公室文员，我们可能要求都是各大名校的高材生。
当然，我们还要考虑我们目前的管理水平如何？规模有多大？以及现阶段这个岗位的具体情况是什么？
通过这样的分析，我们就知道了基础性资格评分表设计的由来。
如上表所示，它的评价因素分别为：学历、培训、工作经历、身体素质、家庭负担、家庭关系构成。在这些评价因素里，我们要知道哪一个评价因素是最重要的，是最关键的？那么，我们确定了关键评价因素后，随后我们就能确定它的分数权重，在分数权重的基础上，我们再完成评价标准的设计。在A企业基础性资格标准表的基础上，我们就推导构建出《A企业基础性任职资格标准评分表》。
完成这个表格的基础性资格标准评分表后，我们在组织任职资格评审时，就可对申请任职资格评审的人员进行岗位基础性资格标准的评审。
从表中，我们可以看到“工作经历”这一项的比例是最高的，应该说我们更关注的是我们任职者的一个工作经验，还有他的背景，其次再是培训经历等等。这样的设计，也是与其企业的特性是有关的。
所以，在设计基础性资格评分表时，一定要关注我们企业所在的行业、发展阶段、企业管理水平、企业规模等。
只有这样，我们才能设计出更为实用的《基础性资格标准评分表》，进而利于我们企业的发展。
好了，到了这里！
我们是不是发现：原来冰山素质模型、基础性资格标准，超级简单？
掌握了这个技巧后，请感兴趣的伙伴们下来在企业找一个岗位设计一份《基础性任职资格标准评分表》，相信一定难不倒你！
可能也有伙伴儿们说：“这个太简单啦，不用你讲，我都会做”！
亲，不用急的！这个系列的文章是由浅入深的，也是系统化的，后面有你想要的答案。
下一篇文章，我们将进入“胜任力标准模型”的范畴，敬请期待！
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29楼 四维数码
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28楼 振衣高冈
学习了
27楼 糖果Susu
打卡
26楼 糖果Susu
先来打个卡
25楼 糖果Susu
好久没来，先来打个卡
24楼 糖果Susu
好久没来，先来打个卡
23楼 肥肥肥
老师，请教您一些问题。任职资格标准评分表如果每年用于评定，学历项可能基本定型了不会有大的改变，那么是不是就意味着每次申请任职资格等级都会在此项丢分？还有，这张表是适用于某一个任职资格等级的申请评价，如果申请其他任职资格等级，是否是还有其他类似表格，只不过里面的内容和标准不一样？
践行者袁鹏
@肥肥肥：其实，我这篇文章只是给你提供思路，根据企业发展阶段、所处行业，可以适时调整这个表的内容的。如果学历这方面内容在贵司没有特别要求，或者意义不大，我们甚至可以直接把“学历”这一栏去掉的！所以，结合企业情况，灵活设计就可！当然，做任职资格体系还有很多工作需要做，比如其他评分表等等。后面还有很多内容，敬请关注哈！????
22楼 楚歌
非常好，学习了
21楼 5471
学习打卡
20楼 阿童木33044
打卡学习，谢谢老师分享！
19楼 冬哥
知识、技能大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量，可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量。
而社会角色、自我概念、特质、动机等，往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。
18楼 颜婉38239
落实了那才是真的，很多都是表面现象
践行者袁鹏
@颜婉38239：是的！落实很重要！不过做任何事情，都要先有思路，然后才能去做或者做好！任职资格体系的构建与评审，涉及面比较多。在整个工作的实施工程中，各部门还需大力配合，另外还要以领导牵头，还有整个公司的重视程度！这样工作才会顺畅开展，有时技术不是最重要的，而是怎么用好各部门，怎么用好”领导“这把尚方宝剑！
17楼 疯狂的栀子花518730
胜任力模式更实用些
践行者袁鹏
@疯狂的栀子花518730：感谢支持哈，后面的文章！我会谈到，可以关注这个系列文章哈！
16楼 紫龙73655
请教如何用有效的手段测试候选人的胜任力？尤其是冰山模型的下端。
践行者袁鹏
@紫龙73655：你好！你谈到的是后面文章的话题！冰山模型下端的内容，需要结合企业的实际情况，可以先建立胜任力指标库，再对应岗位需要的胜任力指标，如人力资源经理，我们需要拥有表达能力、人际交往能力、团队建设能力、协调能力、专业学习能力等，然后再进行定义和分级，也就是我们所说的建立胜任力标准模型评价表。有了这个表后，我们还要运用性格测评工具、领导力测评工具、职位说明书、绩效考核表等等，然后组织测试。这是一个系统工作，三言两语解释不清楚，后面的文章我会谈到，如果感兴趣，敬请关注！
15楼 黄蜂弟
我们招聘任务也不重，找人也很简单，老师觉得需要花大力气做这个么？
践行者袁鹏
@黄蜂弟：这种情况，可以结合你们的实际情况决定即可！如果，公司愿意往这个方向发展，还是建议进行哈！不过，搞任职资格体系，也并不是一定要搞的多么复杂，是可以简化的！本系列文章，你可以借鉴一些思路，并不是说让你全部都按这个思路进行！
14楼 Somnr
任职资格感觉很高端啊，我们企业用不上
践行者袁鹏
@Somnr：如果确实是规模比较小的企业，可以做的很简单的！其实，任职资格体系，并不是我们想的那么复杂！根据企业的实际情况，进行简化而已！
13楼 Darcey
打卡学习了
12楼 在路上的风筝
有买过老师的课程，讲的还是很有激情的，就是有些口音
践行者袁鹏
@在路上的风筝：普通话一直是我的难题，一直在练习中！感谢您的支持，下一次一定努力改进！
11楼 路山
都系列七了啊
10楼 小嗝嗝
虽然老师写的很详细，可我还是看不懂，咋办啊
践行者袁鹏
@小嗝嗝：伙伴，可以把整个系列文章看完，就能看懂呢！
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